- •2.) Функции денег
- •3. Виды денег
- •4.Деньги и финансовые рынки в кругообороте доходов и продуктов.
- •5.Денежный оборот и денежное обращение. Содержание, структура, и принципы организации.
- •6. Понятие «выпуск денег» и «эмиссия денег»
- •7. Формы эмиссии
- •8. Сущность и механизм денежного мультипликатора
- •9. Основы организации безналичного денежного оборота и принципы организации безналичного расчета
- •10. Формы безналичных расчетов: расчеты платежными требованиями.
- •11.Формы безналичных расчетов: расчеты платежными поручениями.
- •12. Формы безналичных расчетов: расчеты платежными требованиями-поручениями.
- •13 Формы безналичных расчетов: расчеты аккредитивами.
- •14 Формы безналичных расчетов: расчеты чеками.
- •15 Формы безналичных расчетов: Расчеты с использованием банковских пластиковых карточек.
- •16. Способы платежа: расчеты в порядке плановых платежей, зачет взаимных требований, списание средств со счетов плательщиков в бесспорном порядке
- •17. Международные расчетные операции банков: особенности организации международных расчетных операций
- •18. Международные расчетные операции банков: аккредитивная форма расчетов
- •19. Международные расчетные операции банков: инкассовая форма расчетов
- •20. Международные расчетные операции банков: расчеты в форме банковского перевода
- •21. Налично-денежная оборот и его экономическое содержание
- •22 Основы организации кассовых операций в народном хозяйстве
- •23 Денежная система, ее типы и элементы
- •24 Денежная система Республики Беларусь
- •25 Валютная система и ее элементы
- •26 Сущность и виды инфляции
- •27 Причины и социально-экономические последствия инфляции.
- •28)Антиинфляционная политика и методы стабилизации денежного оборота.
- •29 Необходимость кредита.
- •30Сущность кредита
- •31 Функции кредита
- •32)Законы кредита
- •33) Границы кредита
- •34) Формы кредита: Банковский кредит
- •35) Формы кредита: государственный кредит
- •36)Формы кредита: потребительский кредит
- •37. Формы кредита: коммерческий кредит
- •38. Формы кредита: лизинговый кредит
- •39. Формы кредита: ипотечный кредит
- •40. Формы кредита: международный кредит
- •41. Сущность процента
- •45)Методы и способы начисления процентов
- •47.Инструментарий рынка ценных бумаг.
- •50. Пассивные операции.
- •51. Активные операции.
- •57. Депозитарная деятельность
- •58, Лизинговые операции коммерческих банков.
- •59, Факторинговые операции коммерческих банков
- •61, Трастовые операции банков
- •62.Поручительство и гарантия коммерческих банков.
- •63.Операции банков с драгоценными металлами.
- •64.Прочие виды услуг(услуги по хранению, консультационно-информационные, нумизматические и др.)оказываемые коммерческим банком.
- •65.Необходимость маркетинга в банковской сфере и его особенности.
- •66. Сущность маркетинговой деятельности банка.
65.Необходимость маркетинга в банковской сфере и его особенности.
Банковский маркетинг – это процесс, который включает в себя планирование производства банковского продукта, исследование финансового рынка, налаживание коммуникаций, установление цен, организацию продвижения банковского продукта и развертывание службы банковского сервиса.
Основными задачами банковского маркетинга являются: прогнозирование требований покупателей к банковскому продукту; изучение спроса на банковский продукт; выпуск банковского продукта, соответствующего требованиям покупателей; установление уровня цен на банковский продукт с учетом условий конкуренции; повышение имиджа банка; повышение доли финансового рынка, контролируемого данным банком.
Маркетинговая деятельность – это комплекс действий по разработке типологии потребления, по изучению спроса, по планированию производства банковского продукта и организации работы по его реализации.
В маркетинговом исследовании банковской деятельности используются специфические показатели анализа спроса и предложения на банковские продукты, например такие, как абсолютная величина рендита (относительный показатель доходности ценной бумаги), абсолютная величина спрэда (разрыв между минимальной ценой предложения и максимальной ценой спроса), его уровень в процентах к максимальной цене спроса, соотношение объемов спроса и предложения, средневзвешенная цена спроса и предложения и др.
66. Сущность маркетинговой деятельности банка.
Процесс банковского маркетинга включает следующие этапы: изучение потребностей покупателей конкретного банковского продукта; комплексное исследование финансового рынка по секторам; исследование возможностей текущей и перспективной реализации банковского маркетинга; планирование маркетинга; планирование жизненного цикла банковской инновации; реклама; организация работы отделов и структурных подразделений банков.
Основными функциями банковского маркетинга являются:
– сбор информации;
– маркетинговые исследования;
– планирование деятельности по выпуску и реализации банковских продуктов;
– реклама;
– реализация банковских продуктов.
Маркетинговое исследование включает в себя целый комплекс видов деятельности:
– изучение поведения покупателя и банков-конкурентов на финансовом рынке;
– анализ возможностей финансового рынка и его секторов;
– изучение банковских продуктов по их качеству, привлекательности и др.;
– анализ данных о реализации банковских продуктов;
– изучение конкурентов;
– выбор «ниши», т. е. наиболее благоприятного сегмента финансового рынка.
Частью любого бизнес-плана является план маркетинга, а для банковских продуктов и операций – план банковского маркетинга.
Стратегия банковского маркетинга представляет собой процесс анализа возможностей банка по выпуску того или иного банковского продукта, определение цели выпуска продукта, обоснование банковской инновации и ее характеристику, маркетинговые исследования финансового рынка и возможностей реализации банковского продукта как в текущем периоде, так и в ближайшей перспективе.
Тактика банковского маркетинга – это конкретные приемы для достижения цели плана банковского маркетинга.