2_semestr / норм менеджмент / 33 вопроса / 15

8.Цели управления.

Они выполняют организованную мотивирующую и контролирующую функцию. Они возникают как отражение интересов в цепочке:

Общество → организация → человек

Организация создается для организации общих целей, которые появляются у людей ,что превращает управлении в целенаправленную деятельность.

Программа «целевое управление»

Цель представляет описание желаемого будущего, состояние объекта управления.

По содержанию цели бывают:

1.Объективные (отражают законы жизни человеческого общества ,бывают качественные и количественные).

2.Субъективные (отражают интересы людей формируются людьми, являются продуктами их создания, определяются также средства достижения цели (это система целенаправленного воздействия ,определяемая мероприятием по достижению цели).

Самая общая цель – миссия. Она показывает предназначение организации и что ожидает общество от организации и что организация ожидает от своих членов. Вызывает у своих членов состояние устремленности к чему-то. Направлена на удовлетворение членов общества ,потребителей, в каком –то отваре или услуге .Влияет на имидж организации ,привлекает акционеров ,партнеров, информирует о том что представляет собой форма ,какие средства готова использовать ,подчеркивает оригинальность и индивидуальность. На нее влияют внешние и внутренние факторы – рынок, руководители фирмы… Она должна учитывать потребности клиента ,которые может удовлетворить их запросы, технологии, которые используют ,на каких рынках работают, какие ценности проповедует. Миссия может быть диверсифицированной (может меняться),в форме девиза или лозунга.

Планирование бывает стратегическим и тактическим.

Каждая цель, ее составляющие разделяются на подцели и задачи ,проводится структуризация сложных иерархических целей в виде дерева целей и задач .Для каждого объекта с определенной степенью компенсации сливаются в единое дерево целей и задач.

Если все четко просчитано и продуманно, цель будет достигнута. Человек должен проникаться проблемой ,это главный психологический момент.

Цели представляют собой описание будущего состояния объекта. Они бывают объективные и субъективные.

По срокам : долгосрочные (больше года, что организация хочет получить и достичь за тот период времени , чем отдаленная цель ,тем что она в большей степени носит качественный характер ,а не количественный) и краткосрочный (до года. Децентрализуется на задании и задачи, – какой результат можно получить в тот момент в плановый период. Носит количественный характер.

Долгосрочные цели разбиваются на стратегии - это средство или способ достижения долгосрочных целей – что нужно сделать, какие этапы нужно пройти. Предусматривает альтернативы.

Политика – это правила и процедуры, устанавливаемые в организациях для поддержания усилий ее членов по достижению плановых заданий. Создают основу для процесса принятия решений в рутинной ситуации. Она отвечает на вопрос, – «каким образом должны выполняться задания?»

Цели индивида – строятся на неиндивидуальных потребностях. Все остальные цели являются организационной или общественной традицией целей индивида.

Объем может быть вне зависимости на достижение цели .

Люди пытаются руководить своими потребностями.

Поэтому цели организации – это общие цели для всех ее членов и должны и должны быть соизмеримы с целями для общества. Общество должно учитывать цели организации .Цель оправдывает поведение организации ,регулирует поведение людей ,заставляет брать на себя обязательства, становится главным мотиватором ,помогает приспособиться к окружающей среде ,является стандартом для оценки работы членов организации ,осуществляет основу для конструирования организации.

Организационные цели бывают :

1.Официальные (определяют общее название организации, носят качественный характер )

2.Оперативные ( что организация пытается делать)

3.Операционные ( дают оценку работе)

Цели должны быть :

- четко сформулированы, тогда они становятся инструментом управления

- приняты к рассмотрению ,приняты к реализации.

При разработке целей необходимо учитывать их достижимость и реалистичность.

Цели должны быть понятыми. Цель должна быть определена и качественно и количественно. Чтобы она была реализована необходимо иметь сроки исполнения. Цель должна мотивировать людей ( если достигнет цели – его ждет мотивация.

Цель должна быть сформулирована: это направлено на улучшение. Цели должны быть возможны для проверки и корректировки. Должны иметь обратную связь, цель должна быть связана с системой возрождения, то есть мотивировать. Если что-то в организации неэффективно, нужно пересмотреть весь комплекс целей. Необходимо рассматривать стратегию, развивать организацию как множество подсистем. Цели должны быть согласованы и возобновляемы.

Все цели взаимосвязаны, т.к. они выполняются для достижения общей глобальной цели. Взаимная поддержка целей выражается в том, что нередко достижение одной цели способствует реализации другой.