Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

Практикумы и презентации с Кампуса / Андрей Петров Деловая среда

.pdf
Скачиваний:
16
Добавлен:
08.04.2015
Размер:
1.19 Mб
Скачать

Стратегия Сбербанка России по работе с малым бизнесом

Современные тренды развития общества и деловой активности

Информационный взрыв и рост числа пользователей Интернета

Облачные технологии, «удаленное» обслуживание, социальные

сети и профессиональные сообщества (краудсорсинг) и пр.

Рост социальной активности и развитие личности

Маркетинговая

революция

Предпринимательство – как источник самореализации.

Положительный имидж в обществе. Существующие барьеры:

-неуверенность в будущих доходах,

-недостаток навыков,

-недостаток поддержки

Границы между классическими рынками стираются и исчезают.

Современный финансовый институт – это не столько кредиты, сколько качественный сервис для бизнеса

2

Стратегические векторы работы Банка с малым

 

бизнесом

 

 

 

руб

 

 

 

1 трлн. руб.

1000

 

 

 

млрб.

 

 

 

 

 

 

 

бизнесу,

 

 

 

840

800

 

 

 

 

 

 

 

по малому

 

 

 

700

600

 

 

 

Портфель

 

 

 

 

 

400

 

 

 

 

2011

2012

2013

2014

 

Развиваем малый бизнес

 

 

 

Выступаем стратегическим партнером государства и бизнес-сообщества, участвуем во

 

всех программах поддержки и развития МБ, формируем тенденции рынка,

 

предлагаем новые продукты и механизмы поддержки, КОНКУРЕНТОВ НЕТ

Поддерживаем малый бизнес

Сотрудничаем с бизнес-сообществом и государством, адаптируем продукты и сервисы под рынок, участвуем в программах поддержки МБ, КОНКУРИРУЕМ в отрасли.

Работаем с малым бизнесом

Выпускаем новые продукты с задержкой, слабо взаимодействуем с бизнессообществом и государством, ПРОИГРЫВАЕМ КОНКУРЕНТАМ.

3

Новый амбициозный приоритет – содействие развитию малого бизнеса, формированию благоприятной бизнес-среды

Низкая доступность персонала

 

43%

 

 

 

Общий спад спроса в отрасли

33%

 

 

 

Низкая доступность финансов

30%

 

 

 

Несправедливая конкуренция

17%

 

 

 

Коррупция

13%

 

 

 

Неразвития инфраструктура

12%

 

 

 

 

 

Требования регулирующих органов

10%

 

 

 

Низкая доступность помещений

9%

 

 

 

Организованная преступность

1%

 

 

 

*Сумма ответов превышает 100%: респондент мог отметить ДО ТРЕХ позиций

4

ТРИ ключевых спектра работы с малым бизнесом

ЭВОЛЮЦИЯ

1 Рынок: «алый океан»

Стать Банком №1 по работе с малым бизнесом

-Внедрение целевых

кредитных продуктов (ответ на реальные потребности), в том числе для малых

производств,

-Значимое сокращение сроков

рассмотрения заявок на кредит

за счет оптимизации

технологий,

-Создание Центров развития бизнеса (обучение и тренинги, консультации, семинары, господдержка, специализированные услуги)

РЕВОЛЮЦИЯ

2 Рынок: «голубой океан»

Стать локомотивом создания и развития малого бизнеса в России

-Скоринговые технологии

оценки заемщика

(«Кредитная фабрика»)

-Кредиты для начинающих предпринимателей («Бизнес-старт», готовые

решения по франшизе)

-Финансовая поддержка

микрофинансовых

организаций

ТРАНСФОРМАЦИЯ

3 Рынок: «голубой океан»

Стать лидирующим финансовым институтом, поддерживающим малый бизнес на каждом этапе

-Проект «Деловая среда» - комплекс

высокотехнологичных

решений (услуг для малого

бизнеса), позволяющих вести бизнес в «одном окне»

5

Концепция Сбербанка - ответ на современные вызовы развития малого предпринимательства

 

ЭВОЛЮЦИЯ

РЕВОЛЮЦИЯ

ТРАНСФОРМАЦИЯ

 

 

 

 

 

 

1

Рынок: «алый океан»

2 Рынок: «голубой океан»

3 Рынок: «голубой океан»

Низкая доступность кредитов

Получить кредит трудно - более

30% предпринимателей*

Доступ к инфраструктуре

Низкая эффективность и осведомленность о поддержке,

Недостаток знаний и навыков ведения бизнеса

Более 50% - неудачи в бизнесе из-за нехватки бизнес-навыков и знаний

Решение Решение

Предлагаем уникальные

кредитные продукты

Упрощаем доступ к

финансированию (прогрессивные кредитные технологий)

Оказываем поддержку и

обучаем (Центры развития бизнеса)

* Здесь и далее данные Исследования «Предпринимательский климат в России: Индекс ОПОРЫ 2010-2011»

6

Внедрение новых целевых кредитных

продуктов и технологий, нефинансовая поддержка

Широкий выбор кредитов

Проектное финансирование

NEW «Бизнес-проект»

Приобретение недвижимости

«Бизнес-недвижимость»

Инвестиционные цели

«Бизнес-инвест»

Приобретение оборудования «Бизнес-

актив»

Приобретение автотранспорта

«Бизнес-авто»

Пополнение оборотного капитала

«Бизнес-оборот», «Бизнес-рента»

Финансирование кассовых разрывов

«Бизнес-овердрафт»

Специальные кредитные продукты

«Госзаказ» и др.

1) Новая технология «Кредитный конвейер»

Сокращение сроков рассмотрения

заявки в 2 раза с 8-10 до 5 дней Единые стандарты работы с клиентами

Учет специфики ведения малого

бизнеса

2) Сеть Центров развития бизнеса

1)Кредитование и комплексное банковское обслуживание,

2)Нефинансовые сервисы партнеров:

Образовательные программы,

Семинары,

Ведение бухгалтерии,

IT-услуги,

Юридическая поддержка,

Господдержка и др.

7

Концепция Сбербанка - ответ на современные вызовы развития малого предпринимательства

 

ЭВОЛЮЦИЯ

РЕВОЛЮЦИЯ

ТРАНСФОРМАЦИЯ

 

 

 

 

 

 

1

Рынок: «алый океан»

2 Рынок: «голубой океан»

3 Рынок: «голубой океан»

Низкая доступность

«Сложно получить стартовый капитал. Нужны

либо гарантии, либо имущество. Если человек

кредитов, недостаток

стоит у начала этого пути, откуда у него все

поддержки

это?»

 

 

(предприниматель из ЮФО)

 

Решения

Создаем специальные кредитные технологии: скорость, качество, минимум бумаг

Внедряем инновационные продукты на старт предпринимательской деятельности

*Здесь и далее данные Исследования «Предпринимательский климат в России: Индекс ОПОРЫ 2010-2011»

8

Готовые бизнес-решения (брендовые и

небрендовые франшизы) в кредит; скоринговые технологии

1)Проект «Бизнес-старт»

Готовые решения для старта - на выбор 100 эффективных моделей:

(франшизы партнеров, небрендовый франчайзинг и типовые бизнес-планы).

От 20% собственных средств на старт бизнеса. Возраст: с 20 лет. До 3 млн. руб., до 3,5 лет;

Сопровождение бизнеса, обучение предпринимателя и др.

2) «Кредитная фабрика»: «Кредит «ДОВЕРИЕ»

1До 3 млн. руб. с 03.2012

2Выдача за 3 дня

31 кредит в минуту!

4Просрочка - 0,33 %

Технология тиражирована на всю территорию России

3) Кредитная Фабрика: рекордные темпы роста

 

 

 

 

 

55,6

65,7

74,6

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

48,2

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

28,6

 

 

 

 

 

 

17,1

 

 

 

 

млрд.руб.

 

7,9

 

 

 

 

 

3,1

 

 

 

 

 

шт.,тыс.

 

9,4

15,4

26,7

30,0

35,4

1,7

4,1

40,8

 

 

 

 

 

 

01.01.11 01.04.11 01.07.11 01.10.11 01.01.12 20.02.12 01.04.12 01.05.12

9

Концепция Сбербанка - ответ на современные вызовы развития малого предпринимательства

 

ЭВОЛЮЦИЯ

РЕВОЛЮЦИЯ

ТРАНСФОРМАЦИЯ

 

 

 

 

 

 

1

Рынок: «алый океан»

2 Рынок: «голубой океан»

3 Рынок: «голубой океан»

Административные

барьеры

Только 15 % не сталкиваются

Низкий спрос и доступ к госзаказу

Мешает развиваться более

35% предпринимателей

Недостаток знаний и навыков ведения бизнеса

Решение Решения Решение

Реализуем концепцию ведения

бизнеса «в одном окне» (проект «Деловая среда»)

Обеспечиваем доступ через

электронные аукционы на площадке Сбербанка

Формируем единое бизнес-

сообщество (Доверенная социальная сеть) и др.

Образование и консультации

вШколе бизнеса Сбербанка

идр.

* Здесь и далее данные Исследования «Предпринимательский климат в России: Индекс ОПОРЫ 2010-2011»

10