Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Практикумы и презентации с Кампуса / Алексей Шипов Современные методы управления.ppt
Скачиваний:
16
Добавлен:
08.04.2015
Размер:
9.93 Mб
Скачать

Современные методы управления

Руководитель Практики «Государственный сектор»

Группы компаний АКИГ

Алексей Шипов

www.acig.ru

Современные методы управления

Операционализация стратегии

www.acig.ru

Основная проблема

 

реализация

 

стратегии?

 

сбалансировать

 

стратегии с её

 

реализацией

www.acig.ru

3

Ключевые аспекты деятельности

www.acig.ru

4

Элементы ССП

Карта стратегических задач

 

Стратегия 1

Финансы

Прибыль

 

Маркетинг

Реклама

 

www.acig.ru

Стратегия 2

Рост

стоимости

 

 

 

Стратегическая

 

 

 

 

задача

 

 

 

 

 

Маржа Продажи

 

 

 

 

 

 

Показатель 1

Пл

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Показатель 2

анов ыеп о

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

каз

 

 

 

 

 

 

Отчетные показатели

Подразделение

ета ил

Операционный бюджет

Pay to

$

 

Программа исследований

 

___________________

Цель: достижение

___________________

стратегической задачи

___________________

Инвестиционный проект

 

___________________

Цель: достижение

___________________

стратегической задачи

___________________

Программа обучения

 

___________________

Цель: достижение

___________________

стратегической задачи

___________________

Инвестиционный бюджет

Pay to

$

 

5

СТРАТЕГИЧЕСКАЯ

ЗАДАЧА

ПОКАЗАТЕЛЬ

ЦЕЛЕВОЙ

ПОКАЗАТЕЛЬ

СТРАТЕГИЧЕСКАЯ

ИНИЦИАТИВА

www.acig.ru

Лучше на примере

Формулировка того, что должна достигнуть стратегия компании, и что важно для её успеха

ПРИМЕР

Сильнее привязать к себе потребителей

Как будет измеряться и контролироваться степень успеха в реализации стратегии

ПРИМЕР

Процент операций с повторно обратившимися потребителями

Необходимый уровень результатов или степень улучшения

ПРИМЕР

Увеличить с 50% до 70% в течение года

Ключевые программы действия, необходимые для решения стратегической задачи

ПРИМЕР

Награды и поощрения работников,

общающихся с потребителями

6

Этапы разработки

www.acig.ru

7

Определение задач

ФИНАНСЫ

 

Стоимость

Увеличение

Снижение

выручки

затрат

ПОТРЕБИТЕЛИ

ПРОЦЕССЫ

РАЗВИТИЕ

www.acig.ru

8

Параметры выбора потребителями ТК

Срок доставки груза – 19% (+3%)

Стоимость отправки – 18% (+3%)

Положительная рекомендация – 14% (+10%)

Наличие представительств в городе получения груза – 13% (+9%)

Удобство расположения офиса и площадок – 7% (-1%)

Приемлемое время работы – 3% (-3%)

Условия оплаты – 3% (-5%)

Наличие подвижного состава – 3% (+1%)

Сроки погрузки, наличие склада – 2% (-6%)

Вскобках представлена динамика роста показателей по отношению к прошлому году

www.acig.ru

9

Определение задач

ФИНАНСЫ

 

Стоимость

Увеличение

Снижение

выручки

затрат

ПОТРЕБИТЕЛИ

Повышение

лояльности

потребителей

ПРОЦЕССЫ

РАЗВИТИЕ

www.acig.ru

10