- •Современные методы управления
- •Современные методы управления
- •Основная проблема
- •Ключевые аспекты деятельности
- •Элементы ССП
- •СТРАТЕГИЧЕСКАЯ
- •Этапы разработки
- •Определение задач
- •Параметры выбора потребителями ТК
- •Определение задач
- •Оценка качества услуги потребителями
- •Определение задач
- •Основные проблемы по мнению потребителей
- •Определение задач
- •Параметры выбора потребителями ТК
- •Определение задач
- •Причинно-следственные связи
- •Карта стратегических задач
- •Современные методы управления
- •Внешняя среда
- •Текущая структура проектов
- •Цель – решение
- •ПЦП как инструмент управления
- •Взаимосвязь программ
- •Схема декомпозиции программ
- •Целевая структура программ
- •Управление на основе показателей
- •Современные методы управления
- •Проблема организационных изменений
- •Число
- •ВНУТРЕННИЙ ФОКУС
- •Организационное
- •ВНУТРЕННИЙ ФОКУС
- •Организационное Адхократия лидерство
- •ВНУТРЕННИЙ ФОКУС
- •Организационное
- •ВНУТРЕННИЙ ФОКУС
- •Организационное
- •Культура высшего образования
- •Преимущества
- •Алгоритм реализации
- •Диагноз управлению
- •Семья навсегда
- •ВНУТРЕННИЙ ФОКУС
- •Эффективный лидер
- •Проектные офисы (комитеты)
- •Современные методы управления
- •«Эквалайзер управления»
- •Стадии развития и культура организации
- •Природа внутренних конфликтов
- •Достижение культурной согласованности
Современные методы управления
Руководитель Практики «Государственный сектор»
Группы компаний АКИГ
Алексей Шипов
www.acig.ru
Современные методы управления
Операционализация стратегии
www.acig.ru
Основная проблема
|
реализация |
|
стратегии? |
|
сбалансировать |
|
стратегии с её |
|
реализацией |
www.acig.ru |
3 |
Ключевые аспекты деятельности
www.acig.ru |
4 |
Элементы ССП
Карта стратегических задач
|
Стратегия 1 |
Финансы |
Прибыль |
|
|
Маркетинг |
Реклама |
|
www.acig.ru
Стратегия 2
Рост
стоимости
|
|
|
Стратегическая |
|
||
|
|
|
задача |
|
||
|
|
|
|
|||
Маржа Продажи |
|
|||||
|
|
|
|
|
Показатель 1 |
Пл |
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
Показатель 2 |
анов ыеп о |
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
каз |
|
|
|
|
|
|
|
Отчетные показатели
Подразделение
ета ил
Операционный бюджет
Pay to |
$ |
|
Программа исследований
|
___________________ |
Цель: достижение |
___________________ |
стратегической задачи |
___________________ |
Инвестиционный проект
|
___________________ |
Цель: достижение |
___________________ |
стратегической задачи |
___________________ |
Программа обучения
|
___________________ |
Цель: достижение |
___________________ |
стратегической задачи |
___________________ |
Инвестиционный бюджет
Pay to |
$ |
|
5
СТРАТЕГИЧЕСКАЯ
ЗАДАЧА
ПОКАЗАТЕЛЬ
ЦЕЛЕВОЙ
ПОКАЗАТЕЛЬ
СТРАТЕГИЧЕСКАЯ
ИНИЦИАТИВА
www.acig.ru
Лучше на примере
Формулировка того, что должна достигнуть стратегия компании, и что важно для её успеха
ПРИМЕР
Сильнее привязать к себе потребителей
Как будет измеряться и контролироваться степень успеха в реализации стратегии
ПРИМЕР
Процент операций с повторно обратившимися потребителями
Необходимый уровень результатов или степень улучшения
ПРИМЕР
Увеличить с 50% до 70% в течение года
Ключевые программы действия, необходимые для решения стратегической задачи
ПРИМЕР
Награды и поощрения работников,
общающихся с потребителями
6
Этапы разработки
www.acig.ru |
7 |
Определение задач
ФИНАНСЫ
|
Стоимость |
Увеличение |
Снижение |
выручки |
затрат |
ПОТРЕБИТЕЛИ
ПРОЦЕССЫ
РАЗВИТИЕ
www.acig.ru |
8 |
Параметры выбора потребителями ТК
•Срок доставки груза – 19% (+3%)
•Стоимость отправки – 18% (+3%)
•Положительная рекомендация – 14% (+10%)
•Наличие представительств в городе получения груза – 13% (+9%)
•Удобство расположения офиса и площадок – 7% (-1%)
•Приемлемое время работы – 3% (-3%)
•Условия оплаты – 3% (-5%)
•Наличие подвижного состава – 3% (+1%)
•Сроки погрузки, наличие склада – 2% (-6%)
Вскобках представлена динамика роста показателей по отношению к прошлому году
www.acig.ru |
9 |
Определение задач
ФИНАНСЫ
|
Стоимость |
Увеличение |
Снижение |
выручки |
затрат |
ПОТРЕБИТЕЛИ
Повышение
лояльности
потребителей
ПРОЦЕССЫ
РАЗВИТИЕ
www.acig.ru |
10 |