Практическое упражнение № 1 Разработка концепции маркетингового исследования Домашнее задание

1. Предмет исследования: локальный рынок услуг в сфере информационного обслуживания водителей\владельцев личного легкового автотранспорта

2. География исследования: г. Москва.

3. Объекты исследования: водители легковых автомобилей.

4. Цель исследования: оценка рыночных перспектив услуги «Автосторож» и «Страховка».

Краткое описание услуги «Автосторож»: водитель, чей автомобиль припаркован с риском быть эвакуированным, обращается в службу оповещения и оставляет информацию о своем автомобиле (цвет, марка, место парковки). В случае обнаружения эвакуаторов в районе парковки автомобиля, соответствующего описанию, на мобильный телефон водителя поступает SMS-сообщение, и он имеет возможность урегулировать инцидент на месте. Услуга платная. Срок действия – 8 часов с момента обращения.

В дополнение к услуге «Автосторож» водитель может заказать услугу «Страховка».

Краткое описание услуги «Страховка»: водителю, который воспользовался услугой «Автосторож», но чей автомобиль все же был эвакуирован, служба оповещения за свой счет обеспечивает доставку на такси до ГАИ и штраф-стоянки. Заказ такси и выяснение адреса штраф-стоянки осуществляет оператор. Услуга платная.

5. Задачи исследования:

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

6. Объекты исследования _______________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

7. Концепция рабочего инструментария исследования (этапность исследования, источники и методы получения информации, объемы выборки, методы отбора респондентов):

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Практическое упражнение № 2