- •Предисловие
- •Введение
- •Глава 1. Основы системного анализа
- •1.1. Современные причины возрастания роли системного анализа
- •1.2. Ретроспектива системного анализа
- •1.2.1. Роль системных представлений в практической деятельности
- •1.2.2. Общая теория систем и системный анализ
- •1.3. Базисные понятия системного анализа
- •1.4. Терминология организационных систем
- •1.4.1. Система наук об организации
- •1.4.2. Системный анализ организационных систем
- •1.4.3. Классификация функций управления
- •1.4.4. Классификация отношений в организационных системах
- •Глава 2. Методология системного анализа
- •2.1. Методология системного анализа: логика процесса решения проблем
- •2.2. Принципы системного анализа
- •2.3. Этапы системного анализа
- •2.4. Методы системного анализа
- •2.4.1. Классификация методов системного анализа
- •2.4.1.1. Общесистемные классификации методов системного анализа
- •2.4.1.1.1. Классификация методов системного анализа по этапам и сложности решаемой проблемы
- •2.4.1.1.2 . Классификация методов системного анализа по альтернативности решения
- •2.4.1.1.3. Классификация методов системного анализа по степени формализации
- •2.4.2. Методы системного анализа
- •2.4.2.1. Эвристические методы
- •2.4.2.1.1. Методы выработки коллективных решений.1
- •2.4.2.1.2. Методы структуризации
- •2.4.2.1.3. Методы качественного сравнения альтернатив
- •2.4.2.2. Математические методы
- •2.4.2.3. Комбинированные методы системного анализа
- •2.4.2.3.1. Методы экспертных оценок
- •2.4.2.3.3. Методика Паттерн
- •2.4.2.3.4. Бизнес-планирование инвестиционной деятельности
- •2.4.3. Моделирование – основной общий метод исследования систем
- •2.4.3.1. Классические методики описания организационных систем
- •2.4.3.2. Современный опыт в области работ по исследованию и моделированию организационных систем.
- •2.4.3.3. Модель создания и развития механизма организации
- •2.4.3.4. Специализированные методы моделирования сложных систем
- •2.4.3.4.1. Моделирование в условиях определенности
- •2.4.3.4.2. Моделирование систем массового обслуживания
- •2.4.3.4.3. Моделирование в условиях противодействия
- •2.4.4. Средства моделирования организационных систем
- •2.4.4.1. Реинжиниринг бизнес-процессов
- •2.4.4.2. Средства автоматизированного проектирования организационных систем
- •Глава 3. Применение методологии системного анализа
- •3.1. Цели и критерии организационных систем
- •3.2. Роль человеческого фактора в эффективной работе организаций
- •3.2.1. Требования к персоналу организационной системы
- •3.2.2. Учет «человеческого» фактора в процессах развития организаций
- •3.3. Примеры применения методологии системного анализа
- •3.3.1. Системный подход на примерах информационной и транспортной логистики
- •3.3.1.1. Производство упаковки для косметики (информационная логистика)
- •3.3.1.2. Строящийся склад (транспортная логистика)
- •3.3.1.3. Грузовой план судна (транспортная логистика)
- •3.3.2. Системный подход при создании нового вида деятельности
- •3.3.3. Системный подход на примерах совершенствования локальных процессов
- •3.3.3.1. Пример совершенствования технологического процесса
- •3.3.3.2. Примеры совершенствования организационных процессов
- •Заключение
- •Оглавление
- •Глава 1. Основы системного анализа 3
- •Глава 2. Методология системного анализа 37
- •Глава 3. Применение методологии системного анализа 96
1.4. Терминология организационных систем
1.4.1. Система наук об организации
Для любой науки, в том числе науки об организационных системах, применимы выводы первой и второй теорем Гёделя (Курт Фри́дрих Гёдель, нем. Kurt Friedrich Gödel; 1906—1978гг. — австрийский логик, математик и философ математики, особенно известен благодаря формулировке и доказательству теоремы о неполноте) о том, что со временем возникают вопросы, на которые можно ответить, только расширив первоначальный класс понятий. Имеется ввиду принцип исследования: от общего к частному, позволяющий более точно описать свойства систем определенного класса. Формулировка первой теоремы Гёделя о неполноте гласит: «Любая формальная система аксиом содержит неразрешенные предположения». Но на этом Гёдель не остановился, сформулировав и доказав вторую теорему о неполноте: «Логическая полнота (или неполнота) любой системы аксиом не может быть доказана в рамках этой системы. Для ее доказательства или опровержения требуются дополнительные аксиомы (усиление системы)».
Значимость этого суждения весьма велика. Расширяя свои знания в определенной предметной области мы должны опираться на более общие законы жизни систем. И наоборот, более общие законы должны подтверждаться частными проявлениями жизни систем.
Приближаясь к более подробному рассмотрению системной организации субъектов экономики, отметим, что термин «организация» может трактоваться в двух смыслах: как процесс упорядочивания элементов и как система, включающая данные элементы.
В качестве рабочего определения организационной системы (ОС) возьмем следующее, не противоречащее известным определениям. Организационная система - это целенаправленная система, использующая процессы целеполагания и достижения поставленной цели [24].
Организационная система – сложный объект, включающий разнообразные типы элементов и типы отношений, связывающие их: экономические, политические, технологические, социально-психологические и многие другие.
Соответственно изучением организационных систем занимаются многие науки, позволяющие ответить на следующие вопросы:
какова цель управления,
каков состав объектов управления,
каковы способы управления объектами.
К данным наукам можно отнести философию, общую теорию систем, системный анализ, теорию управления, системотехнику, теорию организации, кибернетику, теорию информационных систем, а также совокупность прикладных наук социально-экономического направления: менеджмент, логистику, организационное поведение и многие другие.
В ряду достижений ученых всего мира существенное место занимает формирование принципов организации и определение критериев формирования организационных структур.
Обобщая разнообразные взгляды на принципы создания и развития организационных систем, методы организационного проектирования, можно сделать следующие предварительные выводы:
предлагаемые средства носят, в основном, общий, качественный характер,
существующая система понятий не позволяет построить основу модели создания и функционирования организационной системы,
компьютерные средства моделирования автоматизируют отображение низшего уровня работы по проектированию организационной системы – ручную графическую сборку последовательностей полученных a'prioryэлементов-процессов.
Эти выводы подтверждают факт необходимости качественного образования инициаторов любых проектов и знания практического опыта в избранной области.