МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАИНІ

СХІДНОУКРАЇНСЬКИЙ НАЦИОНАЛЬНІЙ УНІВЕРСИТЕТ

імені Володимира Даля

МЕТОДИЧНІ ВКАЗІВКИ

До практичного заняття з дисципліни "Інноваційна діяльність"

На тему: "Методи пошуку нових ідей"

ЛУГАНСЬК 2012

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАИНІ

СХІДНОУКРАЇНСЬКИЙ НАЦИОНАЛЬНІЙ УНІВЕРСИТЕТ

імені Володимира Даля

МЕТОДИЧНІ ВКАЗІВКИ

До практичного заняття з дисципліни

"Інноваційна діяльність"

На тему: "Методи пошуку нових ідей"

(для студентів, що навчаються за напрямом "Економіка і підприємництво", спеціальність "Міжнародна економіка")

ЗАТВЕРДЖЕНО

На засіданні кафедри

международної економіки

Протокол № 5 від 22.11.12

Луганск 2012

Методичні вказівки до практичних занять з дисципліни "Інноваційна діяльність" (для студентів, що навчаються за напрямом "Економіка та підприємництво", спеціальність "Міжнародна економіка") / Сост.: О.В. Вартанова. – Луганськ: Вид-во Східноукраїнського національного ун-ту ім. В. Даля, 2012. – с.

Методичні вказівки до практичного заняття з дисципліни "Інноваційна діяльність" містять характеристику основних методів пошуку нових ідей, завдання для активізації творчого мислення, ситуації для обговорення. Запропонована процедура проведення практичного заняття дозволяє на практиці закріпити теоретичні знання з методів пошуку нових ідей на основі використання активних методів викладання.

Составитель: О.В. Вартанова, доц.

Відпов.за выпуск І.Р. Бузько, проф.

Рецензент ____

ЛУГАНСЬК 2012

ВСТУП

Методи пошуку нових ідей (евристичні методи) використовуються для активізації мислення, пошуку асоціативних зв'язків, зняття психологічної напруги, і надають можливість одержати максимальну кількість вирішень заданої проблеми. Основним завданням використання цих методів є підвищення "концентрації" оригінальних ідей у загальному їх потоку. Саме такі, "божевільні", на перший погляд, ідеї виявлялися не тільки самими конкурентоздатними, але і забезпечували підприємствам найсильніші інноваційні "прориви". Наприклад, одна з систем голографії народилася з "божевільної" ідеї одержувати фотографічне зображення без об'єктиву. Свого часу "божевільними", які належать до області неможливого здавалися ідеї телефону, батискафа, стратостата. Нестача зухвалості і ініціативи затримали появу квантових генераторів.

Можливість знайти незвичайне рішення проблеми заважає психологічна інерція людини. Вона зумовлена самими різними чинниками – боязню вторгнутися в чужу область, побоюваннями висунути ідею, яка може показатися смішною, незнанням елементарних прийомів генерації оригінальних ідей. Методи пошуку нових ідей дозволяють скинути з себе ланцюги психологічної інерції, значно підвищити ефективність творчого процесу. Таким чином, доцільність використання методів пошуку нових ідей не викликає сумніву. Численні авторські свідоцтва і патенти, одержані винахідниками, цими методами в своїй творчості, що користувалися, переконливіше за всякі доводи. Приведемо тільки слова Р. Джоунса, переконаного прихильника активізації творчого мислення: "Ми розхитали ваші розумові фільтри і в результаті вийшла відповідь. Метод спрацював, він буде дієвим завжди. Все, що необхідно зробити, – це позбутися забобонів, від сміття, що окам'яніло, в голові, змінити довільну настройку ваших розумових фільтрів відносно тих речей, які вам завжди хотілося зробити, і тоді вдасться знайти потрібну відповідь на будь-яку проблему, яку ви тільки побажаєте досліджувати".

1. Процедура проведення заняття

Розгляд теми "Методи пошуку нових ідей" передбачено у декілька етапів. Перш за все, на лекції викладається зміст, особливості застосування та процедури використання основних евристичних методів, які дозволяють розкріпостити інноваційне мислення, позбутися певних обмежень у генеруванні нових ідей.

Отримані на лекції знання слід закріпити з метою вироблення відповідних практичних навичок щодо організації процедури пошуку нових ідей шляхом використання різних евристичних методів, вироблення навичок вирішення конкретних завдань. З цією метою студентам запропоновано декілька коротких завдань на активізацію інноваційного мислення, відповіді на які не є шаблонними та обмежуються тільки фантазією та широтою мислення студентів. Для розв’язання цих завдань студенти працюють у малих групах використовуючи елементи евристичних методів у вільній формі.

Наступним етапом практичного заняття є розв’язання конкретного завдання із використанням заздалегідь обраного методу пошуку нових ідей. Конкретне завдання має бути визначено на лекції, сформовані робочі групи та обрані методи пошуку нових ідей. Таким чином, проблема, яка потребує вирішення, має бути озвученою заздалегідь, учасники засідання знайомі з нею та мають мати час на підготовку та обмірковування проблеми. Також заздалегідь обираються ведучі, та інші члени секції, розподіляються ролі у засіданні, мають бути підготовлені усі необхідні для засідання матеріали (папір, дошка, маркери тощо). Тільки після цього на практичному зайнятті слід приступати до розв’язання конкретної проблеми. При цьому ведучій відповідає за дотримання процедури проведення засідання, часу та кінцеві результати роботи секції. В кінці заняття секції представляють короткі результати засідання.

1. Методи пошуку нових ідей

1. Круглий стіл. Метод круглого столу (термін запозичений з журналістики) передбачає обговорення якої-небудь проблеми з вибраної наочної області, в якому приймають участь декілька фахівців з рівними правами. Зазвичай, спочатку учасники висловлюються в певному порядку, а потім переходять до вільної дискусії. Число учасників дискусії вагається від трьох до семи. Більшість загальних рекомендацій, пов'язаних з ефективним пошуком нових ідей, може застосовуватися і для даного методу. Проте існує і певна специфіка, пов'язана з поведінкою людини в групі. По-перше, підготовка круглого столу вимагає додаткових зусиль від аналітика: як організаційних (місце, час, обстановка, мінеральна вода, чай, кворум і т. д.), так і психологічних (уміння вставляти доречні репліки, відчуття гумору, здатність гасити конфліктні ситуації і т. д.). По-друге, в процесі проведення круглого столу більшість учасників під впливом "ефекту фасаду" говоритимуть зовсім не те, що вони сказали б в іншій обстановці, тобто бажання справити враження на інших учасників дискусії істотно впливатиме на їх вислови. Цей ефект часто спостерігається на захистах дисертацій: члени вченої ради ставлять не те питання, яке їм дійсно цікаве, а той, який демонструє їх власну компетентність.

Хід бесіди за круглим столом зручно записувати на магнітофон а при розшифровці і аналізі результатів враховувати цей ефект, а також взаємні стосунки учасників.

Завдання дискусії – колективно, з різних точок зору, під різними кутами обговорити і досліджувати спірні моменти, пов'язані з корпоративною інформацією. Будь-яке підприємство багате таким дискусійним матеріалом: опис бізнес-процесів, способи і форми зберігання документації, оптимальні маршрути документообігу – ось далеко не повний перелік дискусійних проблем.

Для гостроти дискусії на круглий стіл запрошують представників різних "груп впливу" і різних поколінь. Це також зменшує небезпеку здобуття однобічних однобоких знань.

Процедура проведення круглого столу полягає у такому. Перед початком дискусії ведучому необхідно:

переконатися що всі правильно розуміють мету дискусії (тобто що відбувається сеанс витягання даних і знань);

встановити регламент виступів (не більше 5-7 мін);

чітко сформулювати тему.

По ходу дискусії поважно прослідити щоб дуже емоційні і балакучі експерти не підмінили тему і щоб критика була обґрунтованою і конструктивною. Зрештою, професіоналізм при проведенні дискусії визначає її плідність.

2. Інформаційний пошук. Інформаційний пошук передбачає пошук готових рішень, переважно технічного характеру. Особливе значення має такий різновид інформаційного пошуку, як патентний пошук. Процедура патентного пошуку допомагає орієнтації і швидкому знаходженню потрібного винаходу у величезному патентному фонді. До патентного пошуку вдаються з різною метою: при аналізі і виборі завдань, пошуку принципово нових ідей, синтезі конструкцій і систем аналізі ефективності знайденого вирішення у порівнянні з відомим, прогнозування розвитку характеристик і параметрів окремих об'єктів техніки, складання заявок на винахід і перевірці його патентоспроможності і так далі.

Основним джерелом інформації про винаходи є їх описи, але найбільш оперативним – офіційні бюлетені, що видаються відомствами по винахідництву різних країн. Інформація про винаходи публікується в них значно раніше повних описів винаходів. Офіційні бюлетені і їх комплекти мають систематичні, іменні і нумераційні вказівники.

Матеріали патентного пошуку служать джерелом для формування фондів технічних вирішень. Найбільш простою формою таких фондів є картотеки ідей, які постійно поповнюються за результатами патентного пошуку, аналізу науково-технічних статей і монографій, довідковою і рекламної літератури. У картотеці ідей збираються і систематизуються найбільш цікаві рішення про варіанти конструкцій технологічних процесів, використовувані матеріали, організаційно-економічні рішення і т.п.

Ведення фондів технічних рішень служить ефективним засобом витягання знань. Наявні у фондах вирішення, набор варіантів, впорядковані за функціональними, конструктивними і технологічними ознаками і такі, що відносяться як до складних виробів, так і до вузлів і до деталей сприяють розвитку творчої уяви розробників. При цьому у них виробляється навик постійного стеження за новинками техніки, технології, організації, аналізу тенденцій розвитку технічних систем і технологічних процесів. Робота з варіантами рішень стає більш організованою і систематизованою, оскільки за допомогою фондів виявляються взаємозв'язки між окремими рішеннями (конструктивними, технологічними і організаційними), з'являється можливість синтезу найбільш частих рішень.

1.3. Мозковій штурм (або мозкова атака). Мозковій штурм – класичній метод розкріпачення і активізації мислення шляхом творчої співпраці групі спеціалістів. Інші методі пошуку нових ідей (метод фокальних об'єктів, синектика, метод контрольних питань) застосовуються набагато рідше через меншу їх ефективність.

Вперше метод мозкового штурму був використаний у 1939 році в США А.Осборном як спосіб отримання нових ідей в умовах заборони критики. Помічено, що боязнь критики заважає творчому мисленню, тому основна ідея штурму – це відділення процедури генерації ідей в замкнутій групі спеціалістів від процесу аналізу і оцінки виказаних ідей. Метод мозкового штурму також дуже ефективний при рішенні нескладних винахідницьких задач, а також організаційних і управлінських проблем: пошук нового способу використання продукту, що випускається, формування конкурентної стратегії, розробка рекламної кампанії і т.д.

Будучи як би єдиним мозком, група намагається штурмом подолати складності, що заважають вирішити дану проблему. В процесі такого штурму учасники висувають і розвивають власні ідеї, ідеї своїх колег, використовують одні ідеї для розвитку інших, комбінують їх. Найцікавіший момент штурму – це настання піку (ажіотажу), коли ідеї починають "фонтанувати", тобто відбувається мимовільна генерація гіпотез учасниками. Цей пік був теоретично обґрунтований в роботах видатного психолога і психотерапевта Зігмунда Фрейда про несвідоме.

Як правило, мозковий штурм триває недовго (близько 40 мін). Учасникам (до 10 чоловік) пропонується виказувати будь-які ідеї (жартівливі, фантастичні, помилкові) на задану тему (критика заборонена). Звичайно висловлюється більше 50 ідей. Регламент виступів – до 2 хвилин. При подальшому аналізі всього лише 10-15% ідей виявляються розумними, але серед них бувають достатньо оригінальні. Оцінює результати штурму група експертів, що не брала участь у генерації ідей.

Ведучий "мозкового штурму" – аналітик – повинен вільно володіти аудиторією, підібрати активну групу спеціалістів -"генераторів", не затискати погані ідеї – вони можуть служити каталізаторами добрих. Мистецтво ведучого – це мистецтво задавати питання аудиторії, стимулюючи вироблення нових ідей. Питання служать "гачком", за допомогою якого витягуються знання. Питання також можуть зупиняти надмірно багатослівних експертів і служити розвитку ідей інших. Основний девіз мозкового штурму – "Чим більше ідей, тим краще".

Щоб забезпечити максимальний ефект, мозковий штурм повинен підкорятися певним правилам, інакше він перетворюється на звичайну нараду.

Існує декілька різновидів мозкового штурму, кожна з яких дозволяє вирішувати конкретні задачі і використовується за певних умов.

А. Класичний мозковий штурм. Мозковий штурм є спеціальною формою групового засідання, результатом якого є нові творчі ідеї. Основними принципами мозкового штурму є:

забезпечення вільного висловлювання і розвинення думок учасників;

пропозиції членів групи повинні сприйматися кожним учасником як імпульси (уважно слухати) і розвиватися далі, при цьому необхідно зберегти взаємні асоціативні ланцюги;

будь-який вид критики під час засідання необхідно припинити; критика і відбір ідей повинні відбуватися пізніше ("відкладена розмова");

під час мозкового штурму необхідно виробити максимальну кількість ідей.

Проведення мозкового штурму повинно бути належним чином організованим, при цьому:

будь-який мозковий штурм потребує підготовки, слід уникати спонтанно скликаних засідань;

проблема, що вирішується, повинна бути визначеною заздалегідь і чітко сформульованою;

учасники повинні підбиратися з урахуванням професійної різноманітності і соціальної однорідності (не повинно бути напружених відносин в групі).

Для кожного засідання виділяється від 4 до 10 учасників.

Процедура проведення засідання зводиться до такого.

Ведучий переконується в тому, що всі учасники розуміють проблему однаково, і нагадує про необхідність дотримання правил мозкового штурму.

Будь-які ідеї зустрічаються доброзичливо і серйозно.

Від всіх "любимих" необхідно відмовитися по можливості вже на початку засідання. Проти виступів кожного учасника необхідно виступати відкрито.

Всі ідеї повинні роз'яснюватися не детально, а лаконічно; необхідно лише намічати основну ідею.

Ведучий веде короткий запис виказаних ідей відкрито для усіх учасників, картках або на дошці.

Один з учасників повинен паралельно вести протокол і здійснювати магнітофонний запис.

Ведучий повинен ненав'язливо стежити за дотриманням правил. Ведучому рекомендується не виказувати своїх власних ідей, щоб внести їх в дискусію при загасанні потоку ідей.

Ведучий намагається, при затримках шляхом вказівки на ще не названі принципи, області вживання і т.п. направити думки учасників в іншому напряму.

Може виявитися доцільним в кінці засідання ще раз зачитати виказані ідеї, щоб тим самим створити нові імпульси.

Для засідання типу мозкового штурму виділяється час тривалістю не більше 30 хвилин; засідання, присвячене аналізу виказаних ідей і виробленню рішення, не повинне продовжуватися довше за одну годину.

Б. Анонімний мозковий штурм. При анонімному мозковому штурмі відбувається збір пропозицій і ідей (власне мозковий штурм) до засідання, присвяченого рішенню проблеми. Учасників просять сформулювати і записати всі ідеї, що відносяться до проблеми, на листках паперу, а потім передати їх ведучому.

Ведучий послідовно представляє ідеї (не називаючи при цьому її автора), а група намагається розвивати ці пропозиції далі і добиватися їх удосконалення.

На відміну від класичного мозкового штурму при анонімному мозковому штурмі в початковій фазі відсутній стимулюючий елемент взаємного обміну думками.

В. Дидактичний мозковий штурм ("техніка Літта"). При дидактичному мозковому штурмі на початку засідання (або засідань) про точну постановку проблеми відомо тільки ведучому. Він лише поступово підводить учасників до проблеми, знайомлячи їх спочатку лише із загальними аспектами проблеми і послідовно вказуючи на особливі умови, характерні для проблеми. Це підведення відбувається, як правило, в ході декількох засідань. Лише до кінця серії засідань на основі все зростаючої інформації перед учасниками починає виникати вся проблема повністю. Таким чином, проблема формулюється більш ґрунтовно, а учасники утримуються від ухвалення поспішних рішень без урахування всіх аспектів проблеми, що вирішується.

Г. Деструктивно-конструктивний мозковий штурм. При цьому методі на першій фазі в процесі мозкового штурму визначаються всі явні і неявні недоліки існуючого шляху рішення проблеми. В другій фазі (також за правилами мозкового штурму) здійснюється пошук нових і кращих пропозицій по усуненню виявлених недоліків.

Д. Метод "а також". Тут йдеться про варіант мозкового штурму, в якому будь-яка виказана ідея спочатку ґрунтовно обговорюється групою, перш ніж можна буде висувати які-небудь нові ідеї. Дискусії повинні виявляти, перш за все, позитивні аспекти ідей.

Е. Техніка творчої співпраці. Ця техніка характеризується зміною групової і індивідуальної роботи. Після відносно короткого (від 10 до 15 хвилин) групового мозкового штурму учасники розходяться, щоб індивідуально задуматися над проблемою ще якийсь час (від 5 до 10 хвилин), записати додаткові ідеї, модифікувати або розширити вже наявні пропозиції.

1.4. Конференція ідей. Це метод отримання знань, який можна вважати модифікацією мозкового штурму, відрізняється від нього темпом проведення наради з висунення ідей і допущенням доброзичливої критики у формі реплік, коментарів. Вважається, що критика може навіть підвищити цінність висунутих ідей. Всі висунуті ідеї фіксують в протоколі без вказівки їх авторів.

Відомі різновиди конференції ідей – "дискусія 66" і "метод 635".

А. Конференція ідей Гільде. До конференції ідей притягуються керівники і рядові співробітники, спеціалісти, постійно мають справу з даною проблемою, і новачки, (оскільки на них не тиснуть традиційні способи вирішення проблем), які часто висувають нові, свіжі ідеї. Не слід запрошувати на конференцію осіб, скептично налаштованих щодо можливості рішення даної проблеми, фахівців, які більше за всіх знають, і для яких все – пройдений етап. На конференції ідей голова – рівний серед рівних. Від решти учасників його відрізняє обов'язок стежити за ходом конференції, підтримувати невимушену обстановку, неухильно рухатися до мети – висунення ідей.

Б. Дискусія-66 (Сесії голосів", що "дзижчать (сесії голосів, що джужжать); "Філіпс-66"). Велику групу підрозділяють на підгрупи по шести чоловік, які незалежно один від одного виробляють рішення з поставленої проблеми або пропозиції з певного питання. Кожна група призначає свого власного ведучого, секретаря і спікера. Групова робота закінчується через нетривалий час (приблизно 6 хвилин). Після цього всі групи знов збираються на пленарне засідання, а спікери груп докладають знайдені імпульсні пропозиції і рішення. Після обговорення на пленарному засіданні окремих груп, можна вибрати нову точку зору на проблему, яка знову-таки обробляється декількома групами нетривалий час.

Перевага даного методу отримання знань полягає, перш за все, в тому, що за рахунок розбиття на дрібні групи навіть при великому крузі учасників кожний окремий учасник може брати активну участь в рішенні проблеми або дискусії.

В. Метод 635. При цьому методі збирається група з шести учасників, які спочатку аналізують і чітко формулюють задану проблему. Після цього кожний учасник заносить у формуляр три пропозиції за рішенням проблеми, на що відводиться п'ять хвилин. Після цього кожний учасник передає свій формуляр своєму сусіду. Останній приймає до відома пропозиції свого попередника, а під ними в трьох полях вносять ще три власні пропозиції. Ці пропозиції можуть вже існувати в подальшій (асоціативної) розробці записаних рішень, але можуть бути висунуті і абсолютно нові пропозиції.

Через п'ять хвилин кожний учасник знов передає свій нинішній формуляр в тому ж напрямі, що і при першій зміні, своєму сусіду. Процес завершується, коли кожний учасник обробив кожний формуляр.

Число учасників, що приймають участь у роботі секції, може легко варіюватися в межах від 4 до 8. Час, що надається в розпорядження на одну ротаційну фазу, також повинен регулюватися гнучко (тобто повинні виділятися більш тривалі проміжки часу в більш пізніх ротаційних фазах). За допомогою методів 635 за півгодини можна одержати до 108 (6*3*6) пропозицій.

1.5. Синектика. Синектика – один з найсильніших методів стимулювання творчої активності спеціалістів. В основі синектики лежить мозковий штурм, але цей штурм веде професійна і напівпрофесійна група, яка від одного штурму до іншого накопичує досвід рішення певних проблем. При синектичном штурмі допустимі елементи критики і, головне, передбачено обов'язкове використання чотирьох спеціальних прийомів, заснованих на аналогії:

прямої (як розв'язуються задачі, схожі на дану);

особистої (яка дозволяє увійти до образу даного в задачі об'єкту і міркувати з цієї точки зору);

символічної (надання образного визначення змісту проблеми);

фантастичної (уявлення, як цю проблему задачу вирішували б казкові персонажі).

У.Гордон, автор методу синектики, створив в 1960 р. фірму "Синектикс" (США), яка і у теперішній час співробітничає з великими промисловими підприємствами, корпораціями і вищими учбовим закладами, навчаючи синектичній атаці інженерів і студентів. Існує декілька різновидів синектики.

А. Класична синектика. Практикується в групі, до складу якої повинне входити від п'яти до семи учасників. Інші умови роботи групи (наприклад, правила ведення дискусії, професійний і соціальний склад групи) відповідають умовам організації мозкового штурму.

Синектичний процес включає три фази:

визначення проблеми (з'ясування змісту проблеми, взаємозв'язку її елементів, можливе нове формулювання проблеми);

відчуження змісту проблеми (через певну техніку відчуження (прямі, особисті і символічні аналогії) група віддаляється від проблеми, тобто свідомо абстрагується від обставин справи);

формування підходів до рішення проблеми (поняття, що з'являються в кінці процесу відчуження, зіставляються з постановкою проблеми; з цього виробляються ідеї для вирішення проблеми).

Під час синектичних засідань ведучий повинен в значній мірі управляти ходом процесу постійно втручаючись в дискусію. Цією функцією можна оволодіти лише шляхом певної професійної підготовки. Інші учасники синектичного засідання також виявляються в змозі працювати дійсно ефективно лише після декількох тренувальних засідань.

Б. Синектична конференція. Синектична конференція містить багато істотних елементів методів класичної синектики. Її відмінністю є те, що синектична конференція не проводиться із строгим, багатоступінчатим синектическим процесом. Синектична конференція є лише стилем обговорення, при якому знаходження рішення відбувається через аналогії. Під час синектичної конференції вільним чином формуються аналогії, з яких потім виробляються ідеї для вирішення тієї або іншої проблеми. При цьому методі чітко виражена фаза відчуження відсутня.

Учасники синектичної конференції повинні досконало володіти методами класичної синектикою.

В. Візуальна синектика. При візуальній синектиці відчуження і стимулювання досягаються шляхом розгляду зображень. Групі за рішенням певної проблеми демонструються які-небудь зображення. Перше зображення спочатку описується учасниками спільно, після чого проводиться аналіз (відчуження). Після цього з елементів або відносин розглянутого зображення виводяться ідеї для вирішення проблеми. Якщо потік ідей сповільнюється, переходять до наступного зображення. Цей метод можна здійснювати також за допомогою великих зображень на календарях, рекламних проспектах (виставлених на стендах).

1.6. Пул мозкового запису. В процесі мозкового запису приймають участь від чотирьох до восьми учасників, щоб записати пропозиції за рішенням заданої проблеми на спеціальних формул ярах, куди можна внести приблизно по десять пропозицій.

На самому початку засідання в середині столу (в "пулі" – басейні) лежить один формуляр, що містить вже декілька пропозицій по рішенню проблеми, які були сформульовані заздалегідь постановником проблеми у вигляді проекту. Тепер всі учасники вносять в один з формулярів, виданих їм, свої ідеї по проблемі, причому кожний вільний пропонувати будь-яку кількість ідей за будь-який час. Якщо який-небудь учасник помічає, що потік його ідей вичерпується, тобто йому більше нічого не приходить в голову з приводу даної проблеми, він замінює свій лист на формуляр на столі. Тепер він може надихнутися новими для нього ідеями, може їх розширити або доповнити. Точно таким же чином будь-який інший учасник у будь-який час може замінювати свій вже оброблений формуляр на формуляр з "пулу-басейну".

Необхідно тримати напоготів порожні формуляри на той випадок, якщо всі раніше видані формуляри будуть повністю заповнені. Як показує досвід, протягом засідання в "кулі-басейні" збирається все більше заповнених формулярів, внаслідок чого з'являється можливість обміну думками і стимулювання кожного учасника через все більш короткі проміжки часу.

Для того, щоб кожний учасник міг розпізнати, чи оброблений їм формуляр, що вже знаходиться в даний момент на столі, вони повинні бути різним способом забарвлені або надписані великими цифрами.

1.7. Ідея Дельфі. Метод ідей Дельфі намагається використовувати елементи методу Дельфі (метод прогнозування) для пошуку нових ідей. При цьому процес здійснюється таким чином. Від 5 до 20 експертів просять представити письмові пропозиції за рішенням якої-небудь наперед визначеної проблеми, при чому незалежно один від одного. Залежно від типу і складності проблеми по числу бажаних пропозицій може бути вироблена певна директива. Для відправки пропозицій встановлюється часовий ліміт – приблизно 14 днів. Після того, як всі відповіді поступили, пропозиції, що містяться в них, підсумовуються, що повторюються – відсіваються.

Тепер в другому раунді цей список ідей розсилається всім учасникам опитування з проханням проглянути ще раз безліч наявних пропозицій або ж розробити нові ідеї, або зробити доповнення, розширивши тим самим вже існуючі пропозиції з вирішення проблеми. Цей етап роботи також обмежується за часом, а у разі потреби може бути повторений ще один або двічі.

В останньому раунді може бути заданий простий оцінний ключ, за допомогою якого опитані експерти повинні оцінити пропозиції, що поступили, з погляду різних критеріїв (наприклад, очікуваний обіг, кошторис витрат). Оскільки при цьому методі йдеться, як правило, про фахівців, такого роду оцінний етап представляється доцільним і цінним з практичної точки зору і формує для постановників проблеми попередню вибірку можливостей рішення, яка може бути поставлена на обговорення.

1.8. Опитування за допомогою карток. При опитуванні за допомогою карток учасники зустрічаються в спокійній обстановці, де ніщо не повинне їм заважати. Учасники заслуховують повідомлення про поставлену проблему. Сама проблема записується на дошці або на картці. При цьому з'являється можливість шляхом стрічних питань і виступів в дискусії ще більше прояснити проблему.

Потім протягом якого-небудь обмеженого проміжку часу (в межах 10-45 хвилин) учасники записують ідеї або критичні зауваження на окрему картку. Записи залишаються анонімними, небезпека критики відсутня.

Картки після опитування можуть бути згруповані спочатку за видами основних ідей, а потім в межах окремих груп, за систематичним принципом або ж за наочним змістом.

Ідейна інженерія. Ідейна інженерія – це метод, який враховує і опрацьовує у письмовій формі знання і ідеї співробітників якого-небудь підприємства. Метод практикується у вигляді п'яти етапів.

1. Визначення установки цілей. Керівництвом підприємства або, наприклад, начальником якого або функціонального відділу ставиться мета.

2. Вибір учасників. Відбір проводиться за тими ж критеріями, що і при мозковому штурмі, тобто запрошуються ті спеціалісти, які обізнані з даної проблематики, а також і ті співробітники підприємства, які ще не були ознайомлені з поставленим питанням.

3. Аналіз перешкод. Збирається робоча команда, щоб проаналізувати проблеми, складності і причини їх виникнення. Це здійснюється шляхом запису аргументів і гіпотез на картки.

4. Збір пропозицій за рішенням проблеми. Всі істотні дані, зібрані на попередньому етапі, формулюються у вигляді питань і пропонуються команді для вирішення. Пропозиції з вирішення знову-таки фіксуються на картках.

5. Складання програми заходів. Пропозиції щодо рішення проблеми перевіряються і оцінюються спеціалістами, результати чого зводяться в злагоджену програму дій. Запис думок і ідей (на етапі 3 і 4 ) повинен проводитися так, щоб в рамках невеликих дискусій у складі чотирьох-шести чоловік поперемінно проходили фази дискусії і запису. (Наприклад, фаза запису – 10 хвилин, дискусія – 5 хвилин, запис – 5 хвилин, дискусія – 5 хвилин; запис: 5 хвилин і т.д.).

Метод колективного блокноту. Метод колективного блокноту дуже схожий на метод ідейної інженерії. Всіма опитуваними щодо конкретної проблеми видаються так звані блокноти для ідей, що містять точний опис проблеми. Від кожного вимагається щодня заносити в свій блокнот всі ідеї, що прийшли йому в голову з даної проблеми. Приблизно через місяць всі блокноти з ідеями здаються координатору, який упорядковує матеріал, резюмує його і витягує принципові рішення. Результати цієї обробки можуть вивчатися всіма учасниками і обговорюватися. Перевага даного методу полягає в тому, що учасники не обмежені у часі і місці генеруванні ідей.

Тригерна техніка. Кожний член групи має декілька хвилин часу, щоб коротко у вигляді тез записати своє рішення з даної проблеми. Потім учасники по черзі докладають про свої рішення, при цьому однакові ідеї не повинні докладатися двічі. Якщо під час докладів учасникам приходять в голову нові ідеї, то вони також записуються. Другий раунд з оголошенням знайдених згодом ідей, починається після того, як були названі всі пропозиції першого "заходу". Досвідчені групи здатні на таких засіданнях проводити по чотири – п'ять таких раундів.

1.9. Метод фокальних об'єктів. Цей метод, як і ряд інших методів, передбачає активізацію в першу чергу асоціативного мислення людини. Сутність методу фокальних об'єктів полягає в перенесенні ознак випадково вибраних об'єктів на об'єкт, який лежить як би у фокусі перенесення, і тому називається фокальним. В результаті виникає ряд несподіваних варіантів рішення. Метод фокальних об'єктів дає добрі результати при пошуку нових модифікацій, відомих пристроїв і способів, може бути використаний для тренування уяви.

1.10. Метод гірлянд випадковостей і асоціацій. Розвиток методу фокальних об'єктів є метод гірлянд випадковостей і асоціацій, розроблений в СРСР. Цей метод допомагає знайти велику кількість ідей для вироблення нової, абсолютно незвичайної продукції, розширити її асортимент, запропонувати принципово нові підходи до конструювання машин і устаткування за допомогою асоціацій.

Даний метод реалізується таким чином. Визначаються синоніми об'єкту. Їх послідовність (у довільному порядку) утворює першу гірлянду. Друга гірлянда утворюється з узятих навмання слів. До кожного випадкового слова складається перелік його ознак. Генерація ідеї відбувається шляхом почергового приєднання до технічного об'єкту і його синонімів ознак випадково вибраних об'єктів. Якщо при цьому випадково виникає прийнятна ідея (наприклад, нової конструкції) то далі можна не продовжувати. Інакше генерують гірлянди асоціацій з ознак випадкових об'єктів. Потім до елементів гірлянди синонімів технічного об'єкту приєднують елементи гірлянд асоціацій, що дає новий поштовх генерації ідей. Після цього розв'язується питання про необхідність продовження генерацію гірлянд асоціацій, оцінюються і вибираються раціональні варіанти ідей. Завершується реалізація методу відбором оптимального рішення.

1.11. Аналіз дратівливого слова. Перед знаходженням рішення група вибирає за принципом випадковості (наприклад, відкриваючи енциклопедії на будь-якій довільно вибраній сторінці; або ж шляхом утворення асоціативних ланцюгів) приблизно 10-12 (переважно наочних) понять, які служать як дратівливі слова для творчої конфронтації. Аналіз дратівливих слів може бути прирівняний до синектичного процесу без відчуження.

1.12. Метод "ТІЛМАГ". Метод "ТІЛМАГ" (трансформація ідеальних елементів рішення за допомогою матриць утворень за асоціації і спільності) замінює процес відчуження класичної синектики "раціональним" методом, який надає змогу виділяти для постановки проблеми плідні структури як дратівливі слова.

Метод "ТІЛМАГ" повинен практикуватися по можливості однією групою відповідно до наступних етапів:

аналіз і визначення проблеми;

визначення "ідеальних" елементів потенційних рішень;

ущільнення "ідеальних" елементів до чітких понять;

створення асоціацій з попарного з'єднання "ідеальних" елементів;

висновок рішень з асоціацій;

попарна конфронтація асоціацій і визначення загальних елементів понять з кожної гри;

висновок рішень із знайденої спільності (и знайдених спільностей). Етапи знаходження рішення (5-й і 7-й) проводяться за правилами мозкової атаки.

1.13. Метод контрольних питань. Метод контрольних питань застосовується для психологічної активізації творчого процесу. Мета його – за допомогою навідних питань підвести до рішення задачі. Метод може застосовуватися як в індивідуальній роботі, коли дослідник сам собі задає питання і шукає на них відповіді, так і при колективному обговоренні проблеми, наприклад, при мозковій атаці. В практиці винахідництва застосовуються запитальники, складені А. Осборном, Е. Раудзенпом, Т. Ейлоартом, Д. Пірсоном, Г.Л.Бушем і ін. Широко поширений за рубежем запитальник А. Осборна включає 9 груп питань.

1. "Яке нове вживання об'єкту можна запропонувати?"

2. "На який інший об'єкт схожий даний об'єкт і що можна скопіювати?"

3. "Які модифікації можна одержати шляхом обертання, вигину, скручування, повороту, зміни функцій, кольору, форми, контурів?"

4. "Що можна в технічному об'єкті збільшити (розміри, міцність, число елементів і т.д.)?"

5. "Що можна в технічному об'єкті зменшити (ущільнити, стиснути, прискорити, звузити, роздрібнити)?"

6. "Що можна в технічному об'єкті замінити (елемент, матеріал, привід і т.д.)?"

7. "Що можна в об'єкті перетворити (схему, компоновку, порядок роботи і т.д.)?"

8. " Що можна в об'єкті зробити навпаки?"

9. "Які нові комбінації елементів об'єкту можливі?"

Неважко помітити, що в даних питаннях містяться рекомендації апробувати той або інший евристичний прийом (інверсія, аналогія, дроблення, перенесення, динамізація і т.д.) для вирішення поставленої задачі.

Запитальник по Т. Ейлоарту відрізняється тим, що питання в ньому утворюють певний алгоритм дій для вирішення технічної задачі. Такий метод наближається до спрямованого пошуку за певною програмою.

1.14. Метод морфологічного аналізу. Метод морфологічного аналізу, запропонований Ф. Цвікки, дозволяє вирішувати великомасштабні проблеми. Він заснований на комбінаториці – систематичному дослідженні всіх теоретичних можливостей варіантів, які випливають із закономірностей будови (морфології) аналізованого об'єкту. Синтез охоплює як відомі, так і нові, незвичайні варіанти, які при простому переборі могли бути упущені. Шляхом комбінування варіантів одержують велике число різних рішень, ряд яких представляє практичний інтерес. Ідея методу полягає в тому, щоб "піти в наочну область, далеку від того, що лежить на виду.

Послідовність реалізації даного методу включає п'ять етапів:

опис, визначення і, у разі потреби, доцільне узагальнення проблеми;

визначення всіх чинників, які (по можливості незалежно один об одного) надають дію на рішення заданої проблеми (параметрів проблеми);

розкриття можливих варіантів за кожним з параметрів шляхом складання матриці. В першому стовпці матриці розташовуються параметри, всі варіанти за кожним з параметрів – у відповідних рядках;

аналіз рішень, що містяться (одне рішення складається з одного варіанту всіх параметрів);

вибір щодо кращого рішення на підставі індивідуальних оцінних критеріїв.

Метод морфологічного аналізу дуже часто дає значне, практично неозоре число можливих рішень, з яких, як правило, украй важко вибрати якнайкраще.

Метод морфологічного аналізу представляється достатньо ефектним при рішенні конструкторських задач загального плану: при проектуванні об'єктів і пошуку компонувальних або схемних рішень, морфологічний метод може іноді застосовуватися для виявлення простих рішень, які дотепер не були знайдені, при прогнозуванні розвитку систем і т.д. Зокрема, морфологічний аналіз є дуже корисним при визначенні можливості патентування основних параметрів з метою "заблокувати" можливі майбутні винаходи перекрити конкурентам шлях до імітації інновації.

Разом із значною кількістю переваг, цьому методу властиві також і певні недоліки: він є трудомістким через необхідність перебору варіантів, а також відсутній надійний метод оцінки ефективності вживання того або іншого варіанту.

1.15. Теорія рішення винахідницьких задач (ТРИЗ). Теорія рішення винахідницьких задач (ТРИЗ) – евристичний метод рішення технічних задач, орієнтований на ідеальну відповідь, максимальне використання наявних ресурсів, перехід від технічних до фізичних суперечностей. В основі ТРІЗ лежить уявлення про закономірний розвиток технічних систем. Матеріалом для залучення конкретних закономірностей є патентний фонд, який містить опис мільйонів винаходів.

Теорія рішення винахідницьких завдань є дійовим методом для вирішення технічних задач будь-якої складності і дозволяє, залежно від рівня складності даної задачі, знаходити необхідні рішення на рівні вдосконалень і винаходів, які створюють принципово нові напрями науки і техніки. ТРІЗ широко використовується на практиці для підвищення ефективності винахідництва, а також раціоналізаторської діяльності, розвитку творчого мислення спеціалістів.

Теорія рішення винахідницьких задач (ТРІЗ) і алгоритм рішення винахідницьких задач (АРІЗ) були розроблені в Радянському Союзі інженером Г.С.Альтшуллером ще в 1946 р., і стали активно використовуватися для пошуку нових продуктових рішень, спрямованих на розробку конкурентоздатних продуктів. Г.С. Альтшуллеру вдалося створити велику наукову школу, яка сьогодні представлена у багатьох країнах світу. ТРІЗ є комплексною програмою алгоритмічного типу, заснованою на законах розвитку технічних систем і призначеною для аналізу і рішення винахідницьких задач.

Проте у цього методу пошуку нових ідей в існуючому тоді вигляді було, по украй мірі, три істотні недоліки. По-перше, шукані (искоміе) рішення були слабо пов'язані з вимогами ринку, оскільки в той період в країні його просто не існувало. По-друге, цей метод претендував саме на пошук і затвердження певних формальних правил, які практично автоматично могли привести до сильних технічних рішень. Таке покладання надії на автоматизм здається ілюзорним. По-третє, колективні форми пошуку сильних рішень або замовчувалися, або знаходилися в тіні. Тим часом тепер ясно, що саме командні форми організації робіт з отримання нових знань обіцяють найбільший успіх. Проте, не дивлячись на певні недоліки, ТРІЗ може бути з успіхом використаний і в даний час. При цьому головним повинно стати завдання подолання спокуси пошуку рішення автоматично, за рахунок визначеного алгоритму. Правила ТРІЗ повинні стати не кроками у напрямі до єдино вірного сильного рішення, а правилами генерації тем для обговорення в колективному середовищі, правилами вибудовування діалогу щодо актуальних науково-технічних задач. Можна припустити, що і раніше вживання ТРІЗ було ефективним, коли навколо відповідної технічної проблеми вдавалося збудувати діалог усередині групи, яка об'єднувала сильних індивідуумів. Якщо так, то це повністю узгоджується з пануючими сьогодні уявленнями про ефективний пошук нових ідей.

2. ЗАВДАННЯ ДЛЯ АКТИВІЗАЦІЇ ТВОРЧОГО МИСЛЕННЯ

1. Яка користь від сарани? Трапляється, що поля піддаються нашестю сарани. Наслідки - жахливі! А ось що позитивного може бути в набігах сарани?

2. Як узяти чайові? Після об'єднання Німеччини (Західною і Східною) у власників ресторанів у Флоріді (США) з'явилися проблеми з німецькими туристами. Цікаво: об'єдналася Німеччина, а проблеми виникли в американському ресторані. Чому раптом? Усе просто: східні німці стали подорожувати і "заглядати" в цей ресторан самої Флоріди. Ось тільки не знали, скільки прийнято давати на чай. І ненароком недоплачували чайові – на відміну від західних німців, які знали прийняті правила і робили це справно. А хто ж хоче упускати свій дохід. Ось офіціанти і замислилися – як бути? Західні німці – зрозуміло, самі дають потрібну кількість чайових, а східним їх можна включити в рахунок. Тільки треба "відсортувати" західних німців від східних, та і не образити кого-небудь з них. Як це зробити?

3. Як рекламувати нові духи? У Сена Лорана вийшов конфуз з новими духами "Шампань". Виробники французького шампанського заявили, що тільки вони мають право на цю назву, і суд визнав їх правоту. Тепер духи "Шампань" можна продавати тільки за межами Європейського Союзу. А з флаконів для Європи назву рекомендовано стерти і рекламу знищити. Як же тепер Сену Лорану рекламувати нові духи?

4. Чи потрібні гроші небіжчикові? Один французький банкір був жадібний. Навіть після смерті. Помираючи, він залишив спадкоємцеві велику суму грошей, але в заповіті зажадав вкласти йому в труну 20 тисяч фунтів стерлінгів. Гроші треба покласти – адже це записано в заповіті, але цього не хочеться робити спадкоємцеві. Тим паче, що із-за такої суми любителі легкої наживи можуть і розкрити могилу. Як бути?

5. Не платити податки, але спати спокійно. Хазяїн одного канадського ресторану (г. Данда) вирішив встановити більярдний стіл у своєму закладі. Але в Канаді встановлені високі податки на азартні ігри. Як, не платячи податків, радувати клієнтів більярдом?

6. Нові послуги пологового будинку. Скорочення в Японії народжуваності привело до падіння прибутків акушерів. І в пологовому будинку в місті Ібакірі стали пропонувати за чималі гроші нові форми обслуговування. У вас є ідеї? Запропонуєте нові види послуг.

7. Перемога "зайців" – контролери "відпочивають". На початку 80-х років студенти не мали звички брати квитки в електричках. Деякі навіть усаджувалися без квитка в потяги далекого дотримання. При перевірці, втягнувшись в сперечання з контролерами, студенти пропонували заспівати свою найулюбленішу пісню. Якщо вона сподобається контролерам – хлопці їдуть далі, якщо не сподобається - слухняно вилазять на найближчій зупинці. Яку ж пісеньку заспівати?

8. Жадібність не порок. Купець підніс Гаруну аль - Рашиду розкішну чалму. Халіф написав лист казначею з вказівкою видати купцеві 200 динарів. Але казночей став відтягувати оплату. Після чого купець відправився із скаргою до халіфа. Як бути халіфові?

9. Пропажа алмазу. Альфонс Арагонський у супроводі своєї свити роздивлявся у ювеліра коштовності. В результаті хазяїн не долічився одного великого діаманта. Якщо Арагонський накаже обшукати кожного з присутніх, то він зазіхне на честь невинних і знайде винуватця. Якщо ж він не зробить ніяких заходів, то діамант пропаде, і винуватець не буде знайдений. Як бути?

10. Не вкради готівку! Концерт в ресторані закінчений, і до публіки виходить артист з підносом для збору грошей. Але є велика вірогідність, що цей артист частина зібраних грошей залишить собі. Що зробити власникові ресторану, щоб увесь збір дістався йому?

11. І кішка в навантаження. Один купець заповідав дружині продати його коня і усі гроші, виручені за неї, роздати жебракам. Коли купець помер, дружина стала думати, як їй поступити: гроші за коня втрачати не хочеться. Але і виконати заповіт чоловіка треба. Як бути?

12. Рекламуємо трамвай. Не так вже важко прихопити в ділову поїздку зразки рекламованих запальничок, авторучок або електричних бритв. Але як бути тим, хто взявся рекламувати трамваї? Не візьмеш же трамвай з собою?

13. Жадібний директор. Перш ніж будувати нове, часто треба зруйнувати старе. Одній фірмі знадобилося знести вісім старих будов, що приліпилися один до одного, і розчистити ділянку для будівництва. Але жадібний до грошей директор вимагає зробити це безкоштовно! Представте: ви - менеджер. Як виконуватимете?

14. Південнокорейський бензин. Для успішного розвитку нафтопереробної галузі потрібні: постійне джерело сировини – очищена нафта за порівняно низькими цінами – і дешевий капітал. У південнокорейців немає ні того, ні іншого: своєї нафти в Кореї ніколи не було і не передбачається, отримання великих позик також проблематично. Але нафтопереробна корейська промисловість розвивається дуже динамічно. Як ви думаєте, за рахунок чого?

15. Ротшильд і бакинська нафта. До кінця ХІХ століття для розвитку в Росії нафтової промисловості вимагалося дуже багато засобів. Пробурити свердловину на 100 сажнів варто було величезних на ті часи грошей – цілих 10 тисяч рублів. Де їх було узяти? Державних дотацій тоді не існувало. Кредит був доріг. І ось в середині 80-х років минулого століття уперше з'являється західноєвропейський підприємець і фінансист Ротшильд. Він пропонує бакинським нафтопромисловцям кредити на казково легких умовах – усього 3% річних, хоча усі кредити у той час давалися під більший відсоток. Погодитеся, Ротшильд умів вважати і отримувати вигоду. Чому ж він запропонував кредити під 3% річних?

16. Крадії масла. На заводі крадуть соняшникову олію, використовувану в технологічних цілях. Як бути?

17. Шляпу зніми! Один американський кінотеатр став прогорати. Виявилось, глядачі були невдоволені тим, що під час кіносеансу пані не знімають капелюхів, загороджуючи екран. І чого тільки не робила адміністрація кінотеатру. Повісили оголошення в гардеробі, просили по гучномовцю бути ввічливими – результат нульовий. Як же змусити упертих пані знімати капелюхи під час кіносеансу?

18. Таємниця магазину Томпсона. Томпсону не таланило: в його магазин вже давно ніхто не заглядав. Проте як людина винахідлива, він знайшов спосіб притягнути відвідувачів, не виявивши свого бажання явно. Що ж це за спосіб (способи)?

19. Покупці без пам’яті. Універсами Англії втрачають за рік до чверті візків для покупок. Їх відвезли із залів самообслуговування "забудькуваті" покупці, за якими не завжди вдається устежити персоналу. Щорічні збитки по країні значні. Як зберегти візки в універсамах?

20. І досвід, син помилок. Жозеф Луї Гей-Люссак і Олександр фон Гумбольт займалися в Парижі дослідженнями газів. Для дослідів їм були потрібні тонкостінні пробірки, які їм доводилося виписувати з Німеччини. Посилки оподатковувалися високим митом. А грошей ним, втім, як і будь-яким ученим, вистачало тільки на пробірки. Мито платити не з чого. Як бути?

21. Великий бізнес починається із зброї. У 1696 році тульський купець Микита Демидов отримав замовлення від Петра Великого на виготовлення рушниць. Перед Демидовим постала дилема: продавати казні одну рушницю по 10 рублів, як поступали інші зброярі, ризикуючи за указом царя угодити на кілок за жадливість, але все таки брати бариш в 8 рублів з кожного ствола? Чи віддавати їх майже за собівартістю – по 1 рублю 80 копійок, але як тоді отримувати прибуток? Запропонуєте Димидову найбільш вигідну стратегію бізнесу.

22. 12 стульців. Назвіть не менш 4 причин, за якими Остап Бендер став лідером, а не залишився рядовим учасником концесії в "справі", яку розпочав Іполит Матвійович.

3. СИТУАЦІЯ ДЛЯ ОБГОВОРЕННЯ

Місце дії : Офіс ТОВ "Сепулька LTD", кабінет керівника.

Час дії : 16.00.

"Так, Олена, збери мені усіх до 17.00! Буде мозковий штурм, ага. Нічого не конкретизуй – сюрпрайз, так би мовити! Просто передай – не прийдуть, нехай нарікають на себе. Усіх співробітників з відділу сепулення. Усіх – це означає усіх, тут місця вистачить. Сидітимемо, поки не народимо рішення. Ось такий робочий день, так".

"Усі зібралися? Кого чекаємо? Нічого, докурять, прийдуть і включаться – нам тут довго маринуватися… Отже, у нас зараз буде мозковий штурм. Усім вже ясно, що ваш відділ сепулення працює з рук геть, так далі не можна, треба пропонувати нові ідеї, потрібне щось міняти. Зараз усі висловлюватимуться сміливо і відкрито. Говорити можна абсолютно усе, але у справі. Головне – дати ідею, яка дозволить поліпшити наші сепульгарії і якість сепулек на виході. Доки не народимо – ніхто додому не йде. Почнемо з Віктора Палича, Ви у нас найголовніший по сепульгаріям.. Немає міркувань? Ми почекаємо. Скільки потрібно, стільки і почекаємо, нам ваша думка украй важлива.

Та почекайте Ви, Зіна, від вас у усіх у вухах дзвенить вже… Що? Сергій, Ви взагалі довго думали, перш ніж сказати-то? Ось же послав Господь співробітників. Ага, надаємо слово Павлику.. Обґрунтуй, Паша, обґрунтуй спочатку. Ви, Ольга Олегівна, не згодні? А ви взагалі що-небудь в цьому розумієте? Не згодні – сперечайтеся, тільки не бийтеся, ха-ха… Тепер Вікентій Іванич, ваша черга. Ви в сепульному бізнесі ще до кризи починали, хто ж нас врятує, якщо не Ви.. Це я запишу, це цікаво. А ви усі – вчитеся, поки живий Іванич!. Хто вважає, що це безглуздо? Якщо вважаєте так – де аргументи? Ну і мовчите. Та хоч йдете зовсім – від вас товчу мало. Інші – висловлюйтеся, я потім скажу, чия ідея краще і як правильно".