ZMp-2k(4s)2014-2015 / Вопросы к зачетам / Организационное поведение
.docВопросы к зачету
по дисциплине «Организационное поведение»
(для студентов направления подготовки 38.03.02 «Менеджмент»
очной и заочной формы обучения)
-
Определение предмета «Организационное поведение». Интерпретация понятия «организационное поведение».
-
Среда организационного поведения персонала.
-
Феномен отчужденного поведения. Его проявление психологически.
-
Мотивационные ресурсы поведения персонала подразделения. Раскрытие и блокирование.
-
Понятие «социокультурного образа организации» для работающего человека.
-
Характеристика стереотипов: экономического, психологического, функционального, этического человека.
-
Проявление альтернативных моделей «заставить-заинтересовать».
-
Разновидности должностного поведения. Специфика должностного поведения в ракурсе «задачи-ответственность», «стимулы-справедливость».
-
Модели оплаты и их компенсации в коммерческих фирмах.
-
Концепция комплексного управления персоналом.
-
Должностные модели поведения работников в организации.
-
Трансформации индивидуального поведения, возникающие у работников. Причины возникновения.
-
Основные факторы, которые могут способствовать или помешать проявлению инициативы.
-
Диагностика поведения сотрудников фирмы и использование их творческих возможности в конкурентной борьбе.
-
Основные факторы, определяющие развитие группового поведения.
-
Переменные факторы, от которых зависит продуктивность группового поведения.
-
Проявление лидерского типа руководства малой профессиональной группой. Ошибки руководителя данной группы.
-
Поведенческие акты, в которых может проявляться бюрократизм, технократизм, автократизм, демократизм, руководителя.
-
Причины позитивного и негативного отношения руководителя к персоналу.
-
Стратегические особенности успешных лидеров-реорганизаторов. Новая культура хозяйствования, которую они сформировали.
-
Феномен лидерства. Кризис лидерства.
-
Как властные ресурсы могут мотивировать поведение работников и как вы понимаете организационный феномен власти с точки зрения «кнут-пряник, манипулятор-жертва, давление-подчинение»?
-
Кризисы власти, возникающие у главы фирмы и его топ-менеджеров в результате расширения фирмы в холдинг. Способы их преодоления.
-
Мотивирование поведения работников. Связь стратегических целей фирмы с мотивацией поведения персонала.
-
Имиджевые нормы поведения. Имиджевая идеология работников в фирме по отношению к клиентам.
-
Нормы поведения в консультационной фирме. Причины изменения имиджа фирмы.
-
Представление руководителя о своей управленческой позиции. Характеристика управленческих позиций руководителей предпринимательского и административного типа.
-
Поведение руководителя в определенных управленческих позициях. Отличия управленческих позиций менеджеров-владельцев, менеджеров-совладельцев, наемных менеджеров?
-
Противоречие базовых ролей «владелец – предприниматель – руководитель».
-
Суть метода делегирования полномочий. Аргументы в пользу его применения.
-
Причины конфликтных ситуаций в структурных подразделениях и структурах управления.
-
Причины, порождающие те или иные психологические коммуникационные барьеры. Установки работников организации способствующие сотрудничеству.
-
Команды. Специфика межгрупповой координации поведения.
-
Системный подход в понимании «коммуникативного пространства».
-
Возможные модели организационного поведения начинающего менеджера. Совершенствования моделей управленческого поведения.
-
Поведенческие реакции личности на стресс. Психологическое влияние фаз стресса на поведение персонала.
-
Профилактические методы борьбы со стрессом.
-
Переживания личностью фрустративных состояний, причины возникновения временных дезорганизаторов поведения.
-
Информационное пространство фирмы. Информационные трудности, с которыми может столкнуться консультант в фирме.
-
Каковы модели поведения руководителя в процессе принятия управленческих решений, с какими управленческими трудностями приходиться сталкиваться при выработке и подготовке управленческих решений, какие ошибки может допускать руководитель?
-
Концепции оценки поведения работников по конечным результатам. Факторы организационного поведения, от которых может зависеть конечный результат.
-
Ошибки, которые может допускать руководитель, провоцируя конфликтную ситуацию. Причины возникновения конфликтов в подразделениях.
-
Критерии можно оценки конфликтных ситуаций.
-
Национальные деловые культуры. «Социокультурная позиция».
-
Особенности соотношение между понятиями: «организационная культура – корпоративная культура – субкультура – контркультура».