Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

ZMp-2k(4s)2014-2015 / Вопросы к зачетам / Организационное поведение

.doc
Скачиваний:
6
Добавлен:
24.03.2015
Размер:
34.3 Кб
Скачать

Вопросы к зачету

по дисциплине «Организационное поведение»

(для студентов направления подготовки 38.03.02 «Менеджмент»

очной и заочной формы обучения)

  1. Определение предмета «Организационное поведение». Интерпретация понятия «организационное поведение».

  2. Среда организационного поведения персонала.

  3. Феномен отчужденного поведения. Его проявление психологически.

  4. Мотивационные ресурсы поведения персонала подразделения. Раскрытие и блокирование.

  5. Понятие «социокультурного образа организации» для работающего человека.

  6. Характеристика стереотипов: экономического, психологического, функционального, этического человека.

  7. Проявление альтернативных моделей «заставить-заинтересовать».

  8. Разновидности должностного поведения. Специфика должностного поведения в ракурсе «задачи-ответственность», «стимулы-справедливость».

  9. Модели оплаты и их компенсации в коммерческих фирмах.

  10. Концепция комплексного управления персоналом.

  11. Должностные модели поведения работников в организации.

  12. Трансформации индивидуального поведения, возникающие у работников. Причины возникновения.

  13. Основные факторы, которые могут способствовать или помешать проявлению инициативы.

  14. Диагностика поведения сотрудников фирмы и использование их творческих возможности в конкурентной борьбе.

  15. Основные факторы, определяющие развитие группового поведения.

  16. Переменные факторы, от которых зависит продуктивность группового поведения.

  17. Проявление лидерского типа руководства малой профессиональной группой. Ошибки руководителя данной группы.

  18. Поведенческие акты, в которых может проявляться бюрократизм, технократизм, автократизм, демократизм, руководителя.

  19. Причины позитивного и негативного отношения руководителя к персоналу.

  20. Стратегические особенности успешных лидеров-реорганизаторов. Новая культура хозяйствования, которую они сформировали.

  21. Феномен лидерства. Кризис лидерства.

  22. Как властные ресурсы могут мотивировать поведение работников и как вы понимаете организационный феномен власти с точки зрения «кнут-пряник, манипулятор-жертва, давление-подчинение»?

  23. Кризисы власти, возникающие у главы фирмы и его топ-менеджеров в результате расширения фирмы в холдинг. Способы их преодоления.

  24. Мотивирование поведения работников. Связь стратегических целей фирмы с мотивацией поведения персонала.

  25. Имиджевые нормы поведения. Имиджевая идеология работников в фирме по отношению к клиентам.

  26. Нормы поведения в консультационной фирме. Причины изменения имиджа фирмы.

  27. Представление руководителя о своей управленческой позиции. Характеристика управленческих позиций руководителей предпринимательского и административного типа.

  28. Поведение руководителя в определенных управленческих позициях. Отличия управленческих позиций менеджеров-владельцев, менеджеров-совладельцев, наемных менеджеров?

  29. Противоречие базовых ролей «владелец – предприниматель – руководитель».

  30. Суть метода делегирования полномочий. Аргументы в пользу его применения.

  31. Причины конфликтных ситуаций в структурных подразделениях и структурах управления.

  32. Причины, порождающие те или иные психологические коммуникационные барьеры. Установки работников организации способствующие сотрудничеству.

  33. Команды. Специфика межгрупповой координации поведения.

  34. Системный подход в понимании «коммуникативного пространства».

  35. Возможные модели организационного поведения начинающего менеджера. Совершенствования моделей управленческого поведения.

  36. Поведенческие реакции личности на стресс. Психологическое влияние фаз стресса на поведение персонала.

  37. Профилактические методы борьбы со стрессом.

  38. Переживания личностью фрустративных состояний, причины возникновения временных дезорганизаторов поведения.

  39. Информационное пространство фирмы. Информационные трудности, с которыми может столкнуться консультант в фирме.

  40. Каковы модели поведения руководителя в процессе принятия управленческих решений, с какими управленческими трудностями приходиться сталкиваться при выработке и подготовке управленческих решений, какие ошибки может допускать руководитель?

  41. Концепции оценки поведения работников по конечным результатам. Факторы организационного поведения, от которых может зависеть конечный результат.

  42. Ошибки, которые может допускать руководитель, провоцируя конфликтную ситуацию. Причины возникновения конфликтов в подразделениях.

  43. Критерии можно оценки конфликтных ситуаций.

  44. Национальные деловые культуры. «Социокультурная позиция».

  45. Особенности соотношение между понятиями: «организационная культура – корпоративная культура – субкультура – контркультура».