Бухтияров Мастер работы с возражениями
.pdfТеперь давайте посмотрим, какой бизнес можно построить, учитывая, что в среднем консультант способен делать $70 личного товарооборота в месяц.
20 человек в вашей группе - ваш доход будет составлять приблизительно $100-140 в месяц.
40 человек в вашей группе - ваш доход будет около $200-270. И так далее.
Для Италии или Великобритании это маловато, но для нас - довольно неплохо (особенно если считать, что, во-первых - это доход, а не зарплата, и во-вторых - это только начало бизнеса).
Комментарии. Касаясь этой темы, нельзя не упомянуть о достаточно приятных, изменениях, происшедших за последние 10 лет.
Уже десять лет назад значительное число людей в странах СНГ добивалось прекрасных результатов в бизнесе MLM. С тех пор покупательная способность населения значительно повысилась. Спросите любого сетевика, занимающегося построением бизнеса еще с тех времен, и он скажет вам, что средний товарооборот консультанта заметно вырос. Это явно говорит о том, что качество жизни нашего населения улучшается, а значит, условия для построения бизнеса с каждым годом становятся все более благоприятными. Кстати, если кто-то сетует на высокую инфляцию, можете с полной уверенностью сказать этому человеку следующее: за последние 10 лет продукты, выпускаемые и распространяемые MLM-компаниями, подорожали МЕНЬШЕ, ЧЕМ ЧТО БЫ ТО НИ БЫЛО. Меньше, чем хлеб, мясо, молоко, овощи, автомобили, бензин и недвижимость. Это также является большим козырем для человека, начинающего создавать бизнес сейчас.
ÂОЗРАЖЕНИЕ 6. «ÇДЕСЬ НУЖНО ИМЕТЬ БОЛЬШОЙ КРУГ ЗНАКОМЫХ»
Скрытый вопрос. Можно ли добиться успеха в этом бизнесе, имея небольшой круг знакомых? Ответ. Да, можно.
Даже, если поначалу у вас появится всего лишь три-четыре партнера по бизнесу - мы начнем работать с ИХ кругом знакомых, и даже если у них тоже появится всего по три-четыре партнера - ваша группа будет состоять уже из 12-20 человек. А при правильной работе и обучении ваш доход от такой группы будет составлять от 50 до 140 долларов в месяц. И это будет только начало!
Комментарии. Все мы имеем гигантский круг знакомых. Просто относимся мы к этим знакомым, как к лампочке в парадном. Вот эта лампочка,
41
Created with Print2PDF. To remove this line, buy a license at: http://www.software602.com/
которая на кухне - это моя. А та, что в парадном - чужая. В моей жизни неоднократно случалось так, что мои «незнакомые» (с которыми я только «здрасьте - здрасьте»), оказывались прекрасными, интереснейшими людьми, и узнавал я об этом исключительно благодаря нашему бизнесу (когда они становились моими партнерами).
Мы живем не в пустыне. Вокруг нас - МОРЕ замечательных людей, и со многими из них мы уже почти знакомы, достаточно сделать только шаг!
Есть множество примеров того, как люди добивались больших успехов в бизнесе MLM, создавая его в новом для себя городе. Не имея НИ ОДНОГО ЗНАКОМОГО. Итак. Круг знакомых не играет решающей роли.
ВСЕ ЗАВИСИТ ОТ НАШЕГО СТРЕМЛЕНИЯ.
ÂОЗРАЖЕНИЕ 7. «ÇДЕСЬ НУЖНО ИМЕТЬ КРАСНОРЕЧИЕ»
Ответ. Не обязательно. В нашем бизнесе в первую очередь необходимо иметь знания. Необходимо знать, ЧТО сказать и КОГДА сказать. Как вы считаете, необходимо ли учителю математики красноречие, чтобы объяснить ученикам, как высчитать интеграл? Даже смешно, верно?
Âбизнесе MLM вы учитесь тому, что и как необходимо делать для продвижения по карьерной лестнице компании, а затем учите своих партнеров тому, что уже умеете сами. И все! А что же красноречие? Да, оно со временем появляется. Сначала появляется доход - а потом красноречие (автоматически, так сказать). И дальше они растут вместе, помогая друг другу.
Комментарии. Хочу поделиться с вами любимым примером на эту тему.
Âодном из небольших городков на юге Украины живет родная сестра моей матери, Галина. Когда-то, заинтересовавшись делом, которым я занимаюсь, она и ее муж Василий решили присоединиться. Поначалу она занималась построением организации практически сама, муж только помогал ей. Василию бизнес MLM очень понравился, однако у него было серьезное сомнение: он считал, что не умеет красиво и убедительно говорить. Должен сказать, что его сомнение было не безосновательным. Будучи глубоким и интересным человеком, Василий не всегда мог четко и ясно объяснить другим людям то, что понимает и чувствует сам. Однако через некоторое время Василий настолько «загорелся», что решил махнуть рукой на свое сомнение и взяться за дело серьезно. Он зарегистрировался «под Галиной» и начал создавать бизнес самостоятельно. К моему удивлению (и радости) уже через два месяца его группа состояла более чем из 30 человек. Получилось так, что
42
Created with Print2PDF. To remove this line, buy a license at: http://www.software602.com/
его энтузиазм и сила желания изменить свою жизнь притягивали людей больше, чем красивые слова.
И вот, прошло некоторое время, я приехал к Галине и Василию в гости. Пообедав, мы стояли около крыльца (у Галины с Василием собственный дом), получая удовольствие от общения и любуясь прекрасным сентябрьским днем. Разговаривая с Василием, я заметил, что он как будто светится изнутри какойто «лукавой» радостью. Я говорю: «Ну давай, делись, что там у тебя!» «Я вчера, - говорит Василий, - рассказывал о возможностях бизнеса директору нашей школы. Предлагал ему присоединиться» (директор школы - человек с двумя высшими образованиями). «Ну и что?» - спрашиваю я. «Он отказался». «А чего ты так радуешься?» И тут Василий, сияя, словно начищенный золотой червонец, говорит «А знаешь, что он сказал мне? Он сказал: «Не-е-ет, у меня не получится! Это тебе хорошо, ты так красиво говорить умеешь!»
Чудеса? Нет. Это - бизнес MLM!
Вывод простой: для того, чтобы добиться успеха в бизнесе MLM, не обязательно быть хорошим оратором, но к тому, кто серьезно занимается этим бизнесом, непременно приходит умение излагать свои мысли четко, красиво, убедительно и доступным языком. Так сказать, в качестве дополнительного бонуса.
ÂОЗРАЖЕНИЕ 8. «ÇДЕСЬ НУЖНО БЫТЬ УВЕРЕННЫМ В СЕБЕ».
Ответ. Уверенность в себе в любом деле, каким бы вы ни занялись, - приходит с опытом, знаниями, и результатом. Когда вы точно знаете что и когда необходимо делать, - ваша уверенность в себе значительно повышается. Когда вы чувствуете, что ваши слова подтверждены реальными результатами, - вы становитесь уверенным человеком.
Также и в нашем бизнесе. По мере того, как вы будете наращивать профессионализм, по мере того, как будут расти ваши результаты, будет расти и ваша уверенность в себе.
Каждый ваш новый клиент, каждый новый партнер в вашей группе будет приносить вам маленький «кусочек» уверенности. Пройдет немного времени, вы начнете консультировать своих партнеров по бизнесу, они станут благодарить вас за помощь и поддержку (не только словами, но и результатами), и это также будет благотворно влиять на ваше чувство уверенности.
Каждый раз, когда вы будете чувствовать, что качество вашей жизни благодаря этому бизнесу стало немножко выше - вы будете становиться более уверенным в себе человеком. Каждый раз, когда вы будете позволять себе и
43
Created with Print2PDF. To remove this line, buy a license at: http://www.software602.com/
своим близким то, в чем раньше отказывали; когда вы будете видеть, что ваш доход становится еще немного больше, затем еще немного больше - с каждой сотней долларов вы будете становиться все более уверенным в себе человеком.
Для того, чтобы добиться успеха в бизнесе MLM, не обязательно уже на самом старте быть уверенным в себе человеком. Однако создавая этот бизнес, вы им станете, так как уверенность (как и красноречие) - дополнительный бонус сетевого бизнеса.
ÂОЗРАЖЕНИЕ 9. «ÇДЕСЬ НУЖНО БЫТЬ ОБЩИТЕЛЬНЫМ, КОММУНИКАБЕЛЬНЫМ ЧЕЛОВЕКОМ»
Ответ. Люди бывают более или менее общительными не только в силу своей индивидуальности, но также в зависимости от того, чем они занимаются. Могу сказать вам только одно: занимаясь этим бизнесом, вы станете общительным человеком. Это произойдет незаметно и безболезненно.
Поначалу вы будете общаться со своими друзьями и знакомыми, затем общаться с их друзьями - и они, тоже будут становиться ВАШИМИ друзьями. Со всеми этими людьми вас будет сближать общее дело и общие цели. Все больше и больше общение с единомышленниками (равно, как и нахождение новых) будет доставлять вам удовольствие, и, постепенно вы станете более общительным человеком (и одновременно с этим - более обеспеченным).
Комментарии. Совершенно очевидным является то, что человек, не будучи особо общительным, МОЖЕТ создать успешный бизнес. Во-первых, потому, что постепенно увеличивая «дозу» общения, человек, сам того не замечая, становится более коммуникабельным.
Во-вторых даже совсем необщительный человек способен добиться хороших результатов, иногда почти не изменяясь. Звучит несколько парадоксально, однако это так. У меня есть друг, который создал организацию размером в несколько тысяч человек, будучи не просто малообщительным, а даже можно сказать, совершенно «скупым» на общение. Как он это сделал? Просто. Он выработал свой собственный стиль, который можно назвать «построение бизнеса без лишних разговоров». Проводя любую встречу, консультацию, либо занятие - он говорил ТОЛЬКО ТО, ЧТО НУЖНО СКАЗАТЬ. Мало, скупо, но по сути. Он не скрывал того, что необщителен, и делал дело так, как мог. Но делал на совесть. С полной отдачей. Потому что хотел изменить свою жизнь.
44
Created with Print2PDF. To remove this line, buy a license at: http://www.software602.com/
Вывод: общительный вы человек или необщительный, если вы будете делать правильные вещи, и делать их много раз - у вас все получится!
ÂОЗРАЖЕНИЕ 10. «ÝТО ПИРАМИДА»
Скрытый вопрос. Не является ли бизнес MLM разновидностью мошеннического механизма, именуемого финансовой пирамидой (наподобие печально известного «МММ-инвест»)?
Ответ. Не является.
Во многих странах создание финансовой пирамиды является уголовным преступлением и преследуется законом, тогда как сетевой бизнес является легальным видом бизнеса.
Итак, в чем же различие? Давайте посмотрим. Есть два вида финансовых пирамид. Первый маскируется под кредитные союзы. У людей берут деньги, обещая «космические» проценты, выплачивать которые сколько-нибудь длительное время просто нереально. Такая организация собирает «сливки» и закрывается, оставляя своих вкладчиков ни с чем.
Второй вид финансовой пирамиды маскируется под бизнес MLM. Это - торговля воздухом. Хочешь быть богатым - дай сто долларов.
Приведи десять желающих легко заработать - получишь еще по тридцать долларов за каждый скальп. И так далее. Так просто! Нет постоянных клиентов. Не надо ничего продавать. Выглядит все это заманчиво, но долгосрочно не работает. Потому что никто не получает пользу. Потому, что нет реального товара.
А сетевой бизнес? Он является способом продвижения продукта. Â
этом бизнесе каждый человек получает определенный процент от суммы, на которую его организация (и он) продали товара. Продукты, распространяемые МLМ-компаниями как правило, являются качественными и относятся к разряду необходимых. Поэтому компании, продвигающие свои товары по принципу MLM, существуют уже многие и многие десятилетия, неся при этом пользу великому множеству людей. Делая одних богаче, других - красивей, третьих - здоровее (а кого-то и здоровее, и красивей, и богаче одновременно)!
Таким образом, вы можете увидеть, что многоуровневый маркетинг (MLM) - это честный и легальный вид бизнеса, не имеющий с финансовыми пирамидами ничего общего, кроме пирамидальной формы.
Комментарии. К сведению ненавистников пирамиды хочу отметить, что любая организация, состоящая более, чем из двух человек, имеет пирамидальную форму. Поликлиника, супермаркет, армия, государство и,
45
Created with Print2PDF. To remove this line, buy a license at: http://www.software602.com/
кстати, церковь. Причина этого в том, что пирамидальная форма обеспечивает любой организации оптимальный уровень контроля и координации. Поэтому не стоит подвергать незаслуженным нападкам бедную геометрическую фигуру, как не стоит обижаться на стодолларовую купюру за то, что ее иногда подделывают.
ÂОЗРАЖЕНИЕ 11. «ÝТО ЛОХОТРОН»
Скрытый вопрос. Не является ли бизнес MLM разновидностью мошеннического механизма, именуемого финансовой пирамидой (наподобие «МLМ-инвест»)?
Ответ. Идентичен ответу на возражение «Это пирамида».
Комментарии. Данное возражение ïî ñóòè ничем не отличается от возражения «Это пирамида». При этом оно сильно отличается по форме. Отличается повышенной степенью негативности и категоричности. И еще, в отличие от возражения «Это пирамида» (которое, как правило, возникает на почве некомпетентности и может являться скрытым вопросом), данное возражение - 100%-ая отговорка, поэтому не пытайтесь человека переубедить, он вас все равно не услышит. Столкнувшись с возражением «Это лохотрон», есть только один перспективный способ действий: надо немедленно переключить внимание на пробуждение в человеке желаний. Сказать ему: «Ну что ты делаешь?! Я же знаю, что ты многое в своей жизни хотел бы изменить! Я же знаю, что ты хотел бы больше зарабатывать! Хотел бы путешествовать с семьей! Ты же десять лет уже собираешься сделать в квартире евроремонт! Оставь свой ехидный тон! Прекрати критиковать вещи, в которых не разбираешься! Посмотри непредвзято на то, с чем я к тебе пришел, ведь я принес тебе возможность осуществить то, о чем ты давно мечтаешь!»
Необходимо «растормошить» человека, и лишь когда вы увидите в его глазах осмысленный интерес к теме разговора - можно (если это понадобится) объяснить, чем отличается MLM от финансовой пирамиды.
ÂОЗРАЖЕНИЕ 12. «Ó МЕНЯ СОСЕДКА ЗАНИМАЛАСЬ ЭТИМ — У НЕЕ НЕ ПОЛУЧИЛОСЬ»
Скрытый вопрос. Почему у некоторых людей не получается расти в этом бизнесе? Означает ли их неудача то, что у меня тоже не получится?
Ответ. Есть три условия достижения успеха в нашем бизнесе: 1)Сильное желание улучшить свою жизнь; 2)Открытость новым знаниям;
46
Created with Print2PDF. To remove this line, buy a license at: http://www.software602.com/
3)Готовность действовать.
Успех приходит лишь в том случае, когда выполняются все три условия. Это означает, что в -нашем бизнесе НЕ могут добиться хороших результатов:
1)Люди, смирившиеся с существующим положением вещей либо недостаточно созревшие для перемен;
2)Те, кто закрыт для обучения (есть такие люди, типа «я уже все знаю»);
3)Лентяи.
Теперь вы знаете, почему некоторые люди не добиваются заметных результатов в бизнесе MLM Исходя из вышесказанного, неудача вашей соседки вовсе не означает, что у вас тоже не получится. И вообще, скажите мне, что она ЕЩЕ не умеет? Быть может, она не умеет готовить. Возможно, она не смогла научиться играть ни на одном музыкальном инструменте. Не исключено, что у нее не получается поддерживать порядок в своей квартире. Значит ли все это, что вы теперь обязаны стать неряхой, плохой хозяйкой, плюс ко всему разучиться играть на скрипке?
ÂОЗРАЖЕНИЕ 13. ÏОЧЕМУ В ГАЗЕТАХ ПИШУТ: «ÑЕТЕВОЙ МАРКЕТИНГ НЕ ПРЕДЛАГАТЬ»?
Ответ. Среди тех, кто занимается бизнесом MLM, встречаются разные люди. Есть и такие, кто не знаком с понятием «тактичность». Бывает так, что они звонят по объявлениям и в навязчивой, непрофессиональной форме пытаются «привлечь». Почему пишут «Сетевой маркетинг не предлагать»? Чтобы защитить себя от активных, но недостаточно профессиональных консультантов.
Комментарии. Как-то раз, ради эксперимента, мы (я и один из моих надежных партнеров по бизнесу) провели телефонный опрос: в течение нескольких дней по вечерам мы звонили людям, написавшим объявления с подобной припиской, задавая каждому из них один и тот же вопрос: «Что вы имеете против сетевого бизнеса?»
Результат получился достаточно интересный.
-10% людей сказали, что они в это не верят;
-80% людей сказали, что ничего не имеют против, просто в сетевом бизнесе деньги появляются не сразу, а им нужно зарабатывать сейчас;
-10% людей сказали, что уже работают в сетевом бизнесе, хорошо к нему относятся, но пока они там «поднимаются», им нужен дополнительный заработок, чтобы продержаться еще некоторое время.
47
Created with Print2PDF. To remove this line, buy a license at: http://www.software602.com/
ÂОЗРАЖЕНИЕ 14. «ÇДЕСЬ НУЖНО НАВЯЗЫВАТЬСЯ ЛЮДЯМ И УГОВАРИВАТЬ ИХ»
Скрытый вопрос. Могу ли я добиться хороших результатов в этом бизнесе, не теряя собственного достоинства?
Ответ. Вне всякого сомнения! Я вам скажу так: если вы хотите добиться хороших результатов в бизнесе MLM, то как раз навязываться людям и уговаривать их вам никак не стоит.
Суть нашей деятельности заключается в том, чтобы давать людям информацию о том, как они могут поднять уровень своей жизни (а также о том, какую пользу и удовольствие они получат, пользуясь продуктами компании). Наша задача - давать информацию и отвечать на вопросы. Делать это имеет смысл тактично и с чувством собственного достоинства - только в этом случае люди могут пойти за нами. Навязываясь же человеку и уговаривая можно разве что вызвать в нем раздражение и чувство внутреннего протеста.
Комментарии. Иногда люди считают, что для того, чтобы зарабатывать деньги в бизнесе MLM, необходимо стать «приставалой» и «попрошайкой». Это мнение в корне неверно, но причины его возникновения можно понять. Мысль о том, что в этом бизнесе надо «навязываться и уговаривать» приходит в голову тем, которых «привлекали» именно таким способом. Вот они и считают, что им (займись они бизнесом MLM) придется делать то же самое. Нам же с вами необходимо усвоить, что только профессиональный подход может привести нас к желанному результату, и заключается он в следующем:
НЕ УГОВАРИВАЙТЕ ЧЕЛОВЕКА ДЕЛАТЬ ТО, ЧТО НАДО ВАМ. НАЙДИТЕ КЛЮЧИК К ЕГО ЖЕЛАНИЯМ - И ОН САМ ЗАХОЧЕТ.
ÂОЗРАЖЕНИЕ 15. «ÇДЕСЬ НУЖНО ХОДИТЬ ПО УЧРЕЖДЕНИЯМ ПРЕДЛАГАТЬ ПРОДУКЦИЮ»
Ответ. В бизнесе MLM есть немало способов продвижения товара. Каждый человек выбирает для себя такой стиль работы, который ему более всего подходит. При этом большинство людей все-таки работают со своими знакомыми.
Àтак как в нашем бизнесе для достижения успеха вовсе
необязательно |
делать |
большой личный |
товарооборот, то |
÷àùå |
всего |
своего круга знакомых бывает вполне достаточно. |
|
|
|||
Комментарии. Да, я знаком с людьми, которые делают продажи, ходя по |
|||||
учреждениям и |
рынкам. |
Продвигая товары |
компании таким |
образом, |
îíè |
48
Created with Print2PDF. To remove this line, buy a license at: http://www.software602.com/
делают большой личный товарооборот, неплохо зарабатывая на разнице между дистрибьюторской и потребительской ценой. Однако это не способствует развитию их бизнеса и росту ДОХОДА, так как для построения действительно успешного бизнеса необходимо основную часть времени и энергии направлять на другие вещи (рекрутирование, обучение, мотивация).
ÂОЗРАЖЕНИЕ 16. «ÑКОРО БУДЕТ ПЕРЕНАСЫЩЕНИЕ РЫНКА ВАШЕЙ ПРОДУКЦИЕЙ»
Скрытый вопрос. Является ли продукция вашей компании надежным инструментом для построения долгосрочного бизнеса?
Ответ. Да! Наша продукция - идеальный инструмент для построения бизнеса. Перенасыщение ею рынка не может наступить в принципе, потому что, во-первых, продукция нашей компании - расхожая, то есть она заканчивается, а закончившись, нужна людям снова.
Во-вторых, наша продукция постоянно обновляется - каждый сезон (месяц, 20 дней) выходит новый каталог, добавляющий к ассортименту продукции 20-30% новых наименований.
В-третьих, каждый день какое-то количество девочек впервые начинает пользоваться косметикой и какое-то количество ребят первый раз бреется, то есть, наша «клиентская база» растет ЕЖЕДНЕВНО.
Примечание. Данный ответ вам необходимо немного «перекроить», откорректировав его в соответствии с особенностями продукта вашей компании.
ÂОЗРАЖЕНИЕ 17. «ÝТО ОБМАН. ÍОРМАЛЬНЫЕ ФИРМЫ НЕ БЕРУТ ДЕНЬГИ С ТЕХ, КОГО НАНИМАЮТ НА РАБОТУ» (ИМЕЕТСЯ В ВИДУ ПЛАТА ЗА РЕГИСТРАЦИЮ И СТАРТОВЫЙ ПАКЕТ)
Дополнительный вопрос. Какие фирмы вы имеете в виду, приведите пример (в качестве примера человек приведет вам традиционные коммерческие организации, чьи сотрудники являются наемными работниками).
Ответ. Вы говорите о фирмах, нанимающих людей на работу. В таком случае деньги с человека действительно не берут. Однако мы не нанимаем вас. Мы предлагаем вам партнерство в бизнесе, предлагаем вам открыть свое дело. Представьте, что вы решили открыть собственный магазин. В этом случае вам, так или иначе, придется, столкнуться с определенными (и немалыми) расходами. Арендовать помещение, сделать в нем ремонт, закупить необходимое оборудование, заполнить его товарами, нанять работников и т. д. В нашем же случае компания берет на себя ВСЕ основные расходы. Офис,
49
Created with Print2PDF. To remove this line, buy a license at: http://www.software602.com/
компьютеризация, доставка продукции, сервис, бухгалтерия и многое другое. Вашей задачей является исключительно организационная работа. А плата (надо сказать, совершенно мизерная) с вас берется за необходимые для вашей работы материалы (каталоги, справочники по продукции и бизнесу, пробники продукции и т. д.). Вы же не считаете, что компания еще и это должна предоставить вам бесплатно?
Комментарии. Данное возражение встречается на сегодняшний день довольно редко, так как в большинстве MLM-компаний (на территории СНГ) регистрационная плата столь низка, что не стоит того, чтобы о ней говорить.
ÂОЗРАЖЕНИЕ 18. «ÌНЕ НЕ НРАВИТСЯ ПРОДУКЦИЯ ВАШЕЙ КОМПАНИИ» ÈËÈ «ÌОИ ЗНАКОМЫЕ ПОЛЬЗОВАЛИСЬ ПРОДУКЦИЕЙ ВАШЕЙ КОМПАНИИ, ИМ НЕ ПОНРАВИЛОСЬ»
Скрытый вопрос. Означает ли это, что ваша продукция плохого качества? Ответ. Ни в коем случае!
Продукция MLM-компаний фактически НЕ МОЖЕТ быть плохой. MLM-компании (в отличие от пирамид) создаются НАДОЛГО, а длительное существование на рынке возможно только в том случае, когда продукция высокого качества.
Что же касается негативных отзывов, существуют три причины, по которым они могут возникнуть.
1)Ваши знакомые (или вы) купили просроченную продукцию либо подделку. Для того чтобы избежать подобных казусов, продукцию сетевых фирм имеет смысл приобретать исключительно у консультантов, а не в магазинах (где она распространяется, как правило, нелегально), и уж ни в коем случае - на рынках.
2)Ваших знакомых (или вас) «обслужил» неопытный консультант. В этом случае могло случиться так, что им (вам) неправильно подобрали продукцию либо не дали рекомендации, необходимые для получения положительного результата.
3)Продукция не подошла в связи с индивидуальными особенностями организма (к примеру, банальная аллергия). Такое хоть и редко, но все-таки бывает.
Комментарии. К сожалению, человек склонен делать поспешные выводы. Столкнувшись всего один раз с продуктом, не понравившимся по одной из трех перечисленных причин человек может сделать вывод обо всем ассортименте продукции. Отсюда и негативные отзывы.
50
Created with Print2PDF. To remove this line, buy a license at: http://www.software602.com/