4. Оцінка рівня міжнародної конкурентоспроможності підприємства
4.1. Порівняльна характеристика конкурентних переваг та ключових компетенцій підприємства
Конкурентна перевага — наявність у системі якої-небудь ексклюзивної цінності, що дає їй переваги перед конкурентами. Основа конкурентних переваг — унікальні активи підприємства чи особлива компетентність в сферах діяльності, важливих для даного бізнесу. Конкурентні переваги, як правило, реалізуються на рівні стратегічних одиниць бізнесу та є основою ділової (конкурентної) стратегії підприємства.
Основними напрямками діяльності банку BNP Paribas є надання широкого спектру банківських послуг корпоративним клієнтам, роздрібним клієнтам (приватним особам і середньому та малому бізнесу) та VIP-клієнтам (Private Banking), а також інвестиційний бізнес та міжнародний бізнес.
Конкурентними перевагами BNP Paribas in Consumer Finance є:
1) багаторічний досвід роботи на фінансовому ринку;
2) широкий вибір послуг для приватних клієнтів;
3) бездоганна ділова репутація на світовому банківському ринку;
4) використання інноваційних технологій у процесі обслуговування клієнтів;
5) широка мережа відділень та банкоматів у 83 країнах світу;
6) кваліфікована консультаційна підтримка клієнтів з питань банківського обслуговування;
7) за роки роботи банк здобув визнання авторитетних фінансових видань та багато престижних нагород;
8) одним з найважливіших пріоритетів у роботі банку є забезпечення інформаційної безпеки. Політика інформаційної безпеки BNP Paribas Group базується на вимогах чинного законодавства країн-базування та міжнародних угод і стандартів.
Компетенції підприємства — це невід'ємна складова його стратегічних
активів, яка віддзеркалює комплекс колективного знання, досвіду та здібностей підприємства, що в поєднанні з унікальною технологією дозволяє створювати (підтримувати) конкурентні переваги та забезпечувати неповторну відмітність підприємства у певному ринковому оточенні.
Ключовими компетенціями BNP Paribas in Consumer Finance є:
1) новітні розробки, високі витрати на інновації;
2) високий рівень кваліфікації персоналу, постійна перепідготовка та професійне навчання працівників банку;
3) сильна корпоративна культура компанії з чітко вибудованими цінностями (відповідальність, креативність, амбіційність та цілеспрямованість) та принципами діяльності (орієнтуватися на клієнтів, цінувати працівників, слугувати прикладом для інших, передбачати ризики, підприємництво ризиків);
4) формування корпоративної соціальної відповідальності за такими напрямками: економічний (етичне фінансування економіки), громадянський (сприяння розвитку освіти та культури), соціальний (розробка активного та лояльного менеджменту управління ресурсами), екологічний (діяльність компанії відповідає принципам стійкого розвитку).
Концептуальне уявлення про місце компетенцій в системі стратегічних активів bnp Paribas
4.2. Розрахунок інтегрального показника міжнародної конкуренто-спроможності BNP Paribas in Consumer Finance
Інтегральна оцінка конкурентного потенціалу банків у сфері роздрібного банкінгу, 2010 рік
|
№ |
Показник |
American Express |
JP Morgan Chase |
Bank of America |
Citigroup |
ICBC |
Agricultural Bank of China |
China Construction Bank |
HSBC |
Wells Fargo |
Lloyds |
BNP Paribas |
|
1 |
Виробничий потенціал |
6 |
5 |
5 |
6 |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
3 |
5 |
|
2 |
Ресурсний потенціал |
6 |
6 |
6 |
4 |
6 |
5 |
5 |
5 |
3 |
4 |
4 |
|
3 |
Фінансовий потенціал |
6 |
6 |
3 |
3 |
6 |
6 |
5 |
5 |
3 |
4 |
5 |
|
4 |
Управлінський потенціал |
5 |
6 |
5 |
6 |
5 |
4 |
4 |
5 |
4 |
4 |
5 |
|
5 |
Науково-технічний потенціал |
6 |
6 |
6 |
6 |
5 |
4 |
4 |
5 |
4 |
4 |
5 |
|
6 |
Маркетинговий потенціал |
6 |
5 |
6 |
5 |
4 |
3 |
4 |
4 |
5 |
3 |
4 |
|
7 |
Кадровий потенціал |
4 |
4 |
6 |
6 |
5 |
5 |
5 |
5 |
4 |
4 |
4 |
|
8 |
Мережа представництв у регіонах |
4 |
4 |
4 |
6 |
3 |
3 |
3 |
6 |
3 |
2 |
4 |
*оцінка складових конкурентного потенціалу банків здійснюється у балах (1-6)
Розрахунок інтегральної оцінки конкурентного потенціалу банків
|
№ |
Показник |
Ваговий коефіцієнт |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
|
1 |
Виробничий потенціал |
0,11 |
0,66 |
0,55 |
0,55 |
0,66 |
0,55 |
0,55 |
0,55 |
0,55 |
0,55 |
0,33 |
0,55 |
|
2 |
Ресурсний потенціал |
0,13 |
0,78 |
0,78 |
0,78 |
0,52 |
0,78 |
0,65 |
0,65 |
0,65 |
0,39 |
0,52 |
0,52 |
|
3 |
Фінансовий потенціал |
0,16 |
0,96 |
0,96 |
0,48 |
0,48 |
0,96 |
0,96 |
0,8 |
0,8 |
0,48 |
0,64 |
0,8 |
|
4 |
Управлінський потенціал |
0,12 |
0,6 |
0,72 |
0,6 |
0,72 |
0,7 |
0,48 |
0,48 |
0,6 |
0,48 |
0,48 |
0,6 |
|
5 |
Науково-технічний потенціал |
0,11 |
0,66 |
0,66 |
0,66 |
0,66 |
0,55 |
0,44 |
0,44 |
0,55 |
0,44 |
0,44 |
0,55 |
|
6 |
Маркетинговий потенціал |
0,11 |
0,66 |
0,55 |
0,66 |
0,55 |
0,44 |
0,33 |
0,44 |
0,44 |
0,55 |
0,33 |
0,44 |
|
7 |
Кадровий потенціал |
0,14 |
0,56 |
0,56 |
0,84 |
0,84 |
0,7 |
0,7 |
0,7 |
0,7 |
0,56 |
0,56 |
0,56 |
|
8 |
Мережа представництв у регіонах |
0,12 |
0,48 |
0,48 |
0,48 |
0,72 |
0,36 |
0,36 |
0,36 |
0,72 |
0,36 |
0,24 |
0,48 |
|
|
Інтегральний показник |
— |
5,36 |
5,26 |
5,05 |
5,15 |
4,94 |
4,47 |
4,3 |
5,01 |
3,81 |
3,54 |
4,5 |
|
Компанія |
Оцінка |
Позиція у рейтингу |
|
American Express |
5,36 |
1 |
|
JP Morgan Chase |
5,26 |
2 |
|
Bank of America |
5,05 |
4 |
|
Citigroup |
5,15 |
3 |
|
ICBC |
4,94 |
6 |
|
Agricultural Bank of China |
4,47 |
8 |
|
China Construction Bank |
4,3 |
9 |
|
HSBC |
5,01 |
5 |
|
Wells Fargo |
3,81 |
10 |
|
Lloyds |
3,54 |
11 |
|
BNP Paribas |
4,5 |
7 |
На основі розрахунків інтегральної оцінки конкурентного потенціалу можна зробити висновок, що American Express — найбільш конкуренто-спроможна компанія (5,36), лідерами на ринку також виступають такі банки як
JP Morgan Chase, Bank of America та Citigroup. Аутсайдери на ринку роздрібного банкінгу — Wells Fargo та Lloyds (3,81 та 3,54 відповідно). Стосовно BNP Paribas можна стверджувати, що банк має слабку конкурентну позицію, займаючи 7 місце серед 11 банків-конкурентів на ринку роздрібного банкінгу.
4.3. Побудова багатокутників конкурентоспроможності підприємства
American Express
