Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Диагностика / metod_fokus_grupp.doc
Скачиваний:
55
Добавлен:
19.03.2015
Размер:
1.35 Mб
Скачать

http://www.koob.ru

C.А.Белановский

МЕТОД ФОКУС-ГРУПП

Белановский С.А. МЕТОД ФОКУС-ГРУПП.—М.: Издательство Магистр, 1996.-272с

Метод фокус-групп, или групповое глубокое интервью, относится к числу так называемых "гибких" или "качественных" методов социологического исследования. В настоящее время в развитых странах "гибкие" методы опросов (индивидуальное и групповое интервью) сделались не просто разновидностью исследовательских методик, но и отраслью индустрии, обслуживающей функционирование институтов рынка (маркетинг) и институтов демократии (анализ и коррекция политических имиджей). Внедрение в практику этих методов в России необходимо для повышения культуры работы рыночных и политических институтов.

Настоящий учебник является первым в России описанием метода фокус-групп. Предназначен для социологов, психологов, политологов, специалистов по маркетингу, преподавателей, студентов, исследователей.

..Цезарь встал, совершил возлия­ние и объявил тему нашего симпози­ума: является ли поэзия даром богов или, как утверждают некоторые, про­дуктом человеческого ума?

Торнтон УАЙЩДЕР, "Мартовские иды

Оглавление

ВВЕДЕНИЕ (5)

Глава 1. ВОЗНИКНОВЕНИЕ МЕТОДА ГРУППОВЫХ ИНТЕРВЬЮ (6)

§ 1.1. Количественные и качественные методы в социологии: историческая ретроспектива

§ 1.2. Традиция экспериментальной работы с группами

§ 1.3. Фокусированное интервью по Р.Мертону и фокус-группы

Глава 2. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МЕТОДА ГРУППОВЫХ ИНТЕРВЬЮ (19)

§ 2.1. Валидность качественных методов

§ 2.2. Группа как модель социума

§ 2.3. Подходы к анализу групповых интервью

Глава 3. ФОКУС-ГРУППЫ В КОНТЕКСТЕ МЕТОДОВ ЭМПИРИЧЕСКОЙ СОЦИОЛОГИИ (27)

§ 3.1. Фокус-группы и включенное наблюдение

§ 3.2. Фокус-группы и индивидуальные глубокие интервью

§ З.З. Фокус-группы и диадические интервью

§ 3.4. Фокус- группы и количественные опросы

§ 3.5. Фокус- группы и контент-анализ

§ 3.6. Фокус-группы и прожективная техника

Глава 4. СОЦИОЛОГИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ В МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЯХ (35)

§ 4.1. Источники маркетинговых гипотез и возможности их проверки

§ 4.2. Парадокс Ла-Пьера в маркетинговых исследованиях

§ 4.3. Методы маркетинговых исследований

Глава 5. ОБЩИЕ ПРИНЦИПЫ ФОРМИРОВАНИЯ ГРУПП (39)

§ 5.1. Число участников

§ 5.2. Гомогенность состава участников

§ 5.3. Ограничения на участие в фокус-группах

§ 5.4. Число групп

§ 5.5. Число географических мест проведения групп

Глава 6. ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОВЕДЕНИЯ ФОКУС-ГРУПП (51)

§ 6.1. Устройство помещения

§ 6.2. Обеспечение явки

§ 6.3. Питье и закуска

§ 6.4. Организационная структура фокус-группового исследования

Глава 7. ПОСТАНОВКА ЦЕПЕЙ ИССЛЕДОВАНИЯ (56)

§ 7.1. Смысл постановочного этапа

§ 7.2. Квалификация постановщика

§ 7.3. Работа постановщика

§ 7.4. Углубленные действия при постановке целей

§ 7.5. Определение границ исследования

§ 7.6. Результат постановочного этапа

Глава 8. КРИТЕРИИ ОТБОРА РЕСПОНДЕНТОВ И ФИЛЬТРУЮЩИЙ ОПРОС (63)

§ 8.1. Выбор отборочных критериев

§ 8.2. Техника набора участников

Глава 9. ПЛАН (ВОПРОСНИК) ОБСУЖДЕНИЯ (70)

§ 9.1. Функции плана обсуждения

§ 9.2. Прямая и обратная последовательность тем

§ 9.3. Степень включенности модератора

§ 9.4. Стимулы и тесты

§ 9.5. Количество концепций, которое может быть обсуждено в группе

Глава 10. МОДЕРАТОР (75)

§ 10.1. Функции модератора

§ 10.2. Предметная подготовка

§ 10.3. Личностные качества модератора

§ 10.4. Деструктивные персональные стили

§ 10.5. Качества хорошего модератора

§ 10.6. Демография модератора

Глава 11. РАБОТА ГРУППЫ (86)

§ 11.1. Перед началом

§ 11.2. Начальный этап

§ 11.3. Роли участников

§ 11.4. Управление групповым процессом

§ 11.5. Методы зондирования

§ 11.6. Стимулирование обсуждения

§ 11.7. Сравнение однотипных предметов

§ 11.8. Контроль над предвзятостью модератора

§ 11.9. Завершение группового интервью

§ 11.10. Участие наблюдателей

Глава 12. АНАЛИЗ И ОТЧЕТ (120)

§ 12.1. Квалификация аналитика и виды первичных данных..

§ 12.2. Методы анализа

§ 12.3. Виды отчетов

ЗАКЛЮЧЕНИЕ (127)

ЛИТЕРАТУРА (128)

ВВЕДЕНИЕ

Данный учебник, посвященный описанию метода фокус-групп, является продолжением усилий автора по внедрению в практику отечественных социальных исследований и преподавания так называемых «гибких» или «качественных» методов опросов. Предыдущая книга, имеющая название «Глубокое интервью», посвящена в основном описанию метода индивидуального интервьюирования. Групповое интервьюирование является родственным методом, имеющим, однако, свою специфику и свои сферы применения.

В развитых странах использование индивидуальных и, особенно, групповых интервью приобрело промышленные масштабы. В середине 90-х годов только в США действовало около 800 самостоятельных коммерческих фирм, осуществляющих фокус-групповые исследования, а общее число ежегодно проводимых в этой стране групп, возможно, перевалило за 200-тысячную отметку. Если 20 лет назад авторы руководств по проведению групповых интервью писали, что к участию в группах не следует привлекать лиц, ранее участвовавших в подобных опросах, то сегодня, в связи с исчерпанием контингента опрашиваемых, стандартное требование состоит в том, чтобы респондент лишь в течение полугода не принимал участия в фокус-группах.

Основной сферой применения фокус-групповых исследований стали маркетинговые исследования, включая: а) традиционный маркетинг товаров и услуг, б) маркетинг некоммерческих организаций, связанный в основном с оценкой эффективности различных социальных проектов и программ; в) так называемый «политический маркетинг», связанный с изучением имиджей политических деятелей, организаций и их программных документов. Ныне можно сказать, что фокус-группы сделались неотъемлемым элементом маркетинговых исследований и, в более широком смысле, важным элементом функционирования институтов рынка и демократии.

Вместе с тем следует указать, что в сфере академических социальных исследований метод фокус-групп нашел лишь ограниченное применение, хотя имеются попытки расширить сферу его использования и в этой области. Следует также отметить, что фокус-группы не вытеснили метод индивидуального глубокого интервью, которое по-прежнему широко применяется и в академических, и в коммерческих исследованиях.

Как уже говорилось, методы индивидуального и группового интервью являются родственными, поэтому при их описании возникает много линий пересечения. В данном учебнике автор максимально избегал дублирования со своей предыдущей работой.

Автор приносит глубокую благодарность всем людям и организациям, оказавшим ему помощь в написании данной книги.

Автор благодарит учредителей Центра политического консультирования «Никколо М» И.Е.Минтусова и Е.В.Егорову, осуществивших финансирование второго издания этой книги.

Для обсуждения книги с автором можно связаться по адресу Москва, Самаркандский бульвар, квартал 134а, д.5 кв.9, телефон 709 -13-17.