- •«Северо-западный институт управления российская академия народного хозяйства и государственной службы при президенте российской федерации» Реферат
- •На тему: «Коммуникации в управлении»
- •Содержание
- •Введение
- •Функции и виды коммуникации.
- •Коммуникационный процесс.
- •Процесс коммуникаций и эффективность управления
- •Способы совершенствования коммуникационных процессов в организации.
- •Регулирование информационных потоков
- •Системы обратной связи.
- •Современная информационная технология.
- •Заключение.
Современная информационная технология.
Последние достижения в области информационной технологии могут способствовать совершенствованию обмена информацией в организациях. Персональный компьютер уже оказал огромное воздействие на информацию, которую руководители, вспомогательный персонал и рабочие рассылают и получают. Электронная почта дает работникам возможность направлять письменные сообщения любому человеку в организации. Это должно уменьшить традиционно неиссякаемый поток телефонных разговоров. Кроме того, в настоящее время огромную роль в распространении информации играет глобальная сеть Интернет.
Заключение.
В эпоху информационной революции важность коммуникаций в нашей жизни не уменьшается, а увеличивается. Обмен информацией является необходимой составной частью всех сфер деятельности человека. Чем эффективнее этот процесс, тем больше возможностей открывается для эффективной работы и благополучной жизни. Какой менеджер сможет работать без поступления информации? Обладание информацией - ключевой элемент управленческой деятельности. Менеджер постоянно сталкивается с обилием газет, писем, документов и людьми, которые нуждаются в его распоряжениях. Его работа заключается в эффективном взаимодействии с коллегами, подчиненными и начальством на всех уровнях. Задача эффективной коммуникации важна для менеджера так же, как и принятие решений. Оба аспекта управленческой деятельности взаимодополняют друг друга и невозможны без друг друга. Функция коммуникации не менее важна для успеха менеджера, чем функции планирования, организации, мотивации и контроля.
Список литературы:
1. "Основы менеджмента" Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. - М., “Дело” , 1992
2. "Концепция менеджмента" Коротков Э.М. - М., "Дека", 1998
3. “Предпринимательство: Основной курс” Бусыгин А.В.
4. “Менеджмент ” Герчикова В.Н.
5. "Организационное поведение" Красовский Ю.Д. - М.,"Юнити", 1999
6. http://www.pressclub.host.ru/
7. https://works.doklad.ru/view/wgxdttmLnlU/all.html
8. Байгот С.А., Ефимчик Е.Е. Основы менеджмента – 2-е изд. – Мн.: ООО «Информпресс», 2000.
9. Веснин В.Р. Менеджмент: Учебное пособие в схемах. — М.: Белые альвы, 1999.
10. Веснин В.Р. Менеджмент: Учебник. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2004.
11. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. – 4-е изд. – М.: Экономистъ, 2005.
