- •1. Конфликтология как сфера научного знания: основные понятия и прикладное значение.
- •2. Предмет конфликтологии
- •2) Динамика конфликта :
- •3.Особенности развития конфликтологии в России.
- •1 Период - до 1924 года.
- •2 Период - 1924-1990 годы.
- •3 Период - 1990 год - настоящее время
- •4. Характеристика понятий: «противоречие», «конфликт»
- •5. Понятие конфликта, его сущность и структура.
- •6. Позитивные функции конфликта.
- •7. Негативные функции конфликта.
- •8.Типология конфликта.
- •9. Причины конфликта: объективные, субъективные.
- •10. Характеристика этапов (стадий) развития конфликта.
- •11. Структурная модель конфликта.
- •12. Структура конфликта. Объективные и психологические составляющие конфликта.
- •13. Структура конфликта. Объект, предмет конфликта.
- •14.Структура конфликта. Прямые и косвенные участники конфликта.
- •15.Динамика конфликта. Циклический конфликт.
- •16.Динамика конфликта. Латентная стадия.
- •17.Динамика конфликта. Инцидент.
- •18. Динамика конфликта. Причины и формы эскалации конфликта.
- •19.Динамика конфликта. Постконфликтный период.
- •20.Ложный конфликт.
- •21.Стратегии конфликтного: уклонение, уход от конфликта.
- •22.Стратегии конфликтного: конфронтация, силовое решение.
- •23.Стратегии конфликтного: сотрудничество.
- •24.Стратегии конфликтного: уступки, приспособление.
- •25.Стратегии конфликтного: компромисс.
- •27.Пути завершения конфликта при вмешательстве третьих лиц.
- •28.Компромисс и консенсус как способы разрешения конфликтов.
- •29. Теории механизмов возникновения конфликтов.
- •30. Конфликты и трансактный анализ.
- •31. Стратегии поведения личности в конфликте. Двухмерная модель Томаса-Киллмена стратегии поведения в конфликте.
- •32.Типы конфликтных личностей.
- •33.Понятие конфликтогена, типология конфликтогенов.
- •34. Функции третьей стороны в конфликте. Основные задачи посредника.
- •35. Различные типы посредников.
- •1.Политический конфликт: понятие и особенности.
- •2.Классификация политических конфликтов.
- •3. Причины политических конфликтов.
- •4. Динамика политических конфликтов.
- •5.Особенности политического конфликта. (см 1 вопрос)
- •6. Функции политического конфликта.
- •7.Политическая провокация как прием политического противоборства.
- •8. Политический кризис. Типы политических кризисов.
- •9. Военные способы урегулирования политических конфликтов и их последствия.
- •10.Пути разрешения политического конфликта.
- •11. Политический консенсус в системе государственно-общественных отношений.
- •12. Методы разрешения политического конфликта.
- •13.«Цветная революция» как метод политической борьбы.
- •14. Юридический (правовой) конфликт: понятие и особенности.
- •15. Структура юридического конфликта. Субъект, объект, границы.
- •16. Стадии юридического (правового) конфликта.
- •17. Типология юридических конфликтов.
- •18.Типы конфликтов в нормативном правовом поле.
- •19. Ложный юридический конфликт.
- •20.Особенности разрешения конфликтов в области разделения властей.
- •21. Арбитражный процесс и гражданское судопроизводство как способ урегулирования конфликта интересов.
- •22. Конфликты, разрешаемые Конституционным Судом Российской Федерации.
- •23. Конфликты в парламентской практике и способы их разрешения.
- •24. Особенности судебного разрешения конфликтов.
- •25. Роль государства в урегулировании юридических конфликтов.
- •26. Трудовой конфликт: понятие и особенности.
- •27. Основные причины трудового конфликта.
- •28. Этапы возникновения трудового конфликта.
- •29. Принципы рассмотрения трудовых споров.
- •30. Пути разрешения трудового конфликта.
- •31. Формы разрешения трудового конфликта.
- •32.Организационно-управленческий конфликт: понятие и особенности.
- •33. Роль руководителя в управлении конфликтами.
- •34.Конфликты между различными структурами организации. Причины конфликтов в звене «руководитель – подчиненный».
- •35. Этнический конфликт: понятие и особенности.
9. Причины конфликта: объективные, субъективные.
Проблема выявления причин возникновения конфликтов занимает ключевое место в поиске путей их предупреждения и конструктивного завершения. Возникновение и развитие конфликтов обусловлено действием четырёх групп факторов и причин:
1. Объективных
2. Организационно-управленческих
3. Социально – психологических
4. Личностных
Первые две группы факторов носят в основном объективный характер, третья и четвёртая – главным образом субъективный.
К числу объективных причин конфликтов можно отнести главным образом обстоятельства социального взаимодействия людей, которые привели к столкновению их интересов, мнений, установок.
Объективные причины приводят к созданию предконфликтной обстановки – объективного компонента предконфликтной ситуации.
Субъективные причины конфликта в основном связаны с теми индивидуально – психологическими особенностями, которые приводят к тому, что они выбирают именно конфликтный, а не какой-либо другой способ разрешения создавшегося объективного противоречия. Человек не идёт на компромиссное решение проблемы, не уступает, не избегает конфликта, не пытается совместно с оппонентом обоюдовыгодно разрешить возникшее противоречие, а выбирает стратегию противодействия.
Практически в любой предконфликтной ситуации есть возможность выбора конфликтного или одного из неконфликтных способов её разрешения. Практически у любого конфликта существует комплекс объективно – субъективных причин. К числу наиболее часто встречающихся объективных причин, вызывающих конфликты, можно отнести следующие:
1. Естественное столкновение значимых материальных и духовных интересов людей в процессе их жизнедеятельности.
2. Слабая разработанность правовых и других нормативных процедур разрешения социальных противоречий, возникающих в процессе взаимодействия людей.
3. Недостаток значимых для нормальной жизнедеятельности людей материальных и духовных благ.
4. Образ жизни многих россиян.
5. Достаточно устойчивые стереотипы межличностных и межгрупповых отношений граждан России.
Другая группа объективных причин конфликтов носит организационно – управленческий характер. Организационно – управленческие причиныконфликтов связаны с созданием и функционированием организаций.
Структурно-организационные причины конфликтов заключаются в несоответствии структуры организации требованиям деятельности, которой она занимается.
Функционально-организационные причины конфликтов вызваны неоптимальностью функциональных связей организации с внешней средой, между структурными элементами организации, между отдельными работниками.
Личностно-функциональные причины конфликтов связаны с неполным соответствием работника по профессиональным; нравственным и другим качествам, требованиям занимаемой должности.
Ситуационно-управленческие причины конфликтов обусловлены ошибками, допускаемые руководителями и подчинёнными в процессе решения управленческих и других задач.
Существуют различные точки зрения на роль социально-психологических причин в возникновении конфликтов.
К числу социально-психологических относятся те причины конфликтов, которые обусловлены непосредственным взаимодействием людей,фактором их включения в социальные группы.
Одной из таких причин являются возможные значительные потери и искажения информации в процессе межличностной и межгрупповойкоммуникации.
Непонимание людьми того, что при обсуждении проблемы, особенно сложной, несоблюдение позиций часто может быть вызвано не принципиальным расхождением во взглядах на одно и то же, а подходом проблеме с разных сторон, выборе различных способов оценки результатов деятельности и личности друг друга.
Личностные причины конфликтов связаны, прежде всего, с индивидуально-психологическими особенностями его участников. Компетентная, объективная, разносторонняя оценка результатов деятельности подчинённых и руководителей является важнейшим условием предупреждения межличностных конфликтов.