- •1. Конфликтология как сфера научного знания: основные понятия и прикладное значение.
- •2. Предмет конфликтологии
- •2) Динамика конфликта :
- •3.Особенности развития конфликтологии в России.
- •1 Период - до 1924 года.
- •2 Период - 1924-1990 годы.
- •3 Период - 1990 год - настоящее время
- •4. Характеристика понятий: «противоречие», «конфликт»
- •5. Понятие конфликта, его сущность и структура.
- •6. Позитивные функции конфликта.
- •7. Негативные функции конфликта.
- •8.Типология конфликта.
- •9. Причины конфликта: объективные, субъективные.
- •10. Характеристика этапов (стадий) развития конфликта.
- •11. Структурная модель конфликта.
- •12. Структура конфликта. Объективные и психологические составляющие конфликта.
- •13. Структура конфликта. Объект, предмет конфликта.
- •14.Структура конфликта. Прямые и косвенные участники конфликта.
- •15.Динамика конфликта. Циклический конфликт.
- •16.Динамика конфликта. Латентная стадия.
- •17.Динамика конфликта. Инцидент.
- •18. Динамика конфликта. Причины и формы эскалации конфликта.
- •19.Динамика конфликта. Постконфликтный период.
- •20.Ложный конфликт.
- •21.Стратегии конфликтного: уклонение, уход от конфликта.
- •22.Стратегии конфликтного: конфронтация, силовое решение.
- •23.Стратегии конфликтного: сотрудничество.
- •24.Стратегии конфликтного: уступки, приспособление.
- •25.Стратегии конфликтного: компромисс.
- •27.Пути завершения конфликта при вмешательстве третьих лиц.
- •28.Компромисс и консенсус как способы разрешения конфликтов.
- •29. Теории механизмов возникновения конфликтов.
- •30. Конфликты и трансактный анализ.
- •31. Стратегии поведения личности в конфликте. Двухмерная модель Томаса-Киллмена стратегии поведения в конфликте.
- •32.Типы конфликтных личностей.
- •33.Понятие конфликтогена, типология конфликтогенов.
- •34. Функции третьей стороны в конфликте. Основные задачи посредника.
- •35. Различные типы посредников.
- •1.Политический конфликт: понятие и особенности.
- •2.Классификация политических конфликтов.
- •3. Причины политических конфликтов.
- •4. Динамика политических конфликтов.
- •5.Особенности политического конфликта. (см 1 вопрос)
- •6. Функции политического конфликта.
- •7.Политическая провокация как прием политического противоборства.
- •8. Политический кризис. Типы политических кризисов.
- •9. Военные способы урегулирования политических конфликтов и их последствия.
- •10.Пути разрешения политического конфликта.
- •11. Политический консенсус в системе государственно-общественных отношений.
- •12. Методы разрешения политического конфликта.
- •13.«Цветная революция» как метод политической борьбы.
- •14. Юридический (правовой) конфликт: понятие и особенности.
- •15. Структура юридического конфликта. Субъект, объект, границы.
- •16. Стадии юридического (правового) конфликта.
- •17. Типология юридических конфликтов.
- •18.Типы конфликтов в нормативном правовом поле.
- •19. Ложный юридический конфликт.
- •20.Особенности разрешения конфликтов в области разделения властей.
- •21. Арбитражный процесс и гражданское судопроизводство как способ урегулирования конфликта интересов.
- •22. Конфликты, разрешаемые Конституционным Судом Российской Федерации.
- •23. Конфликты в парламентской практике и способы их разрешения.
- •24. Особенности судебного разрешения конфликтов.
- •25. Роль государства в урегулировании юридических конфликтов.
- •26. Трудовой конфликт: понятие и особенности.
- •27. Основные причины трудового конфликта.
- •28. Этапы возникновения трудового конфликта.
- •29. Принципы рассмотрения трудовых споров.
- •30. Пути разрешения трудового конфликта.
- •31. Формы разрешения трудового конфликта.
- •32.Организационно-управленческий конфликт: понятие и особенности.
- •33. Роль руководителя в управлении конфликтами.
- •34.Конфликты между различными структурами организации. Причины конфликтов в звене «руководитель – подчиненный».
- •35. Этнический конфликт: понятие и особенности.
35. Различные типы посредников.
Медиация – это специальный вид деятельности, заключающийся в оптимизации с участием третьей стороны процесса поиска конфликтующими сторонами решения проблемы, которое позволило бы прекратить конфликт.
В роли третьей стороны (медиатора) при урегулировании конфликтов выступает, как правило, один человек, реже – группа из двух-трех и более профессионалов. В роли медиаторов могут выступать и государства.
В качестве официальных медиаторов могут быть:
• межгосударственные организации (например ООН и др.);
• отдельные государства;
• государственные правовые институты (арбитражный суд, прокуратура и т.д.);
• правительственные или другие государственные комиссии (например, создающиеся для урегулирования забастовок и т.д.);
• представители правоохранительных органов (например, участковый милиционер по отношению к какому-то бытовому конфликту);
• руководители предприятий, учреждений, фирм и т.п.;
• общественные организаций (комиссии по разрешению трудовых споров и конфликтов, профсоюзные организации и т.д.);
• профессиональные медиаторы-конфликтологи.
Неофициальными медиаторами обычно являются:
• известные люди, добившиеся успехов в общественно значимой деятельности (политики, бывшие государственные деятели);
• представители религиозных организаций;
• шаманы (у народов Крайнего Севера России);
• профессиональные психологи, педагоги, социальные работники; • неформальные лидеры социальных групп разного уровня;
• старшие по возрасту (мать, отец, бабушка и т.д.);
• друзья, соседи, просто свидетели конфликта.
В зависимости от степени контроля медиатора за принимаемым решением выделяют несколько ролей третьей стороны в конфликте: третейский судья, арбитр, посредник, помощник и наблюдатель.
Третейский судья — наиболее авторитарная роль, так как он обладает наибольшими возможностями по определению вариантов решения проблемы. Третейский судья изучает проблему, выслушивает обе стороны и выносит вердикт, который не оспаривается. Примером служит разрешение конфликтов древнерусскими князьями, старейшинами родов, а также решение суда присяжных.
Арбитр — также обладает значительными полномочиями. Он изучает конфликт, обсуждает его с участниками, а затем выносит окончательное решение, которое обязательно для выполнения. Однако стороны могут не согласиться с решением и обжаловать его в вышестоящих инстанциях.
Посредник — более нейтральная роль. Обладая специальными знаниями, он обеспечивает конструктивное обсуждение проблемы. Окончательное решение остается за оппонентами.
Помощник — в регулировании конфликта участвует с целью совершенствования процесса обсуждения проблемы, организации встреч и переговоров, не вмешиваясь в полемику по поводу содержания проблемы и принятия окончательного решения.
Наблюдатель — своим присутствием в зоне конфликта сдерживает стороны от нарушения ранее достигнутых договоренностей или от взаимной агрессии. Присутствие наблюдателя создает условия для решения спорных вопросов путем переговоров.
Отраслевая конфликтология (вопрос №2)