Утверждены
на заседании кафедры (Пр. №16)
« 18 » мая 2010 г.
Зав.кафедрой Прикладной информатики
профессор Одинцов Б.Е.
Экзаменационные вопросы
по дисциплине ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА ПРЕДПРИЯТИЯ для студентов 6 курса (I образование) «Менеджмент организации»
Тема 1.Понятие и значение информационных систем предприятия. Интегрированные корпоративные информационные системы предприятия
1. Особенности современных систем управления предприятием и роль информационно-технологического фактора в достижение эффективности управления предприятием.
2. Понятие интегрированной корпоративной информационной системы предприятия (ИКИСП). Классификация информационных систем предприятия по степени интеграции информации. Примеры отечественных и зарубежных информационных систем.
3. Свойства современных интегрированных корпоративных информационных систем и направления их дальнейшего развития.
4. Значение интегрированных корпоративных информационных систем для управления предприятием.
Тема 2. Основные концепции ИКИСП
1. Концепции и стандарты создания информационных систем. Назначение и классификация стандартов. Примеры отечественных стандартов. Стандарты AP1CS, их общая характеристика.
2. Характеристика концепции управления материальными ресурсами - MRP (Material Requirements Planning). Преимущество и недостатки концепции.
3. Характеристика концепции планирования производственных ресурсов - MRP II (Manufacturing Resource Planning), ее отличие от концепции MRPI Основные модули MRP П. Преимущества и недостатки концепции.
4. Характеристика концепции управления предприятием или планирования ресурсов в масштабе предприятия — ERP (Enterprise (-wide) Resource Planning). Отличие от MRPI и MRPII. Преимущества и недостатки концепции.
5. Понятия бизнес-процесса и бизнес-операции. Проблемы функционально-позадачного подхода, их решение в процессном подходе.
6. Имитационная и аддитивная ERP-системы. Понятие ERPI и ERPII. Основные и специализированные модули имитационной ERP-системы
7. Характеристика концепции управления качеством - QM (Quality Management). Требования концепции QM к базе данных ERP- систем.
8. Особенности российских ИКИСП. Достоинства и недостатки отечественных информационных систем по сравнению с зарубежными. Примеры отечественных и зарубежных ИКИСП.
9. Оценка и выбор информационных систем и информационных технологий. Общие и конкретные критерии. Примеры отечественных ИКИСП.
Тема 3. Архитектура и логическая структура ИКИСП.
1. Понятие архитектуры ИКИСП, ее основные компоненты. Краткая характеристика компонентов архитектуры ИКИСП.
2. Функции управления предприятием и логическая структура ИКИСП; их объективная зависимость. Специфика реализации ERP - системой функций управления предприятием.
3. Методологии инжиниринга и реинжиниринга для совершенствования бизнес-процессов ИКИСП, их сходство и отличие.
4. Понятие стандартизированного бизнес-процесса и степень стандартизации бизнес-процессов в настоящее время. Примеры укрупненных и более детальных бизнес-процессов, характерных для предприятия (корпорации).
5. Бизнес-логика ИКИСП как иерархическая зависимость понятий: бизнес-система, бизнес-подсистема, бизнес-процесс, бизнес-операция (элементарная функция). Характеристика этих понятий.
6. Понятие бизнес-модели. Инструменты моделирования бизнес-процессов: языки описания бизнес-процессов. Единая основа языков описания. Средства компьютерной поддержки описания бизнес-процессов (CASE-системы).
7. Методы моделирования вычислительных процессов для создания бизнес-модели. Характеристика моделей подготовки информации для принятия решения и моделей принятия решения. Примеры моделей.
8. Особенности функционирования систем поддержки принятия решения по управлению бизнес-процессом на основе баз данных, хранилищ данных и витрин данных (на примере имитационных ERP- систем).
Тема 4. Физическая и программная структуры ИКИСП
1. Организация физической структуры ИКИСП; ее виды и их использование в зависимости от целей и масштабов бизнеса.
2. Основные компоненты физической структуры ИКИСП, их характеристика.
3. Двухуровневая и трехуровневая структура «клиент-сервер». Функции рабочих станций и серверов в зависимости от физической структуры. Достоинства и недостатки физических структур.
4. Общие и конкретные критерии выбора физической структуры ИКИСП. Перспективы развития физической структуры ИКИСП
5. Организация программной структуры ИКИСП. Пример программной структуры.
6. Основные компоненты программной структуры ИКИСП: сетевые операционные системы, системы управления базой данных, пакеты профессиональных программ ERP-систем; их характеристика.
7. Роль стандартов (протоколов) обмена информацией в программной структуре ИКИСП.
8. Общие и конкретные критерии выбора программной структуры ИКИСП. Перспективы развития программной структуры ИКИСП.
Тема 5. Особенности современных информационных технологий в информационных системах предприятия
1. Современные технологии организации ввода данных в корпоративных информационных системах. Понятие распределенного ввода данных.
2. Создание интеграционного слоя: предварительная концентрация и анализ транзакций. Технология OLTP (On-line Transaction Processing) -оперативная обработка информации.
3. Понятия интеллект-технологии и бизнес-интеллекта (Business Intelligence, BI) в современных информационных системах предприятия (корпорации). Общая логика развития В1-технологий.
4. Опыт создания баз данных, хранилищ данных, баз знаний для создания интеллект-технологий.
5. Общая характеристика интеллект-технологий. Сравнение свойств OLTP - и OLAP - технологий Примеры отечественных и зарубежных информационных систем, применяющих интеллект-технологии.
6. Характеристика системы поддержки принятия решения в аддитивных ERP.
7. Понятие нейросетевых технологий. Их общая характеристика; направления использования.
8. Интернет-технологии в управлении производством. Примеры использования.
9. Организация электронного документооборота в информационных системах предприятия. Примеры систем электронного документооборота.
Тема 6. Основные модули корпоративных информационных систем предприятия
1. Развитие содержательной части модуля информационной системы предприятия. Сопоставление структур информационной системы предприятия при функционально-позадачном и процессном подходах.
2. Информационная система предприятия как модуль первого уровня при процессном подходе. Модуль настройки, его характеристика.
3. Функциональные задачи, функциональные подсистемы при функционально-позадачном подходе и основные модули современных ИКИСП при процессном подходе. Интеграция модулей.
4. Модуль второго уровня «Управление производством». Общая характеристика модуля. Составляющие его модули третьего уровня. Задачи, решаемые модулем. Примеры алгоритмов расчета.
5. Модуль второго уровня «Управление производством». Характеристика модуля третьего уровня: Прогнозирование экономического развития предприятия. Отечественные и зарубежные программные средства для решения задач прогнозирования.
6. Модуль второго уровня «Управление производством». Характеристика модуля третьего уровня: Управление технической подготовкой производства (конструкторской и технологической). Особенности управления конструкторской и технологической подготовкой производства в ИКИСП. Примеры алгоритмов расчета.
7. Модуль второго уровня «Управление производством». Характеристика модуля третьего уровня: Технико-экономическое управление. Составляющие его модули. Специфика отдельных программных компонентов модуля. Примеры алгоритмов расчета.
8. Модуль второго уровня «Управление производством». Характеристика модуля третьего уровня: Оперативно-производственное управление. Составляющие его модули. Специфика программных компонентов модуля, дополняющих функциональные возможности ERP-систем. Примеры алгоритмов расчета.
9. Модуль второго уровня «Управление производством». Характеристика модуля третьего уровня: Технологическое управление. Задачи, решаемые модулем. Основные технологии данного модуля: OLTP, SCADA, АСУТП.
10. Модуль второго уровня «Управление логистикой». Задачи, решаемые модулем. Полная синхронизация взаимодействия календарных графиков сбыта, производства, снабжения. Характеристика программных средств,
реализующих основные задачи модуля «Управление логистикой». Примеры алгоритмов расчета.
11. Модуль второго уровня «Управление логистикой». Характеристика модуля третьего уровня: Управление производственной логистикой . Задачи, решаемые модулем. Календарный график передачи незавершенного производства, передачи готовой продукции на склад; его фактическое выполнение; анализ отклонений. Примеры алгоритмов расчета.
12. Модуль второго уровня «Управление трудовыми ресурсами». Задачи, решаемые модулем по численности работающих, использованию рабочего времени и фонда заработной платы. Программные средства, реализующие основные задачи модуля. Примеры алгоритмов расчета.
13. Модуль второго уровня «Управление трудовыми ресурсами». Задачи оценки деятельности персонала в целом. Программные средства, реализующие основные задачи модуля по оценке деятельности персонала в целом. Примеры алгоритмов расчета.
14. Модуль второго уровня «Управление финансовыми ресурсами». Задачи, решаемые модулем: Управление доходами и расходами операционной деятельности предприятия, Управление движением денежных средств. Программные средства, реализующие основные задачи модуля. Примеры алгоритмов расчета.
15. Модуль второго уровня «Управление финансовыми ресурсами». Задачи, решаемые модулем по Оценке финансовой деятельности предприятия в части Управления источниками формирования и использования финансовых ресурсов. Программные средства, реализующие задачи модуля. Примеры алгоритмов расчета.