10.3. Деякі з основних та найбільш нових споживачів послуг підприємства,на Україні:

1)СУНП ООО “ТВН Уераїна” ЛТД — 2011 рік.

2)АО ПП “Твін друк” - 2011 рік.

3)СПДФЛ Попенко Г.П. - 2008 рік.

4)Харківські теплові мережі — 2010 рік.

5)ООН “Пластик” - 2007 рік.

6)ООО “Полімер” - 2007 рік.

7)ООО “Проект” - 2010 рік.

8)ООО завод “Прогрес” - 2009 рік.

9)Панченко А.В. - 2007 рік.

10)СФХ “Пересічне” - 2010 рік.

11)АО “Опора” - 2011 рік.

12)ЗАО “Новоселівський ГОК” - 2010 рік.

13)АООТ “Харківський молочний комбінат” - 2009 рік.

14)Державне підприємство Теплоелектроцентраль — 2 “Есхар” - 2009 рік.

15)ООО “НТК “Лакокраспокриття” - 2010 рік.

16)ООО “Корвет” - 2010 рік.

17)ООО “Курганський бройлер” - 2011 рік.

18)ООО Куряжський завод силікатних виробів — 2005 рік.

19)ООО “Степний елеватор” - 2011 рік.

20)Коломакське хлібоприйомне підприємство — 2009 рік.

21)ООО “Імпакт ЛТД” - 2009 рік.

22)ООО “Інтерфакт-плюс” - 2009 рік.

23)Автоцентр Харків — 2011 рік.

24)ЧП “Ювін” -2011 рік.

25)Зміївська ТЕС — 2011 рік.

26)Академія городського хозяйству (ХНАГХ) — 2009 рік.

27)Зооветакадемія — 2010 рік.

28)ООО ИИ “ГМВ” - 2010 рік.

29)ФОП Гавриленко Ю.В. - 2010 рік.

30)”Восток” - 2010 рік.

31)”ХМК” - 2011 рік.

32)ООО “Бріск” - 2009 рік.

33)Харківська державна біологічна фабрика — 2009 рік.

34)Бакалейський шиферний комбінат” - 2207 рік.

35)АЗС — Лискевич — 2008 рік.

36)ООО “Аметрин” - 2009 рік.

37)ООО “Агротекс” - 2005 рік.

38)КП фірма “Азовстройматеріали” - 2007 рік.

39)ЗАО “Азовелектросталь” - 2007 рік.

40)ППН “Аско — 1” ООО — 2011 рік.

41)ОАО “Харківський автогенний завод” - 2010 рік.

42)ООО “Контур” - 2011 рік.

43)ЗАО”АКМЗ” - 2011 рік.

44)Контакт — 91 — 2011 рік.

45)ООО “Соллі” - 2008 рік.

46)ЗАО “Елтіз” - 2005 рік.

47)ХЗИАМ Шиферний завод — 2010 рік.

48)ООО Харківський завод “ПТО” - 2010 рік.

49)Харківстрой НИИ проект — 2010 рік.

50)КП “Харків — сигнал” - 2009 рік.

51)ООО Тубний завод — 2009 рік.

52)УТОТ — 2011 рік.

53)”Золота нива” ЧП — 2010 рік.

54)ПАТ “Стиль” ХБМО” - 2011 рік.

Угоди, укладені від імені Товариства до моменту його регістрації, визнаються укладеними з підприємством при наступному їх схваленні підприємством.

Основні ресурси, які використовую та предоставляє підприємство, це інтелектуальні ресурси своїх висококвалівікованних спеціалістів. Цьому питанню приділяється багато уваги,для більшої ефективності та успішності наших послуг.

10.4. Фактори,що впливають на зміну попиту:

1)Реклама,

2)професіоналізм,

3)гарна репутація,

4)іновації.

10.5. Комунікаційні заходи маркетингу:

1)Реклама:

1.Оголошення в газетах.

2.Оголошення в інтернеті.

3.Інтернет-розсилка.

4.Реклама в ЗМІ.

2)Стимулювання сбуту.

3)Використання цінових знижок.

4)Зв'язки з громадкістю.

Зв'язки з громадськістю public relations — мистецтво досягнення взаємопорозуміння та згоди між людьми, соціальними групами, класами, націями, державами на основі цілеспрямованого формування громадської думки та управління нею.

Постійно проводиться аналіз результативності маркетингових заходів та змінюється рівень затрат, якщо це необхідно.

Висвітлення в прессі результатів дослідження, та нових екологічних проблем для підвищення екологічної свідомості у громадян України.

Постійно контролюється та аналізується фінансова діяльність та звіти.

Розділ 11: Управління логістичною діяльністю підприємства:

11.1. Логістична система має свою структуру і зміст, що особливо яскраво виявляються на рівні мікрологістики. Незважаючи на комплексність та єдину цілісність множини різнорідних складових, логістична система, проте, може бути умовно розділена на певні функціональні області: закупівельну, виробничу, розподільчу, транспортну та інформаційну.

Закупівельна логістика організує вхід матеріального потоку в логістичну систему.Закупівельна логістика - це управління матеріальними потоками в процесі забезпечення підприємства матеріальними ресурсами.

11.2. Метою закупівельної логістики є адекватне і повне задоволення потреб виробництва в матеріалах з максимально можливою економічною ефективністю.

Використання концепції логістики на заготівельному етапі - це зміна самої філософії організації виробництва кінцевої продукції, яка повинна відповідати всім характеристикам діючого і потенційного попиту.

Основними критеріями розробки логістичної політики здійснення закупівель і формування загальної системи закупівельної логістики є:

1)оптимальна періодичність (час) постачань;

2)оптимальна структура матеріальних потоків;

3)мінімальні сукупні логістичні постачальницькі витрати.

Розділ 12: Управління іноваційною та інвестиційною діяльністю підприємства:

12.1. Так, як ООО “Енергоочистка” це не дуже велике підприємство, то в нього нема окремого відділу, який відповідає за здійснення іноваційної діяльністю.

За здійснення іноваційної діяльності на підприємстві відповідає директор.

Останнім часом у діяльність підприємства було впроваджено нові технології та організаційні зміни.

Вони повністю відповідають ринковим тенденціям та змінам середовища.Було впроваджено нове програмне забезпечення.

На підприємстві мене навчили планувати процес генерації раціоналізаторських і новаторських пропозицій окремими працівниками,розробляти технічне завдання консультанту.

Інноваційний продукт - результат науково-дослідної і (або) дослідно-конструкторської розробки, що відповідає вимогам, встановленим цим Законом.

12.2. Інноваційний продукт є результатом виконання інноваційного проекту і науково-дослідною і (або) дослідно-конструкторською розробкою нової технології чи продукції з виготовленням експериментального зразка чи дослідної партії і відповідає таким вимогам:

1) він є реалізацією об'єкта інтелектуальної власності (винаходу, корисної моделі, промислового зразка, топографії інтегральної мікросхеми, селекційного досягнення тощо), на які виробник продукту має державні охоронні документи чи одержані від власників цих об'єктів інтелектуальної власності ліцензії, або реалізацією відкриттів. При цьому використаний об'єкт інтелектуальної власності має бути визначальним для даного продукту;

2) розробка продукту підвищує вітчизняний науково-технічний і технологічний рівень;

3) в Україні цей продукт вироблено вперше, або якщо не вперше, то порівняно з іншим аналогічним продуктом, представленим на ринку, він є конкурентоздатним і має суттєво вищі техніко-економічні показники.

Надання послуг ООО “Енергоочистка” повністю відповідає по статтям “іноваційна продукція” або “іноваційний продукт” Закону України “Про іноваційну діяльність”.

Статут підприємства доцільно та можливо віднести до іноваційного згідно з вимогами Закону України

“Про іноваційну діяльність”.

Цілком можливо та доцільно розробити іноваційну стратегію для підприємства ООО “Енергоочистка” ЛТД.

ООО “Енергоочистка” ЛТД — це мале успішне підприємство, куди інвестують гроші та фінансові ресурси, а не яке інвестує.

Розділ 13: Управління зовнішньоекономічною діяльністю підприємства:

При здійсненні зовнішньоекономічних зв'язків Товариством використовуються різноманітні форми, передбачені чинним законодавством.

13.1. Здійснення зовнішньоекономічної діяльності підприємством, випуск продукції, яка була б конкурентоспроможною на зарубіжних ринках, залежить не тільки від технічного оснащення підприємства, наявності сучасних технологій, чітко поставленої системи контролю якості продукції, маркетингових досліджень ринкового середовища та послідовного впровадження концепції просування товарів на зарубіжні ринки, а й від кваліфікації співробітників підприємства, ефективного управління персоналом. Управління персоналом набуває дедалі більшого значення як чинник підвищення конкурентоспроможності підприємства, досягнення успіху у реалізації його стратегії розвитку.