Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
GOSY_1 / Упр. персоналом / УпрперсГЭК.rtf
Скачиваний:
8
Добавлен:
14.02.2015
Размер:
454.09 Кб
Скачать

Вопрос №1

Управление персоналом. Определение термина. Методы управления персоналом.

Ответ №1.

Управление персоналом – это целенаправленное организационное воздействие на людей, работающих в организации ((персонал)

Управление персоналом существует на теоретическом и прикладном уровнях:

- На теоретическом уровне – это область научных знаний и исследований. Цель данных разработок – наиболее эффективное использование персонала в организации.

- На прикладном уровне - это целенаправленная деятельность руководящего состава организации, руководителей и специалистов подразделений системы управления персоналом по формированию коллектива и достижению этим коллективом целей и задач организации.

Предмет науки управления персоналом – управленческие, социально-экономические отношения, складывающиеся в процессе совместного труда и достижения поставленных целей организации.

Управление персоналом как деятельность включает:

  • планирование, поиск, отбор, прием персонала;

  • деловую оценку персонала при приеме, аттестации, подборе;

  • профориентацию и трудовую адаптацию;

  • мотивацию и стимулирование трудовой деятельности персонала;

  • организацию труда и соблюдение этики деловых отношений;

  • управление конфликтами и стрессами;

  • обеспечение безопасности персонала;

  • управление нововведениями в кадровой работе;

  • обучение, повышение квалификации и переподготовку кадров;

  • управление деловой карьерой и служебно-професиональным продвижением;

  • высвобождение персонала;

  • информационное, техническое, нормативно-методическое, правовое и делопроизводственное обеспечение системы управления персоналом.

Управление персоналом базируется на достижениях:

  • менеджмента ( науки, определяющей основополагающие принципы управления организацией в целом, ее подсистемами и протекающими в них процессами);

  • теории и организации управления ( вопросы методологии управления человеческими ресурсами, стратегического управления персоналом в контексте управления организацией, планирование кадровой работы в организации);

  • экономической теории ( изучение проблем повышения производительности и эффективности труда, сокращения издержек на персонал, формирования доходов организации, начисления заработной платы, нормирования труда, планирования человеческих ресурсов);

  • статистики ( анализ и обработка данных о количественной и качественной структуре персонала, анализ динамики производительности и др.);

  • социологии (исследование взаимоотношений людей, в том числе и в производственном коллективе);

  • физиологии (изучение воздействия трудовых процессов на физиологические характеристики работников, рекомендации по разработке режимов труда и отдыха, проектирование рабочих мест, совершенствование условий труда);

  • психологии ( исследование психологических характеристик работника, профессиональный отбор персонала, формирование рабочих групп, разработка систем мотивации, управление конфликтами)_;

  • конфликтологии (рекомендации по разрешению и предотвращению конфликтов);

  • этики (формирование корпоративной культуры, регулирование отношений между сотрудниками);

  • трудового права (юридические аспекты труда, правовые нормы).

Персонал, как объект управления

Человеческие ресурсы – это главный ресурс общества, обеспечивающий его процветание при условии обеспечения воспроизводства, развития, использования этого ресурса с учетом интересов каждого человека.

Трудовые ресурсы представляют собой трудоспособную часть населения страны, которая в силу психофизиологических и интеллектуальных качеств способна производить материальные блага или услуги.

Персонал – это личный состав организаций, включающий всех наемных работников, а также работающих собственников и совладельцев.

Основными признаками персонала являются:

  • наличие его трудовых взаимоотношений с работодателем, которые оформляются трудовым договором (контрактом) или наличие отношений собственности по отношению к соответствующему юридическому лицу;

  • обладание определенными качественными характеристиками:

- профессией (специальностью)

- квалификацией;

- компетентностью; и др., наличие которых определяет деятельность работника на конкретной должности и отнесение его к одной из категорий (руководителей, специалистов, других служащих, рабочих);

  • целевая направленность деятельности персонала.

Основными характеристиками персонала организации являются:

  • численность;

  • структура.

Численность персонала зависит от характера, масштаба, сложности, трудоемкости производственных, управленческих, и иных процессов, степени их автоматизации.

Численность бывает:

  • списочной – включает только сотрудников, оформленных официально;

  • фактической – включает списочный состав, а также сотрудников, фактически выполняющих работу в данной организации, и сотрудников, имеющих гибкие формы занятости (совместители, надомники и др.)

Структура персонала организации – это совокупность отдельных работников, их групп, объединенных по какому-либо признаку.

Виды структуры персонала:

  • статистическая – отражает распределение персонала по видам деятельности, категориям и группам должностей;

  • аналитическая (общая) – когда персонал рассматривается по таким признакам, как профессия, квалификация, образование, пол, возраст, стаж работы.

  • аналитическая (частная) – когда персонал рассматривается по группам, например, «занятые тяжелым трудом», «занятые на обрабатывающем центре» и т.п.

Критерий оптимальной структуры персонала – это соответствие численности работников различных должностных групп объемам робот, необходимых для выполнения каждой должностной группой, выраженным в затратах времени.

Методы управления персоналом

  1. Административные методы базируются на власти, дисциплине и взысканиях, известны в истории, как методы кнута. Их отличительные особенности:

  • ориентироваться на такие мотивы поведения, как чувство долга, осознанная необходимость дисциплины труда, культура трудовой деятельности;

  • прямой характер воздействия (любой регламентирующий и административный акт подлежит обязательному исполнению);

  • соответствие правовым нормам и распоряжениям вышестоящих органов.

Административные методы управления осуществляются в форме организационного и распорядительного воздействия. Организационное воздействие направлено на организацию процесса производства и управления.

  1. Методы организационного воздействия:

  • организационное регламентирование, определяющее задачи, функции, права, обязанности и ответственность подразделений и их руководителей в форме положений;

  • организационное нормирование, предусматривающее издание качественно-технических, трудовых, финансово-кредитных, организационно-управленческих и других нормативов;

  • организационно-методическое инструктирование, выражающееся в составлении должностных инструкций, методических указаний, методических инструкций, рабочих инструкций.

Распорядительное воздействие выражается в форме приказов, распоряжений или указаний, которые являются правовыми актами ненормативного характера.

Экономические методы управления персоналом – это элементы экономического механизма, с помощью которого обеспечивается прогрессивное развитие организации. К ним относятся:

  • технико-экономический анализ;

  • технико-экономическое обоснование;

  • технико-экономическое планирование;

  • экономическое стимулирование и мотивация трудовой деятельности;

  • установление экономических норм и нормативов;

  • ценообразование;

  • страхование;

  • налогообложение и некоторые другие.

Социально-психологические методы – это способы осуществления управленческих воздействий на персонал, базирующиеся на использовании социального механизма управления (система социальных взаимоотношений в коллективе, социальных потребностей и т.п.). К ним относятся:

  • социально-психологический анализ;

  • социально-психологическое планирование;

  • создание творческой атмосферы;

  • участие работников в управлении; социальное и моральное стимулирование;

  • удовлетворение культурных и духовных потребностей;

  • развитие у работников инициативы и ответственности;

  • установление моральных санкций и поощрений; установление социальных норм поведения;

  • формирование коллективов, групп, создание нормального психологического климата.

Вопрос №2