09.11-2013_17-45-47 / vopros_24 (1)
.docxВопрос 24 Формирование и развитие организационной культуры
Организационная культура – это система убеждений, норм поведения, установок и ценностей, которые являются теми не писанными правилами, определяющими как должны вести себя люди в данной организации.
Формирование организационной культуры — это попытка конструктивного влияния на социально-психологическую атмосферу, поведение сотрудников.
Организационная культура в организации может формироваться четырьмя путями:
- долговременной практической деятельностью.
- деятельностью руководителя или собственника (своя организационная культура).
- искусственным формированием организационной культуры специалистами консультационных фирм, естественным отбором наилучших норм, правил и стандартов, привнесенных руководителем и коллективом.
Формируя и развивая организационную культуру, следует руководствоваться принципами. Они отражают особенности организации, основные свойства, характеристики и желаемые параметры формируемой организационной культуры.
Итак, выделяют следующие принципы:
1) культура должна отражать основные идеи существования организации;
2) эти идеи должны нести положительный эмоциональный заряд;
3) разработанные элементы и мероприятия должны гармонировать между собой,
подтверждаться поведением и отношением к ним руководства (поведение руководство не
должно противоречить провозглашаемым ценностям и нормам);
4) формируемая культура должна соответствовать типу, размеру и характерным
особенностям организации, а также условиям её существования;
5) нельзя отрицать накопленный предшествующими поколениями культурный опыт,
можно постепенно видоизменять или использовать его как основу, плацдарм для новой
культуры.
Для формирования и развития организационной культуры, которая поддерживала бы стратегию развития организации, руководство должно предпринять ряд шагов.
Можно выделить следующие основные этапы работы по формированию эффективной организационной культуры.
1. Выбор миссии (смысл существовании) организации, определение стратегии, основных целей и ценностей (приоритетов, принципов, подходов, норм и желательных образцов поведения).
2. Изучение сложившейся организационной культуры. Определение степени
соответствия сложившейся оргкультуры выработанной руководством стратегии развития
организации, выявление позитивных и негативных ценностей.
3. Разработка организационных мероприятий, направленных на формирование,
развитие или закрепление желательных ценностей и образцов поведения.
4. Целенаправленные воздействия на организационную культуру с целью изжить
негативные ценности и развить установки, способствующие реализации разработанной
стратегии.
5. Оценка успешности воздействий на организационную культуру и внесение
необходимых коррективов.
Выделяют различные способы, инструменты, которые способствуют формированию и развитию желаемой организационной культуры. Такие как…..
- поведение руководителя (Безусловно, руководителю необходимо начать с себя. Быть примером для персонала)
- система стимулирования и мотивации (Принципы построения системы мотивации призваны формировать то поведение сотрудников, которое необходимо для наилучшей реализации стратегии организации.
- критерии отбора в организацию (Необходимо определить, каким работникам при
приёме на работу будет отдаваться предпочтение: профессионалам, обладающим
необходимыми знаниями и опытом для выполнения сегодняшних функций, или же
работникам, которые – при необходимом профессиональном уровне – являются
потенциально более ценными для фирмы, так как способны и готовы освоить новые
профессии, чтобы решать задачи завтрашнего дня.)
- организационные традиции и порядки (Культура предприятия закрепляется и транслируется в традициях и порядках, действующих в организации. Необходима организация различных культурных мероприятий и т.д.)
- внедрение корпоративной символики (Опыт лучших организаций показывает, что символика, повышает преданность, приверженность работников своей организации и чувство гордости за неё.)