Тема 4. Функции, задачи и структура бизнес-план ( 2 ч.).

1. Общие требования к бизнес-плану.

2. Функции и задачи бизнес-плана.

3. Структура бизнес-плана: резюме, описание фирмы исполнителя, маркетинг отрасли и своего сектора в ней, описание конечного рыночного продукта, производственный план, организационный план, финансовый план, инвестиции, оценка рисков.

1. Общие требования к бизнес-плану.

По своей сущности бизнес-план представляет собой программу предпринимательской деятельности. Он описывает предприятие (настоящее или будущее); планируемую продукцию или услуги (особенно важно преимущество по сравнению с конкурентами); рынок, на который это продукция (услуги) нацелены; ресурсы и квалификацию персонала; финансовые потребности и планируемые финансовые результаты. По своей форме - это официальный документ, который является одним из основных инструментов предпринимателя по привлечению внешней финансовой поддержки. Этот документ предоставляет владельцу финансовых ресурсов информацию для соответствующих переговоров и демонстрирует основательность предпринимательского начинания. Возможная внешняя финансовая поддержка реализуется следующим образом:  Участием партнера (с его финансами или опытом) в совместной деятельности,  Привлечением инвестиций, Получением кредита, Взятием оборудования в лизинг. 

Следует иметь в виду, что организации, предоставляющие финансовую поддержку, получают множество проектов, поэтому при прочих равных условиях предпочтение будет отдано более проработанному и более обоснованному бизнес-плану.  Не менее важен бизнес-план для внутреннего использования. Разрабатывая бизнес-план для реализации бизнес-идеи, предприниматель продумывает свою рыночную стратегию, соизмеряет свои замыслы с реальностью и различными ресурсными ограничениями. Это позволит при реализации замысла избежать таких фундаментальных ошибок, как нехватка капитала для основания и функционирования предприятия и отрицательный баланс движения денежных средств. Хорошо проработанный бизнес-план является инструментом контроля и управления предприятием, поскольку служит основой для сопоставления намеченных результатов с фактическими достижениями.  Бизнес-планы разрабатываются также для финансового оздоровления предприятий. Основная цель такого плана - вывести предприятие из кризиса. (Практикуется обычно для средних и крупных предприятий). 

2. Функции и задачи бизнес-плана.

Бизнес-план имеет внешние и внутренние функции.

1. Внутренние функции:

   1. Помощь в изучении и осознании исходного состояния фирмы.

   2. Обеспечение эффективности использования ресурсов.

   3. Обеспечение понимания всеми работниками общего замысла и целей проекта.

   4. Координация усилий всех участников выполнения плана.

   5. Улучшение контроля процессов внутри фирмы.

2. Внешние функции:

   1. Привлечение инвестора.

   2. Формирование имиджа солидной компании.

3. Структура бизнес-плана: резюме, описание фирмы исполнителя, маркетинг отрасли и своего сектора в ней, описание конечного рыночного продукта, производственный план, организационный план, финансовый план, инвестиции, оценка рисков.

Резюме содержит краткое изложение всего бизнес-плана или сути инвестиционного проекта на 2-3 страницах. Основная цель – доказательство выгодности для инвестора. Необходимо показать преимущества продукции или услуг, объем ожидаемого спроса, потребность в инвестициях, срок окупаемости инновационных затрат , риски и способы их минимизации. Указать решение социальных проблем (создание новых рабочих мест, увеличение заработной платы, прокладка дорог или коммуникаций общего пользования, расширение жилого фонда , использование труда инвалидов и т.д.)

Описание фирмы исполнителя включает следующую информацию: наименование (полное и сокращенное) организации, организационно-правовая форма, форма собственности, юридический и почтовый адрес организации, телефон, факс, электронная почта, коды ИНН, КПП, ОГРН (ОГРНИП), ОКПО, ОКФС, ОКВЭД, дата и место регистрации организации, руководитель, главный бухгалтер, ответственный за проект, размер уставного капитала, количество акций и основные учредители с указанием доли в уставном капитале.

ИНН – Идентификационный Номер Налогоплательщика выдается налоговым органом по месту регистрации.

КПП – Код Причины Постановки на учет представляет собой девятизначный цифровой код, где: первые четыре цифры - код налогового органа, который осуществил постановку на учет организации по месту ее нахождения, месту нахождения ее обособленного подразделения, расположенного на территории Российской Федерации, или по месту нахождения принадлежащего ей недвижимого имущества и транспортных средств (NNNN); следующие две цифры - причина постановки на учет (PP); последние три цифры - порядковый номер постановки на учет по соответствующей причине (XXX).

ОГРН (ОГРНИП) – Основной Государственный Регистрационный Номер о создании юридического лица (Основной Государственный Регистрационный Номер Индивидуального Предпринимателя. Номер присваивается в налоговой инспекции при государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя ).

ОКПО – Общероссийский Классификатор Предприятий и Организаций, это основной код организаций и индивидуальных предпринимателей в базах Росстата, обеспечивающий однозначную идентификацию хозяйствующего субъекта Российской Федерации.

ОКФС – Общероссийский Классификатор Форм Собственности, например, 10 -РОССИЙСКАЯ СОБСТВЕННОСТЬ, 11 - Государственная собственность (12 + 13), 12 - Федеральная собственность, 13 - Собственность субъектов Российской Федерации, 14 - Муниципальная собственность, 16 - Частная собственность и т.д.

ОКВЭД – Общероссийский Классификатор Видов Экономической Деятельности, введён в действие с 1 января 2003 г. Например, 85 - Здравоохранение и предоставление социальных услуг; 85.11.2 - Деятельность санаторно-курортных учреждений.

План маркетинга содержит анализ потребностей в продукции или услугах и спрос на нее. Существующие и потенциальные потребители. Данные об объемах производства подобной продукции в регионе и в России, на каких рынках и каким образом они продаются, каков уровень удовлетворенности спроса, его характер (равномерный, сезонный и т.д.). Наименования и адреса основных производителей, их слабые и сильные стороны. Сравнить уровень используемых технологий, аналоги продукта за последние три года. Значимость данного производства для экономического и социального развития страны или региона. Выявление демографических, экономических, социальных, политических тенденций и отраслевых факторов, которые могут оказать влияние на развитие рынка предлагаемой продукции. Ожидаемый объем выпускаемой продукции после выхода на проектные мощности (в процентном отношении к выпуску подобной продукции в крае, Сибирском ФО, России…). Обоснованные цены. Потенциальные конкуренты.

Описание конечного рыночного продукта. Этот раздел бизнес-плана включает наименование и ассортимент продукции, описание продукции (наглядное изображение, фото, рисунок и.т.д.), основные потребительские свойства, преимущества и недостатки, для кого предназначена, стоимость, реклама. Насколько данные товары или услуги отвечают требованиям законодательства? Какими патентами или авторскими свидетельствами защищены? Особенности предлагаемых товаров (услуг), технологии их производства и предоставления. Имеет ли товар фирменную марку?

Производственный план. Этот раздел готовится только теми предпринимателями, которые готовятся заняться производством товаров или услуг производственного характера. В нем описываются:

• программа производства и реализации продукции с учетом сроков оплаты;

• принятая технология, особенностей производства, возможности организации серийного производства продукции;

• месторасположение производства, исходя из близости к рынку, поставщикам, доступности рабочей силы, транспорта и т.д;

• необходимые производственные мощности; основные средства производства: земля, здания, сооружения, оборудование, трудовые ресурсы, информационное обеспечение; динамика их изменения на перспективу;

• возможные затруднения при организации производства;

• схема производственных потоков (поставки сырья, материалов, комплектующих), основные этапы производства.

• обеспечение экологической и технической безопасности; мероприятия по охране окружающей среды.

Организационный план. В данном разделе бизнес-плана приводится информация, характеризующая организационную структуру фирмы, а также сведения о персонале, работающем в ней. Первая группа вопросов, требующая освещения в этом разделе бизнес-плана, связана с рассмотрением организационной структуры, представляющей собой способ и форму объединения работников организации для достижения поставленных перед ней производственных, коммерческих и других целей. Организационная структура документально оформляется в виде графической схемы, штатного расписания, положений о подразделениях аппарата управления организации, должностных инструкций.

Важнейшими характеристиками организационной структуры являются:

• количество звеньев;

• иерархичность — число ступеней (уровней);

• характер распределения полномочий и ответственности по вертикали и горизонтали структуры системы управления.

При описании организационной структуры необходимо показать:

• какова структура управления организацией, кто и чем будет заниматься, как все службы будут взаимодействовать между собой и каким образом намечается координировать и контролировать их деятельность. Поскольку из-за организационной неразберихи нередко терпят крах даже многообещающие проекты, такого рода информация будет интересовать инвесторов и потенциальных партнеров.

• соответствие объема выполняемых управленческих работ числу исполнителей;

• отсутствие параллелизма и дублирования функций;

• оптимальное сочетание централизации и децентрализации функций и прав;

• соблюдение норм управляемости, т.е. числа исполнителей, выходящих на одного руководителя или координатора их деятельности;

В разделе «Организационный план» бизнес-плана приводятся биографические справки членов совета директоров или соучредителей, ФИО обладателей права подписи финансовых документов, описывается распределение ответственности руководителей и обязанностей исполнителей проекта, показывается поддержка проекта местной администрацией.

Структуры организаций, определяющие распределение работ и обозначающие область ответственности работников, весьма разнообразны. Некоторые структуры, например традиционные бюрократические, являются очень жесткими, другие, наоборот, спроектированы так, чтобы способствовать гибкости и координации. Формальная, или официальная, структура организации оказывает сильное влияние на многие аспекты ее работы.

Предприниматель, открывающий собственное дело на правах физического лица, стремится выполнить всю работу сам. Но это ему далеко не всегда удается — нужны специализированные знания в производстве продукта/услуги, маркетинге, финансах, нужно добывать и анализировать информацию об окружающей среде, о рынках сбыта, конкурентах, поставщиках... И он вынужден прибегать к помощи специалистов — вначале эпизодически, а затем, понимая необходимость систематического консультирования, — на долговременной основе. Он начинает понимать необходимость ведения дела на правах юридического лица, создавая организацию и перенеся часть своих рисков на эту организацию.

Прежде всего он стремится передать ряд функций по производству продукции/услуг своим рабочим, оставляя за собой только управление. Однако по мере расширения предприятия часть элементов управления также передается — менеджерам. В том числе и управление человеческим ресурсом в тактическом звене. При этом он оставляет за собой стратегические вопросы — видение будущего организации, постановку целей, управление организационной структурой. И наконец, он начинает понимать, что все дело, которое он начал и успешно развивал, можно передать другим менеджерам, оставляя за собой право контроля как владельца или в ином виде.

По современным взглядам «организационная структура — это система взаимоотношений между должностями и людьми в организации. Назначение структуры заключается в распределении работ между членами организации и координации их действий, направленных на достижение общих целей организации. Структура определяет задачи и ответственность работников, рабочие роли и взаимоотношения, а также коммуникации между ними. Структура позволяет осуществлять управление и служит основой порядка и дисциплины, благодаря чему действия организации могут планироваться, организовываться, направляться и контролироваться.

Организации, как известно, созданы преднамеренно и ориентированы на достижение целей. Следовательно, структура организации также является преднамеренной и целенаправленной. Однако в ряде случаев организационные структуры не вносят желаемого позитивного вклада в работу организации. Им противостоят структуры, созданные персоналом организации неформально, в процессе защиты своих интересов. Поэтому мы называем официально и преднамеренно созданные структуры формальными организационными структурами, существующими формально, потому что «так надо».

Основная проблема у сегодняшних отечественных служб по человеческим ресурсам — отставание в оценках необходимости пересмотра организационной структуры при динамично изменяющемся внешнем окружении. При изменении целей организации нельзя оставлять без внимания организационную структуру — работы могут выполняться не качественно, не в соответствии с новыми целями. Слежение за целями организации, их декомпозиция и корректировка организационной структуры — одна из основных функций по управлению человеческими ресурсами.

Вам может казаться, что Ваша малая организация вообще лишена структуры. Обычно такой точки зрения придерживаются члены гибких, слабо регламентированных организаций или коллективов. В этих организациях бытует мнение, что организационная структура — абстрактное понятие. Однако нетрудно обнаружить, что и в таких организациях определенные люди выполняют определенные работы и разные люди имеют различные обязанности. Это структура де-факто. 

Вы, возможно, испытываете желание нарисовать схему, изображающую структуру Вашей организации. И это понятно, поскольку структурные схемы — наиболее распространенный способ описания структур организаций. На этих схемах можно указать линии отчетности, коммуникации, рабочие группы, уровни руководства и области ответственности.

Для полноты картины схемы должны быть дополнены, по крайней мере, описанием должностных обязанностей. Но и это не все. Как быть с коммуникациями, внутренними и внешними? Как отразить влияние организационной структуры на поведение работников? 

В целом ясно, что под термином «организационная структура» мы с Вами должны понимать нечто, значительно превышающее по объему информации структурную схему. Это модель, в которой отражаются существенные черты поведения людей в организациях, и помогающая управлению этим поведением через управление основными характеристиками этой структуры. 

Финансовый план. Данный раздел является ключевым, в нем определяются затраты на реализацию проекта и его эффективность. Финансовые результаты показывают распределение выручки, полученной от продажи продукции и объем чистой прибыли по кварталам и годам. Указывается действующая в организации система налогообложения, имеющиеся льготы по уплате налогов. Определяется потребность в привлеченных средствах. Предусматривается необходимость помещения части денежных средств в резерв, использование которого предполагается в период недостатка финансовых средств. Отслеживаются денежные потоки от всех видов деятельности предприятия. Эффективность проекта оценивается по показателям срока окупаемости, точки безубыточности, рентабельности, уровня средней заработной платы и др.

Срок окупаемости инвестиционного проекта представляет собой период времени с начала реализации проекта по данному бизнес-плану до момента, когда разность между накопленной суммой чистой прибыли с амортизационными отчислениями и объемом инвестиционных затрат приобретает положительное значение. Рекомендуется расчет срока окупаемости представлять отдельной таблицей.

Инвестиции – это расход наличных денег или их эквивалентов с целью получения в будущем суммы, превышающей израсходованную. Если у предприятия не хватает денежных средств, оно ищет инвестора, т.е. привлекает чужие средства. Если у предприятия появляются свободные денежные средства, оно вкладывает их в развитие бизнеса других предприятий с целью получить прибыль.

Считается, что для привлечения инвестиций предприятие должно:

1. Иметь хорошо отработанный и перспективный план деятельности на будущее. Инвесторы хотят знать, что их вклады принесут в дальнейшем прибыль.

2. Иметь хорошую репутацию в обществе. Инвестируя в теневое предприятие, инвесторы рискуют остаться без прибыли, поэтому выбирают только те предприятия, которые вызывают доверие.

3. Вести открытую, то есть прозрачную деятельность. Для этого необходимы бухгалтерская отчётность и работа со СМИ.

4. Многое зависит от внутренней политики, проводимой в той стране, в которой находится предприятие. Для вкладов инвесторы выбирают наиболее стабильные страны.

Однако на практике эти условия необходимы для портфельных инвесторов. Инвестиции вполне могут привлекаться и без этих условий, но при уверенности инвестора в соблюдении своих прав на распоряжение капиталом и прибылью. Такую уверенность могут гарантировать не только законы и прозрачность учёта, но и личные связи, например, в правительстве или парламенте, получение права непосредственного контроля за ситуацией на предприятии через контрольный пакет акций и назначение подконтрольного директора или личное непосредственное руководство. Существенным фактором привлечения инвестиций является соотношение прибыли и риска. Часть инвесторов выбирают меньший риск и соглашаются на меньшую прибыль. Часть инвесторов выберут более высокую прибыльность вложений, несмотря на повышенные риски.

Инвестиции характеризуются, среди прочего, двумя взаимосвязанным параметрами: риском и прибыльностью (доходностью). Как правило, чем выше риск инвестиций, тем выше должна быть их ожидаемая доходность. Величина инвестиционного риска показывает вероятность потери инвестиций и дохода от них. Величина общего интегрального риска складывается из семи видов риска: законодательного, политического, социального, экономического, финансового, криминального, экологического. При этом среднероссийский риск принимается за единицу, а реальные показатели регионов могут отклоняться.

Оценка рисков – один из фундаментальных разделов бизнес-плана. Он же, часто становится самым непроработанным, а иногда и отсутствует вовсе. Подобная ситуация, по понятным причинам, не радует ни одного серьезного инвестора. Кроме того, отсутствие внятного представления о вероятных рисках в бизнес плане и путях их минимизации губительно для самого инициатора проекта.

Первоочередной задачей в этом направлении является выявление критических факторов – тех элементов бизнеса и окружающей среды, которые могут оказать негативное воздействие на проект. Это могут быть внешние факторы: сбой поставок, политика конкурентов, природные катаклизмы и т.д.Или внутренние: неявный дефект технологии, выбытие ключевых участников проекта и т.д.Процесс определения наиболее важных для вашего бизнеса критических факторов – это уже полдела. Далее следует собственно оценка, которая может быть выполнена одним из двух наиболее простых методов: экспертным или статистическим.

Статистический метод оценки рисков основывается на анализе показателей действующих участников рынка, имеющих аналогичные параметры. За простотой данного метода скрывается его главный минус – двух одинаковых предприятий не бывает, да и различные события со временем воздействуют на критические факторы по-разному. Этот метод позволяет совершить «грубый расчет» - чего больше всего бояться.

Риск – это вероятность неблагоприятного исхода планируемых событий, которую можно выразить математически. Риски можно и нужно планировать. Разумный риск – это запланированный риск. Пассивный риск возникает в ситуации полной неопределенности, предприниматель действует наудачу, куда кривая вывезет. Как говорится, либо пан либо пропал. Активный риск предполагает изучение ситуации, сбор информации, просчет разных возможных вариантов течения событий и выбор наиболее оптимального.

Более сложный, но и более точный метод – экспертная оценка рисков в бизнес-плане. Подразумевает привлечение нескольких (не менее трех) экспертов (любых достаточно опытных людей) в данном направлении бизнеса, а так же в сопутствующих областях (юристы, маркетологи, аналитики). При работе с бизнес-планом, выбор экспертов необходимо обосновать потенциальному инвестору, чтобы его не мучил вопрос – почему именно они?

Первоначально эксперты определяют на свое усмотрение вероятность каждого фактора, выбранного вами в качестве критического. Степеней вероятности пять: 0 (риск событие невозможно), 25, 50, 75, 100 (обязательно наступит).  По результатам данного экспертного заключения выводится средняя вероятность для каждого фактора и производится анализ рисков. При подсчете итогового балла необходимо учесть, что каждая группа факторов имеет определенное влияние на бизнес – какая-то больше, какая-то меньше. Скажем, нехватка квалифицированного персонала повлияет на работу торговой точки не так как резкое увеличение арендных ставок.  Произведение средней вероятности риска на соответствующий вес даст баллы рисков, сумма которых является итоговым показателем для оценки риска проекта в бизнес плане. Если эта величина меньше 50, то риск проекта считается приемлемым. Выявив, таким образом, самые существенные и наиболее вероятные риски, Вы получите возможность предусмотреть меры по их минимизации и по устранению их последствий. Наличие раздела оценки и анализа рисков в бизнес-плане позволит Вам лучше оценить возможности своего проекта и сделает его более привлекательным для инвестора, так как он сможет убедиться, что вы готовы к неожиданностям.