- •Л. Л. Тарасевич организация работы отдела по связям с общественностью
- •Содержание
- •Тема 1. Статус отдела по связям с общественностью в организации
- •Контрольные вопросы
- •Список рекомендуемой литературы
- •Тема 2. Функции отдела по связям с общественностью в организации
- •Контрольные вопросы
- •Список рекомендуемой литературы
- •Тема 3. Содержание деятельности отдела по связям с общественностью
- •Контрольные вопросы
- •Список рекомендуемой литературы
- •Тема 4. Персонал отдела по связям с общественностью
- •Профессиограмма специалиста по связям с общественностью
- •Контрольные вопросы
- •Список рекомендуемой литературы
- •Тема 5. Планирование работы и бюджет отдела по связям с общественностью
- •Контрольные вопросы
- •Список рекомендуемой литературы
- •Тема 6. Оценка эффективности работы отдела по связям с общественностью
- •2. Качественные методы:
- •Контрольные вопросы
- •Список рекомендуемой литературы
- •Тема 7. Документооборот в связях с общественностью
- •1. Документы, регламентирующие деятельность pr-службы.
- •2. Документы планирования деятельности pr-службы.
- •3. Документы отчетности деятельности pr-службы.
- •4. Документы-инструменты для осуществления pr-задач.
- •Контрольные вопросы
- •Список рекомендуемой литературы
- •Планы семинарских занятий
- •Список рекомендуемой литературы для семинарских занятий
- •Вопросы к экзамену
- •Темы контрольных работ для студентов заочного отделения
- •Методические рекомендации по написанию контрольных работ студентами заочного отделения
- •Библиографический список
- •1. Общие профессиональные принципы
- •2. Принципы взаимодействия с клиентами
- •3. Принципы взаимодействия с коллегами в сфере связей с общественностью
- •4. Принципы взаимодействия со сми и представителями других профессий
- •5. Отношение к профессии связей с общественностью
- •Инструкция pr-специалиста
- •I. Общие положения
- •II. Должностные обязанности
- •III. Права
- •IV. Ответственность
- •Региональный менеджер по pr-коммуникациям. Региональный центр «сибирский»
- •1. Общие положения регионального менеджера по pr-коммуникациям рц «Сибирский», банка группы «Интеза Санпаоло», по Сибирскому федеральному округу
- •2. Направления деятельности регионального менеджера по pr-коммуникациям рц «Сибирский»
- •3. Функционал
- •4. Полномочия регионального менеджера по pr-коммуникациям рц «Сибирский»
- •5. Ответственность
- •6. Карта взаимодействия со структурными подразделениями рц «Сибирский» и Департаментом по связям с общественностью
Список рекомендуемой литературы для семинарских занятий
1. Мои Али. Практический маркетинг и PR для малого бизнеса / М. Али. – СПб.: Нева, 2004.
2. Алешина И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров / И.В. Алешина. – М.: ИКФ «Экмос», 2002.
3. Букша К.С. Управление деловой репутацией / К.С. Букша. – М.; СПб.; Киев, 2007.
4. Горкина М. Пять шагов от менеджера до PR-директора / М. Горкина. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2007.
5. Грин Э. Креативность в паблик рилейшнз / Э. Грин. – СПб.: Нева, 2003.
6. Гундарин М. Книга руководителя отдела PR / М. Гундарин. – М.; СПб.: Питер, 2006.
7. Капитонов Э.А. Корпоративная культура и PR / Э.А. Капитонов, А.Э. Капитонов. – М.: МарТ, 2003.
8. Мамонтов А. Практический PR / А. Мамонтов. – М.; СПб., 2008.
9. Пашенцев Е.Н. Паблик рилейшнз. От бизнеса до политики / Е.Н. Пашенцев. – М.: Финпресс, 2002.
10. Практическое руководство по паблик рилейшнз. – СПб.: Нева, 2003.
11. Чумиков А.Н. Связи с общественностью. Теория и практика / А.Н. Чумиков, М.П. Бочаров. – М.: Дело, 2007.
Вопросы к экзамену
1. Какова структура отдела по связям с общественностью в организации?
2. Распределение обязанностей в соответствии с производственными функциями и спецификой деятельности организации.
3. Формирование бюджета СО в организации.
4. Функциональные обязанности и направления деятельности PR-службы в организации.
5. Обязанности сотрудника аналитического отдела службы СО.
6. Оплата труда специалистов по СО.
7. Творческий отдел (спецпроектов) в службе СО.
8. Должностные обязанности специалиста по СО в зависимости от ранга.
9. Роль Омской ассоциации по связям с общественностью «Привилегия» в формировании имиджа омских PR.
10. Пресс-служба отдела по СО.
11. Принципы совмещения обязанностей специалистов по СО.
12. Первые шаги специалиста по СО в организации, если он работает как самостоятельная единица.
13. Крупнейшие мировые операторы PR-рынка.
14. Омский PR-рынок: характеристика, действующие лица.
15. Стандартная должностная инструкция менеджера по СО.
16. Функции PR-специалиста на рынках b2b и b2c.
17. Принципы выбора оптимального стиля взаимодействия с первым лицом организации.
18. Сложности в определении места менеджера по СО в организации и варианты их преодоления, оптимизация деятельности менеджера по СО.
19. Проблемы информирования в организации и роль специалиста по СО в их решении.
20. Планирование и программирование работы подразделения, ее место в разработке общекорпоративной стратегии.
21. Технологии развития креативных навыков (метод мозгового штурма, ассоциативное мышление и др.).
22. Способы оценки эффективности работы корпоративной службы по связям с общественностью. Выбор и согласование критериев.
23. Качественные и количественные методы оценки эффективности мероприятий по связям с общественностью.
24. Профессиограмма специалиста по связям с общественностью.
25. Принципы формирования бюджета отдела по связям с общественностью.
26. Дать определение понятию документооборота.
27. Назовите основные виды документов в связях с общественностью.
28. Какова роль отдела по связям с общественностью в принятии стратегических решений организации?
29. Какими факторами определяется эффективность отдела по связям с общественностью?
30. Какими качествами должен обладать эффективный руководитель службы связей с общественностью?