Мен. и марк. УМКД (PDF) / КИМ / ВОПРОСЫ КО 2 КТ
.pdf
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования
«Южно-Российский государственный университет экономики и сервиса»
(ГОУ ВПО «ЮРГУЭС»)
ВОПРОСЫ
КО II КОНТРОЛЬНОЙ ТОЧКЕ
ПО ДИСЦИПЛИНЕ
МЕНЕДЖМЕНТ И МАРКЕТИНГ В
СЕРВИСЕ
ДЛЯ СПЕЦИАЛЬНОСТИ 100101 СЕРВИС
1.План в системе маркетинга.
2.Маркетинговое исследование.
3.Формы ценообразования и особенности ценовой политики.
4.Активный и пассивный маркетинг.
5.Понятие маркетинга. Концепция маркетинга.
6.Особенности международного маркетинга.
7.Принципы маркетинга.
8.Особенности внешнеэкономического маркетинга.
9.Сбытовая деятельность. Система распределения.
10.Виды цен. Скидки в системе ценообразования.
11.Практические методы получения маркетинговой информации.
12.Установление цен на продукцию.
13.Основные цели маркетинга.
14.Сегментация рынка.
15.Маркетинговая среда.
16.Эффективность рекламы: пути и методы достижения.
17.Ассортиментная политика предприятия.
18.Маркетинговое исследование.
19.Сегментация рынка.
20.Инновации в маркетинге. Аутсорсинг.
21.Принятие решения, субъекты и типология управленческих решений. 22.Процесс принятия рациональных решений в менеджменте. 23.Формы регламентации управленческой деятельности.
24.Методы и инструменты менеджмента.
25.Моделирование в менеджменте.
26.Понятие и сущность коммуникаций в менеджменте.
27.Структура процесса коммуникаций.
28.Коммуникационные барьеры и их преодоление.
29.Информационные системы в организациях.
30.Сущность делегирования.
31.Виды полномочий.
32.Централизация и децентрализация задач управления.
33.Эффективность делегирования.
34.Основные понятия и теории мотивации.
35.Система мотивации организации.
36.Понятие и виды стилей руководства.
37.Формы коллегиальности в менеджменте. Способы оценки руководителей. 38.Основные правила делового общения.
39.Неформальные группы и лидеры коллектива.
40.Конфликты в коллективе и способы их разрешения.