Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

Молев Рег. стратег (PDF) / 230702-8-1_r#plz_29_Региональная стратегия развития сервиса__2008-2013_

.pdf
Скачиваний:
14
Добавлен:
09.02.2015
Размер:
337.89 Кб
Скачать

Кафедра: Сервис УП:230702-8-1_r.plz

Стр. 1

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

Южно-Российский государственный университет экономики и сервиса

(ГОУ ВПО «ЮРГУЭС»)

УТВЕРЖДАЮ

Председатель НМСC

100101

д.т.н., профессор Молев М.Д. 04.09.2008

Региональная стратегия развития сервиса

рабочая программа дисциплины

Закреплена за кафедрой:

Сервис

 

 

Учебный план:

230702-8-

[специальности 100101 "Сервис" (230700 по

 

1_r.plz

Перечню)Специализация 230702 "Информационный сервис"]

Часов по ГОСу (из РУП):

100

Часов по рабочему учебному плану:

100

Часов по прим. программе:

Часов по рабочей программе:

100

Часов на самостоятельную работу по ППД:

 

 

Часов на самостоятельную работу по РУП:

83

(83%)

Часов на самостоятельную работу по РПД:

83

(83%)

Коэффициент уникальности дисциплины:

1,0

 

Виды контроля в семестрах Экзамены 3 Зачеты Курсовые проекты Курсовые работы (на курсах)

Распределение часов дисциплины по курсам

Вид занятий

 

 

 

 

 

 

 

№ курсов, число учебных дней на курсах

 

 

 

 

 

1 39

2 39

3

49

4

49

5

49

6 50

7

 

8

 

9

 

10

 

11

Итого

 

РУП

РПД

РУП

РПД

РУП

РПД

РУПРПДРУП

РПД

РУП

РПД

РУП

РПД

РУП

РПД

РУП

РПД

РУП

РПД

 

РУПРПДРУПРПД

 

Лекции

 

 

 

 

8

 

 

 

 

8

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

8

8

Лабораторные

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Практические

 

 

 

 

8

 

 

 

 

8

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

8

8

КСР

 

 

 

 

1

1

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1

1

Ауд. занятия

 

 

 

 

17

1

 

 

 

16

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

17

17

Сам. работа

 

 

 

 

 

 

 

83

83

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

83

83

Итого

 

 

 

 

17

1

 

83

99

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

100100

ШАХТЫ 2008

10:51:41 09.04.2012

Сервис

Кафедра: Сервис УП:230702-8-1_r.plz

Стр. 2

Программу составил(и):

Молев Михаил Дмитриевич, профессор, д.т.н.кафедры Сервис

Рецензент(ы):

Должикова Алла Ивановна, доцент, к.т.н. кафедры Экономика и менеджмент

Рабочая программа дисциплины

Региональная стратегия развития сервиса

составлена на основании:

а) Государственного образовательного стандарта ВПО (СПО) По решению Совета ВУЗа 2000 г.

б) Рабочего учебного плана специальности 100101 "Сервис" (230700 по Перечню)Специализация 230702 "Информационный сервис"

в) Примерной программы дисциплины отсутствует

Рабочая программа одобрена на заседании кафедры

Сервис

Протокол №

1

от

04.09.2008

 

 

2008-2013

 

Срок действия программы:

 

уч. год (годы)

Зав. кафедрой

 

М.Д. Молев

 

 

Визирование РПД для исполнения в очередном учебном году

Утверждаю: Председатель НМСC

100101

д.т.н., профессор Молев М.Д.

04.09.2008

Рабочая программа пересмотрена, обсуждена и одобрена для

исполнения в 2008-2009 учебном году на заседании кафедры

Сервис

Протокол №

1от 04.09.2008

Зав. кафедрой

Молев М.Д.

10:51:41 09.04.2012

Сервис

Кафедра: Сервис УП:230702-8-1_r.plz

Стр. 3

1 Цели и задачи дисциплины

1.1вооружение обучаемых теоретическими знаниями и практическими навыками, необходимыми для:

1.2разработки стратегии развития сервиса в регионе;

1.3планирования размещения производительных сил;

1.4построения системы региональных организаций и разработки управленческих решений;

1.5формирования структуры стратегического и оперативного менеджмента, обеспечивающей устойчивое развитие региона.

2 Требования к уровню освоения содержания дисциплины

2.1Студент должен иметь представление:

2.1.1о принципах и основах региональной стратегии развития;

2.1.2о системе региональных экономических исследований;

2.2Студент должен знать и уметь:

2.2.1использовать методы регионального технико-экономического анализа и оптимизации инженерных решений;

2.2.2Уметь разрабатывать управленческие решения;

2.2.3обосновывать их выбор по критериям социально-экономической эффективности;

2.3Студент должен иметь навыки:

2.3.1Формирования системы регионального администрирования с использованием аналитических методов

2.3.2Анализа экономического потенциала и социальной обстановки в регионе.

2.3.3Анализа информационной базы регионального менеджмента.

3 Объем дисциплины и виды учебной работы

Вид занятий

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1

2

3

 

4

5

6

7

8

9

10

11

Итого

 

ППД

РПД

ППД

РПД

ППД

РПД

ППД

РПД

ППД

РПД

ППД

РПД

ППД

РПД

ППД

РПД

ППД

РПД

ППД

РПД

ППД

РПД

ППД

РПД

Лекции

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

8

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

8

Лабораторные

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Практические

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

8

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

8

КСР

 

 

 

 

 

 

1

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1

Семинары

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Другие виды

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

АЗ

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Ауд. занятия

 

 

 

 

 

 

1

 

 

 

16

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

17

РГЗ

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Реферат

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Курсовой

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

пр./раб.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Другие виды

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

СР

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Сам. работа

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

83

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

83

Итого

 

 

 

 

 

 

1

 

 

 

99

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

100

Примечание. Ячейки колонок "ППД" заполняются только при наличии примерной программы дисциплины

4 Содержание дисциплины

4.1 Обязательный минимум содержания образовательной программы

(выписка из ГОСа)

Индекс

 

 

Наименование дисциплины и ее основные разделы

Всего часов

ГСЭ.В1

 

Данная дисциплина в государственном образовательном стандарте не выделена. В

100

 

 

учебном плане специальности 230700 "Сервис" (специализации 230702, 230708 и

 

 

 

230725)

 

 

 

 

 

отражена в блоке гуманитарных и социально-экономических дисциплитн по выбору

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4.2 Разделы дисциплины и виды занятий

 

Код

Номер

Вид и номер

Объем

 

 

учебного

учебной

занятия

Тема занятия

 

в часах

 

занятия

недели

(пары)

 

 

 

 

 

КУРС 5

Модуль 1

Раздел 1. Раздел 1 Теоретические основы формирования и развития региональной сферы сервиса (25 час)

5.01.01.012 Предмет региональной стратегии развития сервиса

5.01.01.02

Сам. работа

7

Исторические этапы развития сферы услуг

 

 

5.01.01.03

Сам. работа

2

Пространственная

структура

экономического

районирования

и

10:51:41 09.04.2012

 

 

 

 

 

Сервис

Кафедра: Сервис УП:230702-8-1_r.plz

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Стр. 4

 

 

 

 

4.2 Разделы дисциплины и виды занятий

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

территориальная организация хозяйства в России

 

 

 

 

 

 

5.01.01.04

 

Сам. работа

2

 

Современная концепция развития сервиса в регионе

 

 

 

 

 

5.01.01.05

 

Сам. работа

8

 

Региональные рынки

и

их взаимодействие,

Рынок

услуг

в рамках

 

 

 

 

инновационной модели развития

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

5.01.01.06

 

Сам. работа

4

 

Содержание этапов решения организационной задачи

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Модуль 2

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Раздел 2. Раздел 2 Задачи и содержание регионального экономического анализа (26 час)

 

 

 

5.02.02.01

 

 

2

 

Принципы системного анализа и моделирования региональной экономики

5.02.02.02

 

Сам. работа

6

 

Прогнозирование численности и состава населения

 

 

 

 

 

5.02.02.03

 

 

2

 

Оценка регионального дохода и платежного баланса

 

 

 

 

 

5.02.02.04

 

Сам. работа

2

 

Решение региональной размещенческой задачи

 

 

 

 

 

 

5.02.02.05

 

Сам. работа

5

 

Размещение инфраструктуры

 

 

 

 

 

 

 

 

5.02.02.06

 

Сам. работа

2

 

Воспроизводственный аспект размещения сервисных фирм

 

 

 

5.02.02.07

 

Сам. работа

2

 

Социальные и экологические вопросы размещения предприятий сервиса

 

5.02.02.08

 

Сам. работа

5

 

Оценка

взаимосвязи

показателей

экономического

роста

с

системой

 

 

 

 

социальных индикаторов

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Модуль 3

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Раздел 3. Раздел 3 Стратегия управления региональной сферой сервиса (24 час)

 

 

 

5.03.03.01

 

 

2

 

Построение региональных организаций в сфере обслуживания

 

 

 

5.03.03.02

 

 

2

 

Современная теория сервисного менеджмента

 

 

 

 

 

 

5.03.03.03

 

Сам. работа

6

 

Принципы оперативного регионального менеджмента

 

 

 

 

 

5.03.03.04

 

Сам. работа

2

 

Организация работы персонала

 

 

 

 

 

 

 

 

5.03.03.05

 

Сам. работа

8

 

Стратегия развития предприятий сервиса в условиях конкуренции

 

 

5.03.03.06

 

Сам. работа

2

 

Стратегическое планирование в сфере сервиса

 

 

 

 

 

 

5.03.03.07

 

 

2

 

Оценка внутренней и внешней среды региональной организации

 

 

Раздел 4. Раздел 4 Информационное обеспечение управления сферой обслуживания в регионе (24 час)

 

5.03.04.01

 

Сам. работа

2

 

Коммуникационные

процессы в

управлении

сферой

сервиса

и

 

 

 

 

управленческие решения

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

5.03.04.02

 

Сам. работа

8

 

Этапы разработки и методы реализации управленческих решений

 

 

5.03.04.03

 

Сам. работа

3

 

Подготовка и ретроспективный анализ информации в рамках разработки

 

 

 

 

решений

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

5.03.04.04

 

 

2

 

Основы

организации

 

информационных экономических

систем

на

 

 

 

 

предприятиях сервиса Мониторинговые системы

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

5.03.04.05

 

Сам. работа

7

 

Мониторинг регионального развития сферы обслуживания

 

 

 

5.03.04.06

 

 

2

 

Оценка

эффективности

управления

с использованием

информационных

 

 

 

 

технологий

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4.3 Содержание разделов дисциплины

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

99

Код

 

 

Наименование разделов и тем /вид занятия/

 

 

Литература

 

Часов

занятия

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Раздел 1. Раздел 1 Теоретические основы формирования и развития

 

 

 

 

 

25

 

 

 

 

 

региональной сферы сервиса

 

 

 

 

 

 

 

 

 

01.01

Предмет региональной стратегии развития сервиса /лекция/

 

 

[1.001] [1.002]

2

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

[1.003] [2.001]

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

[2.002] [2.003]

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

[2.004]

[3.001]

 

 

01.02

Исторические этапы развития сферы услуг /самостоятельная работа/

 

 

[1.001] [1.002]

7

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

[1.003] [2.001]

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

[2.002] [2.003]

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

[2.004]

[3.001]

 

 

01.03

Пространственная структура экономического районирования и

 

 

[1.001] [1.002]

2

 

 

территориальная организация хозяйства в России /самостоятельная работа/

 

[1.003] [2.001]

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

[2.002] [2.003]

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

[2.004]

[3.001]

 

 

01.04

Современная концепция развития сервиса в регионе /самостоятельная работа/

 

[1.001] [1.002]

2

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

[1.003] [2.001]

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

[2.002] [2.003]

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

[2.004]

[3.001]

 

 

01.05

Региональные рынки и их взаимодействие, Рынок услуг в рамках

 

 

[1.001] [1.002]

8

 

 

инновационной модели развития /самостоятельная работа/

 

 

[1.003] [2.001]

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

[2.002] [2.003]

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

[2.004]

[3.001]

 

 

01.06

Содержание этапов решения организационной задачи /самостоятельная работа/

 

[1.001] [1.002]

4

 

10:51:41 09.04.2012

Сервис

Кафедра: Сервис УП:230702-8-1_r.plz

 

 

Стр. 5

 

4.3 Содержание разделов дисциплины

 

 

 

 

 

[1.003] [2.001]

 

 

 

[2.002] [2.003]

 

 

 

[2.004]

[3.001]

 

 

Раздел 2. Раздел 2 Задачи и содержание региональногоэкономического

 

 

26

 

анализа

 

 

 

02.01

Принципы системного анализа и моделирования региональной экономики

[1.001] [1.002]

2

 

/лекция/

[1.003] [2.001]

 

 

 

[2.002] [2.003]

 

 

 

[2.004]

[3.001]

 

02.02

Прогнозирование численности и состава населения /самостоятельная работа/

[1.001] [1.002]

6

 

 

[1.003] [2.001]

 

 

 

[2.002] [2.003]

 

 

 

[2.004]

[3.001]

 

02.03

Оценка регионального дохода и платежного баланса /практическое занятие/

[1.001] [1.002]

2

 

 

[1.003] [2.001]

 

 

 

[2.002] [2.003]

 

 

 

[2.004]

[3.001]

 

02.04

Решение региональной размещенческой задачи /самостоятельная работа/

[1.001] [1.002]

2

 

 

[1.003] [2.001]

 

 

 

[2.002] [2.003]

 

 

 

[2.004]

[3.001]

 

02.05

Размещение инфраструктуры /самостоятельная работа/

[1.001] [1.002]

5

 

 

[1.003] [2.001]

 

 

 

[2.002] [2.003]

 

 

 

[2.004]

[3.001]

 

02.06

Воспроизводственный аспект размещения сервисных фирм /самостоятельная

[1.001] [1.002]

2

 

работа/

[1.003] [2.001]

 

 

 

[2.002] [2.003]

 

 

 

[2.004]

[3.001]

 

02.07

Социальные и экологические вопросы размещения предприятий сервиса

[1.001] [1.002]

2

 

/самостоятельная работа/

[1.003] [2.001]

 

 

 

[2.002] [2.003]

 

 

 

[2.004]

[3.001]

 

02.08

Оценка взаимосвязи показателей экономического роста с системой социальных

[1.001] [1.002]

5

 

индикаторов /самостоятельная работа/

[1.003] [2.001]

 

 

 

[2.002] [2.003]

 

 

 

[2.004]

[3.001]

 

 

Раздел 3. Раздел 3 Стратегия управления региональной сферой сервиса

 

 

24

03.01

Построение региональных организаций в сфере обслуживания /практическое

[1.001] [1.002]

2

 

занятие/

[1.003] [2.001]

 

 

 

[2.002] [2.003]

 

 

 

[2.004]

[3.001]

 

03.02

Современная теория сервисного менеджмента /лекция/

[1.001] [1.002]

2

 

 

[1.003] [2.001]

 

 

 

[2.002] [2.003]

 

 

 

[2.004]

[3.001]

 

03.03

Принципы оперативного регионального менеджмента /самостоятельная работа/

[1.001] [1.002]

6

 

 

[1.003] [2.001]

 

 

 

[2.002] [2.003]

 

 

 

[2.004]

[3.001]

 

03.04

Организация работы персонала /самостоятельная работа/

[1.001] [1.002]

2

 

 

[1.003] [2.001]

 

 

 

[2.002] [2.003]

 

 

 

[2.004]

[3.001]

 

03.05

Стратегия развития предприятий сервиса в условиях конкуренции

[1.001] [1.002]

8

 

/самостоятельная работа/

[1.003] [2.001]

 

 

 

[2.002] [2.003]

 

 

 

[2.004]

[3.001]

 

03.06

Стратегическое планирование в сфере сервиса /самостоятельная работа/

[1.001] [1.002]

2

 

 

[1.003] [2.001]

 

 

 

[2.002] [2.003]

 

 

 

[2.004]

[3.001]

 

03.07

Оценка внутренней и внешней среды региональной организации /практическое

[1.001] [1.002]

2

 

занятие/

[1.003] [2.001]

 

 

 

[2.002] [2.003]

 

 

 

[2.004]

[3.001]

 

10:51:41 09.04.2012

Сервис

Кафедра: Сервис УП:230702-8-1_r.plz

 

 

 

 

 

 

 

 

Стр. 6

 

 

 

 

 

 

4.3 Содержание разделов дисциплины

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Раздел 4. Раздел 4 Информационное обеспечение управления сферой

 

 

 

24

 

 

 

 

 

 

 

обслуживания в регионе

 

 

 

 

 

 

 

04.01

 

Коммуникационные процессы в управлении сферой сервиса и управленческие

[1.001] [1.002]

2

 

 

 

 

 

 

решения /самостоятельная работа/

 

 

 

 

 

[1.003] [2.001]

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

[2.002] [2.003]

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

[2.004]

[3.001]

 

 

04.02

 

Этапы разработки и методы реализации управленческих решений

[1.001] [1.002]

8

 

 

 

 

 

 

/самостоятельная работа/

 

 

 

 

 

[1.003] [2.001]

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

[2.002] [2.003]

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

[2.004]

[3.001]

 

 

04.03

 

Подготовка и ретроспективный анализ информации в рамках разработки

[1.001] [1.002]

3

 

 

 

 

 

 

решений /самостоятельная работа/

 

 

 

 

 

[1.003] [2.001]

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

[2.002] [2.003]

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

[2.004]

[3.001]

 

 

04.04

 

Основы организации информационных экономических систем на предприятиях

[1.001] [1.002]

2

 

 

 

 

 

 

сервиса Мониторинговые системы /лекция/

 

 

[1.003] [2.001]

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

[2.002] [2.003]

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

[2.004]

[3.001]

 

 

04.05

 

Мониторинг регионального развития сферы обслуживания /самостоятельная

[1.001] [1.002]

7

 

 

 

 

 

 

работа/

 

 

 

 

 

 

[1.003] [2.001]

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

[2.002] [2.003]

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

[2.004]

[3.001]

 

 

04.06

 

Оценка эффективности управления с использованием информационных

[1.001] [1.002]

2

 

 

 

 

 

 

технологий /практическое занятие/

 

 

 

 

 

[1.003] [2.001]

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

[2.002] [2.003]

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

[2.004]

[3.001]

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

5 Тематика лабораторных и письменных работ

 

 

 

 

 

 

 

 

5.1Лабораторные работы

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Наименование (тема) лабораторной работы

 

 

 

 

 

5.1.1

 

 

Не предусмотрены

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

5.2Письменные работы

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Перечень рекомендуемых тем (с последующим уточнением при выдаче задания конкретному студенту)

5.2.1

 

 

Не предусмотрены

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

6 Учебно-методическое обеспечение дисциплины

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

6.1 Рекомендуемая литература

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Региональная стратегия развития сервиса

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

6.1.1 Основная литература

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Издательство,

 

Назначение [учебник,

 

Количествов

 

 

 

Автор(ы)

Наименование

 

 

учебное пособие,

 

 

 

 

 

 

год издания

 

 

библиотеке

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

справочник и т.д.]

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.001

Попов, Р.

Региональный

Краснодар: Сов.

учебник

 

50

 

 

 

 

 

 

 

 

менеджмент

Кубань, 2000

 

 

 

 

 

 

 

 

1.002

Хаксевер, К.,

Управление и

СПб.: Питер, 2002

учебник

 

6

 

 

 

 

Рендер, Б и др.

организация в сфере

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

услуг

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.003

Аванесова, Г.А.

Сервисная деятельность

М.: Аспект Пресс,

учеб. пособие

 

50

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2004

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

6.1 Рекомендуемая литература

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Региональная стратегия развития сервиса

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

6.1.2 Дополнительная литература

 

 

 

 

 

 

 

Автор(ы)

Наименование

 

 

Издательство,

Назначение [учебник,

 

Количествов

 

 

 

 

 

год издания

 

учебное пособие,

 

библиотеке

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

справочник и т.д.]

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.001

Фатхутдинов,

Производственный

 

 

М.: Дашков и К.,

 

учебни к

 

 

60

 

 

 

 

Р.А.

менеджмент

 

 

2002

 

 

 

 

 

 

 

 

2.002

под ред. Г.В.

Управление региональной

 

М.: Финансы и

 

учеб. пособие

 

 

1

 

 

 

 

Гутмана

экономикой

 

 

статистика, 2002

 

 

 

 

 

 

 

 

2.003

Мескон, М.Х.

Основы менеджмента

 

 

М.: Дело, 1994

 

учебник

 

 

10

 

 

 

2.004

под ред. Ю.П.

Сфера услуг: Проблемы и

 

М.: Изд-во МГУС,

монография

 

 

1

 

 

 

 

Свириденко

перспективы развития

 

 

2000

 

 

 

 

 

 

 

10:51:41 09.04.2012

Сервис

Кафедра: Сервис УП:230702-8-1_r.plz

 

 

Стр. 7

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

6.1 Рекомендуемая литература

 

 

 

 

 

 

 

Региональная стратегия развития сервиса

 

 

 

 

 

 

6.1.3 Методические разработки ЮРГУЭС

 

 

 

Автор(ы)

Наименование

 

Издательство,

Билиотечный

Назначение [учебник,

Количествов

 

 

 

год издания

номер

учебное пособие,

библиотеке

 

 

 

 

 

 

справочник и т.д.]

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3.001

Молев,

Региональная стратегияШахты,:

0

учеб. пособие для вузов

72

 

 

 

М.Д.

развития сервиса

 

ЮРГУЭС, 2007.-

 

 

 

 

 

 

 

[Текст]

 

100 с.

 

 

 

 

6.2Средства обеспечения освоения дисциплины

6.2.1Компьютерные программы

6.2.2Аудио-видео пособия

7 Материально-техническое обеспечение дисциплины

10:51:41 09.04.2012

Сервис