Учебники / Акуленок М.В. Основы менеджмента риска
.pdfНормативные документы
1.ГОСТ Р ИСО 9000-2015. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь.
2.ГОСТ Р ИСО 9001-2015. Системы менеджмента качества. Требования.
3.ГОСТ Р ИСО 31000-2010. Менеджмент риска. Принципы и руководство.
4.ГОСТ Р ИСО 31010-2010. Менеджмент риска. Методы оценки
риска.
5.ГОСТ Р 51897-2011. Руководство ИСО 73:2009. Менеджмент риска. Термины и определения.
6.ГОСТ Р 27.310-95. Надежность в технике. Анализ видов, последствий и критичности отказов.
7.МЭК 60300-3-1-2003. Менеджмент риска. Руководство по применению методов анализа надежности.
8.ГОСТ Р МЭК 61164-2002. Менеджмент риска. Повышение надежности - статистические критерии и методы оценки.
9.ГОСТ Р 51901.12-2007 (МЭК 60812:2006). Метод анализа видов
ипоследствий отказов.
10.ГОСТ Р МЭК 61165-2006. Менеджмент риска. Применение марковских методов.
11.ГОСТ Р МЭК 62198 : 2006. Менеджмент риска. Руководство по применению при проектировании.
12.ГОСТ Р МЭК 61882-2006. Менеджмент риска. Исследование опасности и удобства использования (HAZOP). Прикладное руководство.
13.ГОСТ Р 51901.1-2002. Менеджмент риска. Анализ риска технологических систем.
14.ГОСТ Р 51901.10-2009. Менеджмент риска. Процедуры управления пожарным риском на предприятии.
15.ГОСТ Р 51901.11-2010. Менеджмент риска. Исследование опасности и работоспособности.
16.ГОСТ Р 51901.12-2007. Менеджмент риска. Метод анализа видов и последствий отказов.
41
17.ГОСТ Р 51901.21-2012. Менеджмент риска. Реестр риска. Общие положения.
18.ГОСТ Р 51901.22-2012. Менеджмент риска. Реестр риска. Правила построения.
19.ГОСТ Р 51901.23-2012. Менеджмент риска. Реестр риска. Руководство по оценке риска опасных событий для включения в реестр риска.
20.ГОСТ Р 56495-2015. Воздушный транспорт. Системы управления безопасностью вертолетной деятельности. Приемлемый риск. Принципы и методы определения. Основные положения.
21.ГОСТ ISO 22301-2014. Системы менеджмента непрерывности бизнеса. Социальная безопасность.
22.ГОСТ Р 51814.2-2001. Системы качества в автомобилестроении. Метод анализа видов и последствий потенциальных отказов.
23.ГОСТ Р 54617.1-2011. Менеджмент риска в наноиндустрии. Общие принципы.
24.ГОСТ Р 54617.2-2011. Менеджмент риска в наноиндустрии. Идентификация опасностей.
42
Приложение 1
Типовое задание на курсовой проект
Для выбранного процесса предприятия:
1.Установите цели процесса. Перечислите основные заинтересованные стороны. Определите наиболее значимые факторы контекста организации (внешнего и внутреннего).
2.Используя чек-лист, разработайте реестр рисков.
3.Постройте матрицу рисков (до и после обработки рисков).
4.Постройте диаграмму «галстук-бабочка».
5.Используйте метод поиска корневых причин для одного наиболее критичного события.
6.Проведите анализ возникновения, последствий и критичности отказов для одного события: оцените вероятность возникновения, вероятность необнаружения, оцените критичность последствий отказов. Рассчитайте общую критичность. Предложите варианты обработки рисков
ипроанализируйте результаты обработки. Составьте отчет по результатам анализа.
43
Приложение 2
Пример оформления результатов анализа контекста
Таблица П2.1
Форма представления результатов анализа контекста
Внеш- |
|
|
|
Уровень |
|
|
|
Внут- |
|
|
|
Уровень |
|
|||||
ние |
|
Меж- |
На- |
Регио- |
|
Ло- |
|
ренние |
|
Пред- |
|
Под- |
Со- |
|||||
фак- |
|
дуна- |
цио- |
|
наль- |
|
каль- |
|
факто- |
|
при- |
|
разде- |
труд- |
||||
торы |
|
род- |
наль- |
|
ный |
|
ный |
|
ры |
|
ятия |
|
ления |
ни- |
||||
|
|
ный |
ный |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ков |
|
Соци- |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Органи- |
|
|
|
|
|
|
|
аль- |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
зацион- |
|
|
|
|
|
|
|
ные |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ная |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
струк- |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
тура |
|
|
|
|
|
|
|
Поли- |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Поли- |
|
|
|
|
|
|
|
тиче- |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
тика, |
|
|
|
|
|
|
|
ские |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
цели |
|
|
|
|
|
|
|
… |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
… |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Таблица П2.2 |
||
|
Форма представления результатов анализа влияния |
|
||||||||||||||||
|
|
|
|
заинтересованных сторон |
|
|
|
|
|
|
||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||
Внешние |
|
Влияние |
|
|
Внутренние |
|
|
|
Влияние |
|||||||||
заинтере- |
|
|
|
|
|
|
|
заинтересо- |
|
|
|
|
|
|
||||
|
На нас |
|
Мы на |
|
|
На нас |
Мы на |
|||||||||||
сованные |
|
|
|
ванные сто- |
|
|||||||||||||
|
|
|
них |
|
|
|
|
|
|
|
них |
|||||||
стороны |
|
|
|
|
|
|
роны |
|
|
|
|
|
||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||
Органы |
|
|
|
|
|
|
|
|
Акционеры |
|
|
|
|
|
|
|||
надзора |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||
Общество |
|
|
|
|
|
|
|
Руководство |
|
|
|
|
|
|
||||
в целом |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||
Заказчики |
|
|
|
|
|
|
|
Сотрудники |
|
|
|
|
|
|
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
… |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
… |
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
44
Приложение 3
Форма опросного листа
Уважаемый эксперт!
Просим ответить на вопрос о наличии рисков в рассматриваемом процессе «Поверка средств измерения».
Риски |
Да/Нет |
Экономические |
|
Несвоевременная оплата предоставляемых услуг со сто- |
|
роны заказчика |
|
Технологические |
|
Изменение технологии проведения процесса |
|
Кадровые |
|
Отсутствие необходимой квалификации персонала |
|
Несоблюдение правил охраны труда и техники безо- |
|
пасности |
|
Инфраструктурные |
|
Отсутствие эталонной базы для осуществления заказа |
|
(инфраструктурной базы) |
|
Технические |
|
Нанесение вреда имуществу Заказчика |
|
Недостоверность полученных результатов измерений |
|
Неправомерность полученных результатов измерений |
|
45
Приложение 4
Пример оценочного листа
Уважаемый эксперт!
Просим оценить вероятность и тяжесть последствий рисков в процессе «Поверка средств измерения», используя следующие шкалы:
тяжести последствий: А - высокий риск, В - средний риск, С - низкий риск;
вероятности возникновения: 1 - очень часто, 2 - часто, 3 - редко.
Риски |
Да/Нет |
Экономические |
|
Несвоевременная оплата предоставляемых услуг со сторо- |
|
ны Заказчика |
|
Технологические |
|
Изменение технологии проведения процесса |
|
Кадровые |
|
Отсутствие необходимой квалификации персонала |
|
Несоблюдение правил охраны труда и техники безопасности |
|
Инфраструктурные |
|
Отсутствие эталонной базы для осуществления заказа (ин- |
|
фраструктурной базы) |
|
Технические |
|
Нанесение вреда имуществу Заказчика |
|
Недостоверность полученных результатов измерений |
|
Неправомерность полученных результатов измерений |
|
46
Приложение 5
Форма реестра риска
Код КаОпи- |
Воз- |
|
тего- |
сание |
мож- |
рия |
риска |
ные |
рис- |
|
по- |
ка |
|
след- |
|
|
ствия |
Воз- |
Веро- |
мож- |
ят- |
ный |
ность |
ущерб |
|
Уро- |
Вла- |
Меро- |
Сроки |
Ста- |
вень |
делец |
при- |
|
тус |
риска |
риска |
ятия |
|
меро- |
(ранг) |
|
|
|
при- |
|
|
|
|
ятий |
47
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Приложение 6 |
|
|
|
|
Форма паспорта риска |
|
|
||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Название риска |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Владелец риска |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
Детальное опи- |
|
|
Причины реали- |
Последствия от реа- |
|
|||||
|
сание риска |
|
|
зации риска |
|
лизации риска |
|
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
Уровень ущерба |
|
|
Вероятность |
|
|
Уровень риска |
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||
|
Мероприятия по сниже- |
|
Ответственный |
Сроки |
|
||||||
|
нию риска |
|
|
|
и ресурсы |
|
|||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||
|
Индикатор для монито- |
Ответственный |
Периодичность |
|
|||||||
|
ринга риска |
|
|
|
|||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
48
Приложение 7
Пример таблицы для Парето-анализа
|
Код |
|
|
Причина |
|
Экспертные оценки (балл) |
|
Средний |
|
||
|
(№) |
|
|
(фактор) |
|
|
|
|
|
балл |
|
|
|
|
|
Эксперт 1 |
Эксперт 2 |
Эксперт 3 |
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
… |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
49
Приложение 8
Форма отчета по результатам анализа видов, последствий и критичности отказов
Объект ___________________
Подготовлено _______________
Дата______________________
Дата пересмотра_____________
Элемент |
Функция |
Вид отказа |
Последствия |
S |
Причины |
О |
Управление |
D |
RPN |
Действия |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Результаты
ПД |
S |
O |
D |
RPN |
|
|
|
|
|
50