IT_LETI_EX / WFiles / Word1

Из книги Netiquette by Virgin Sheep

Этикет - это правила хорошего тона, принятые в той или иной

социальной группе.

Netiquette это - сетевой этикет или этикет в киберпространстве.

Другими словами, Netiquette - это набор предписаний о том,

как себя вести в сети.

Правило 1: Помните, что Вы говорите с человеком

Не делай другим то, что не хочешь получить от них сам.

Поставьте себя на место человека, с которым говорите.

Отстаивайте свою точку зрения, но не оскорбляйте окружающих.

Правило 2: Придерживайтесь тех же стандартов поведения,

что и в реальной жизни

В реальной жизни большинство из нас подчиняется законам, иногда

из-за ограничений, иногда из-за опасений быть пойманным.

В виртуальном пространстве шансы быть пойманным сравнительно невелики.

Люди иногда забывают о том, что "за экраном" находится живой человек,

и думают, что в Сети правила поведения не так строги, как в обычной

жизни. Хотя так оно и есть!

Правило 3: Помните, где Вы находитесь в киберпространстве

Netiquette меняется от компьютера к компьютеру.

То, что без колебаний принимается в одном месте, могут посчитать за

грубость в другом. Оказавшись в новой области виртуального пространства,

сначала осмотритесь. Потратьте время на изучение обстановки - послушайте,

как и о чем говорят люди. После этого вступайте в разговор.

Правило 4: Уважайте время и возможности других

Прежде, чем Вы отправите людям свое письмо, подумайте, действительно ли

они нуждаются в нем. Если Вы ответите себе "нет", лучше не тратить их

(и свое) время. Если же Вы сомневаетесь, подумайте дважды прежде, чем

отправить сообщение.

Правило 5: Сохраняйте лицо

Осмысливайте содержание Вашего письма. Недостоверная информация

способна вызвать целый шквал эмоций в Сети. Убедитесь, что Ваши

послания ясные и логически выдержанные.

Не оскорбляйте пользователей, будьте терпеливы и вежливы.

Употребляйте ненормативную лексику, идите на конфликт ради

самого конфликта.

Правило 6: Помогайте другим там, где Вы это можете делать

Задавать вопросы в виртуальном пространстве эффективно, потому что Ваши

вопросы читают многие люди, знающие на них ответ. И даже если

квалифицированно ответят только несколько человек, общий объем

знаний в Сети увеличится.

Интернет сам по себе вырос из стремления ученых к обмену опытом.

Постепенно в этот увлекательный процесс втянулись другие.

Обмен опытом - увлекательное занятие.

Это древняя и славная традиция Сети.

Правило 7: Не ввязывайтесь в конфликты и не допускайте их

Netiquette против злобных посланий, которыми обмениваются, как

правило, два или три участника дискуссии. Это несправедливо по отношению

к другим читателям конференции. И очень скоро люди, не участвующие в

дискуссии, устают от конфликтов. Фактически происходит недопустимая

монополизация ресурсов.

Правило 8: Уважайте право на частную переписку

Не читайте электронную почту Ваших коллег.

Неуважение к тайне переписки - не только признак плохих манер,

но и чревато ответными действиями, тех, чьи права нарушаются.

Правило 9: Не злоупотребляйте своими возможностями

Некоторые люди в виртуальном пространстве чувствуют себя профессионалами.

Это асы в каждой сетевой игре, эксперты в каждом офисе и системные

администраторы на каждой системе. Обладая более широкими знаниями, чем

остальные пользователи, или имея в руках более широкие полномочия,

эти люди автоматически получают преимущество. Однако это вовсе не означает,

что они могут им пользоваться.

Правило 10: Учитесь прощать другим их ошибки

Каждый когда-то был новичком.

Если же Вы решили обратить внимание пользователя на его/ее ошибку, сделайте

это корректно и лучше не в конференции, а в частном письме. Дайте людям

возможность посомневаться. И не будьте высокомерным и надменным.