2-1 Організація та інформаційне забезпечення управлінської діяльності / КНМЗ ОтІЗУД

2

Методичні вказівки до самостійної роботи з дисципліни «Організація та інформаційне забезпечення управлінської діяльності» для студентів першого (бакалаврського) рівня освіти зі спеціалізації «Управління інформаційною безпекою» спеціальності 125 «Кібербезпека» галузі знань 12 «Інформаційні технології» [Електронне видання] / Упоряд. І.С. Добринін. – Харків: ХНУРЕ, 2018. – 22 с.

3

ЗМІСТ

Загальні положення ……………………………………………………… 4

1Мета та завдання дисципліни .……………………………………. 8

2 Структура робочої програми дисципліни……………………… 10

3Зміст самостійної роботи …………………………………………. 12

4

ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

У всіх сферах життя управління відіграє величезну роль. Будь-яка організація потребує раціональному та ефективному управлінні. Поняття «організація» може вживатися в широкому сенсі і мати багато значень. Тому тут під організацією будуть розумітися: промислові підприємства, комерційні фірми, державні установи та ін. З огляду на те, що інформаційне забезпечення управління їх діяльністю здійснюється за одними і тими ж принципами, вживання в тексті терміна «організація» означатиме справедливість наведених тверджень і для підприємства, фірми, установи, і навпаки.

Під управлінням розуміється цілеспрямований вплив суб'єкта на об'єкт з метою переведення його в якісно новий стан.

Як суб'єктом, так і об'єктом управління може бути людина, групи людей, підрозділ підприємства, підприємство в цілому, а також різні інформаційні системи та ін.

Різниця між суб'єктом і об'єктом полягає в тому, що суб'єкт є джерелом керуючого впливу, а об'єкт підпорядкований до цих дій.

Будь-який процес управління пов'язаний з інформаційним обміном, який полягає в циклічному здійсненні наступних процедур:

-збір інформації про поточний стан керованого об'єкта;

-аналіз отриманої інформації і порівняння поточного стану з бажаним;

-вироблення керуючого впливу з метою переведення керованого об'єкта в бажаний стан;

-передача керуючого впливу об'єкту.

Процес управління має на увазі наявність так званого зворотного зв'язку, тобто інформаційного потоку, спрямованого від об'єкта до суб'єкта.

Зворотній зв'язок дозволяє встановити, наскільки ефективно надану на об'єкт керуючий вплив.

В цілому, організація управління включає в себе операції:

-виявлення функцій управління;

-встановлення оптимальної кількості рівнів управління;

-розподіл функцій, прав і відповідальності між різними рівнями;

-визначення професійного та чисельного складу кадрів;

5

- розробка нормативно-методичної бази.

Функція управління являє собою відносно самостійний і відокремлений вид управлінської діяльності. Функції управління мають структуру, зміст і механізм реалізації.

Фахівці виділяють наступні основні функції управління:

-планування;

-календарно-планове управління;

-оперативне управління;

-контроль.

Деякі фахівці виділяють також такі функції, як мотивація, регулювання та ін. З точки зору інформаційного забезпечення процесу управління, виділені функції є найбільш важливими.

Значну роль в організації ефективного управління відіграє інформаційне забезпечення управлінської діяльності.

Інформаційне забезпечення управлінської діяльності - це здійснення дії з

надання своєчасної, достовірної та повної інформації суб'єкту управління

(керівнику) із заданою періодичністю.

Слід відзначити, що значна частина інформації, використовуваної в управлінській діяльності, існує в формі документів.

Документаційне забезпечення управлінської діяльності відіграє найважливішу роль в сучасних процесах управління, так як переважна кількість управлінських рішень в даний час в обов'язковому порядку фіксуються на папері. Разом з тим документаційне забезпечення управління являє собою окрему і досить складну галузь сучасної науки і детально розглядається у спеціальній літературі.

Завдання інформаційного забезпечення процесу управління полягає в наступному:

-задоволення інформаційних потреб керівників;

-визначення і відбір джерел інформації;

-правильна інтерпретація і систематизація отриманих даних:

-перевірка достовірності, повноти і несуперечності даних;

-виключення дублювання інформації:

-представлення даних в єдиному і зручному для сприйняття форматі;

-багаторазове використання отриманої інформації;

6

- постійне оновлення даних.

Таким чином, інформаційне забезпечення є невід'ємною частиною будь-якої управлінської діяльності. За його допомогою відбувається поширення необхідної інформації серед компетентних осіб і її ефективне використання в процесі прийняття управлінських рішень.

Для кожної функції управління завданнями інформаційного забезпечення будуть відрізнятися за складом і змістом.

Інформаційне забезпечення функції планування полягає в реалізації наступних процедур:

-збір, обробка і аналіз інформації про наявні ресурси (матеріальні, кадрові

та ін.);

-документальне оформлення планів і доведення їх до виконавців;

-отримання і аналіз інформації про хід виконання планів для організації подальшого планування.

Інформаційне забезпечення функції календарно-планового управління

полягає в реалізації наступних процедур:

-збір і аналіз інформації про хід виконання планів, стан планових показників і терміни їх виконання;

-збір інформації про умови функціонування підприємства і їх вплив на хід виконання плану;

-доведення отриманої інформації до відповідальних керівників для прийняття рішення про необхідність коригування їх дій;

-надання необхідної інформації підрозділам і керівникам, які здійснюють планування для можливого подальшого коригування планових показників.

Інформаційне забезпечення функції оперативного управління включає в

себе:

-збір і обробку інформації, необхідної для вирішення поставлених завдань;

-збір і аналіз інформації про наявні ресурси (матеріальні, кадрові, часові, інформаційні та ін.);

-організаційне та документаційне оформлення обраного варіанту рішення;

-доведення інформації про прийняте рішення до конкретних виконавців;

-збір інформації про результати реалізації даного рішення, аналіз і доведення її до зацікавлених керівників.

7

Інформаційне забезпечення функції контролю полягає у виконанні наступних процедур:

-збір і аналіз інформації про виконання відповідних функцій підрозділами і окремими співробітниками;

-доведення отриманої інформації до керівників, які здійснюють контроль за діяльністю цього підрозділу або співробітника;

-документальне оформлення прийнятих керівником на підставі отриманої інформації рішень;

-доведення даних рішень до виконавців;

-надання необхідної інформації підрозділам і керівникам, які здійснюють планування і календарно-планове керівництво.

Таким чином, метою самостійної роботи студентів є опанування певного переліку питань, пов’язаного з вивченням інформаційних технологій, що використовуються на підприємствах; організацією інформаційних потоків та засобами забезпечення управлінської діяльності; інструментальними засобами комп’ютерних технологій; основами комп’ютерної обробки інформації; порядком оптимізації інформаційних потоків як всередині компанії так і у відношенні зі сторонніми організаціями на основі використання пакетів прикладних програм.

Окрім цього, значна увага повинна буди приділена вивченню вимог чинного законодавства та інструкційй щодо забезпечення високого рівня роботи з управлінськими документами, у тому числі з тими, що місятять таємну або конфіденційну інформацію.

8

1 МЕТА ТА ЗАВДАННЯ ДИСЦИПЛІНИ

Мета: вивчення вимог чинного законодавства та інструкційй щодо забезпечення високого рівня роботи з управлінськими документами, у тому числі з тими, що місятять таємну або конфіденційну інформацію; ознайомлення студентів з архітектурою підприємств та інформаційних технологій; організацією інформаційних потоків та засобами забезпечення управлінської діяльності; інструментальними засобами комп’ютерних технологій; основами комп’ютерної обробки інформації; порядком оптимізації інформаційних потоків як всередині компанії так і у відношенні зі сторонніми організаціями на основі використання пакетів прикладних програм.

Завдання: за результатом вивчення дисципліни студенти повинні:

знати:

−правові основи діловодства; види діловодства; основи ведення загального, конфіденційного і спеціального діловодства; класифікацію документів; вимоги до порядку приймання, реєстрації, обліку, передання на розгляд керівництву та виконавцям, відправлення, зберігання, видання, перевірки наявності та знищення документів, що містять конфіденційну інформацію, яка є власністю держави і має гриф обмеження доступу "Для службового користування", та документів з грифом секретності.

−теоретичні засади та принципи створення інформаційних систем; головні компоненти інформаційного, технічного, програмного й організаційного забезпечення, використовуваного в управлінських інформаційних системах; сучасні комп’ютерні інформаційні технології, що базуються на застосуванні новітніх розробок у галузі штучного інтелекту, зокрема експертні системи, бази знань, системи прийняття рішень; сучасні телекомунікаційні технології забезпечення управлінської діяльності, електронний документообіг, електронний цифровий підпис.

вміти:

−аналізувати та організовувати системи інформаційних потоків; мати

практичні навички роботи з пакетами прикладних програм у сфері

9

інформаційного забезпечення управлінської діяльності; розробляти спрощені прикладні програми, що забезпечують підтримку прийняття управлінських рішень;

− розробляти типові службові документи підприємства; організовувати роботу зі службовими документами, у тому числі такими, що містять Державну таємницю або будь-яку конфіденційну інформацію.

10

2 СТРУКТУРА РОБОЧОЇ ПРОГРАМИ ДИСЦИПЛІНИ

11

−