- •Вопросы к зачету по дисциплине «управление персоналом»
- •Понятие категории персонал.
- •Классификация персонала по категориям.
- •Анализ концепций управления персоналом.
- •Закономерности и принципы управления персоналом.
- •Система управления персоналом организации, ее место и роль в целостной системе управления предприятием.
- •Основные подсистемы системы управления персоналом.
- •Распределение функции системы управления персоналом в условиях сложившейся на предприятии организационной структуры.
- •Организационная структура службы управления персоналом.
- •Сущность кадрового планирования и задачи кадровой стратегии.
- •Сущность профессиональной ориентации. Понятие категории «набор персонала».
- •Оперативный план работы с персоналом: сущность, исходные данные, содержание.
- •Отбор работников и его значение для деятельности организации.
- •Функции менеджеров по управлению персоналом в процессе отбора кадров и критерии отбора.
- •Адаптация персонала как условие эффективного функционирования и развития организации.
- •Социальная адаптация в коллективе и ее задачи.
- •Цели и условия, влияющие на адаптацию работников.
- •Организация управления трудовой адаптацией персонала.
- •Цели обучения персонала в организации.
- •Профессиональная подготовка и ее необходимость.
- •Место и роль повышения квалификации в системе обучения персонала.
- •Деловая оценка как важнейшая составляющая обора и развития персонала.
- •Основные виды аттестации персонала. Компоненты аттестации.
- •Понятие категории «карьера».
- •Связь карьеры с деловой оценкой персонала.
- •Управление деловой карьерой персонала – как непрерывный процесс управления служебно-профессиональным продвижением персонала.
- •Профессиональная карьера. Внутриорганизационная карьера.
- •Типовые модели карьеры.
- •Планирование и контроль деловой карьеры.
- •Материальные потребности как основ мотивации.
- •Современные теории мотивации.
- •Сущность и структура оплаты труда.
- •Нормирование труда – как основа рациональной его реорганизации. Совершенствование организации труда.
- •Социальный аспект совершенствования организации труда.
- •Меры социальной защиты персонала и обязанности социальной службы предприятия.
- •Текучесть кадров, оценка и меры по снижению ее уровня.
- •Управление и лидерство. Формальный и неформальный лидер.
- •Влияние и власть. Сравнение различных методов влияния.
- •Трудовые споры.
- •Подходы к оценке труда различных категорий работников.
- •Оценка деятельности кадровой службы.
Нормирование труда – как основа рациональной его реорганизации. Совершенствование организации труда.
Для правильной организации труда на предприятии необходимо знать, какое количество труда требуется для выполнения той или иной работы, иначе — установить меру труда каждого работника, т. е. норму труда.
Нормирование труда — определение максимально допустимого количества времени для выполнения конкретной работы или операции в условиях данного производства (минимально допустимого количества продукции, изготовляемой в единицу времени — час, смену).
Нормирование труда на предприятии — основа правильной организации труда и заработной платы, оно должно строиться на базе внедрения прогрессивных, технически обоснованных норм.
Различают опытностатистический и аналитический методы нормирования труда.
Аналитический метод предусматривает проведение ряда операций:
* исследование трудового процесса, расчлененного на составные элементы;
* изучение всех факторов, влияющих на затраты труда;
* проектирование более совершенного состава операции и методов ее выполнения;
* разработку мероприятий, улучшающих обслуживание рабочего места;
* расчет времени на выполнение работы;
* внедрение нормы в производство.
Аналитический метод нормирования, в свою очередь, может быть дифференцирован на аналитическирасчетный, использующий готовые нормативы времени, и аналитическиисследовательский, в соответствии с которым нормы определяются непосредственным изучением рабочего времени с широким использованием хронометража, фотографии рабочего дня, выборочного метода изучения потерь рабочего времени.
Хронометраж — это метод изучения затрат оперативного времени путем наблюдения и замеров длительности отдельных, повторяющихся при производстве каждого изделия элементов операции. Основные его этапы:
* подготовка к наблюдению;
* наблюдение;
* обработка, анализ данных наблюдения: проверка длительности каждого элемента операции, проверка устойчивости хронометражных рядов, сравнение с действующими нормативами;
* определение с учетом передового опыта и внедренных оргтехмероприятий рационального состава операции, продолжительности ее элементов и операции в целом.
Фотография рабочего дня — это метод изучения рабочего времени путем наблюдения и замеров его длительности в течение всего или части рабочего дня, а именно: времени обслуживания рабочего места, подготовительнозаключительного времени и времени перерывов в работе.
И хронометраж и фотография рабочего дня позволяют выявить и обосновать нормы времени — затраты времени на единицу продукции или работы на одно изделие или операцию, производимые одним рабочим или группой работников соответствующей численности и квалификации при определенных организационнотехнических условиях. Норма времени устанавливается в человекочасах или человекоминутах.
Социальный аспект совершенствования организации труда.
Научная организация труда (НОТ) — это систематическое внедрение достижений науки и техники, оптимальное сочетание людей и техники, обеспечение наиболее эффективного использования материальных и трудовых ресурсов, обеспечение непрерывного роста производительности труда, сохранение здоровья человека.
Задачи НОТ делятся на три основные группы:
экономические — повышение производительности труда и уровня нормирования труда, экономия живого труда, увеличение эффективности использования всех видов ресурсов, сокращение потерь рабочего времени, создании благоприятных условий для работы;
социальные — всестороннее развитие человека, его творческой инициативы и образовательного уровня, повышение квалификации;
психофизические — улучшение условий труда с точки зрения сохранения здоровья человека и его работоспособности, облегчение труда и повышение его содержательности и привлекательности.
К основным направлениям НОТ относят:
внедрение рациональных форм разделения и кооперации труда (углубление разделения и усиление кооперации труда);
улучшение организации рабочих мест;
совершенствование режима труда и отдыха;
совершенствование условий труда.
Улучшение условий труда работников аппарата управления направлено на повышение их работоспособности и сохранение здоровья. К ним относятся освещенность рабочих мест, соответствующая окраска стен и пола в помещениях, относительная влажность и температура воздуха, борьба с шумом, установление правильного режима труда и отдыха. Санитарно-гигиенические условия труда обеспечиваются поддержанием чистоты, относительной влажности воздуха в пределах 40—60% и температуры помещений 18—24 С°. Кроме искусственного общего освещения помещений, рабочие места необходимо обеспечить местными осветительными приборами. Для борьбы с шумом применяются звукопоглощающие материалы, ограничения продолжительности телефонных разговоров.
Культура содержания рабочего места предусматривает порядок на рабочем столе, в шкафах, на стеллажах, проветривание, соблюдение чистоты в помещениях.
Одним из направлений улучшения условий труда рассматривается введения гибкого графика работы. Гибкие рабочие часы (гибкое время — для краткости) означают, что работники могут выбрать время начала и окончания работы в пределах, устанавливаемых менеджментом.
Гибкий график может строиться разнообразными способами:
ежедневный выбор времени начала и окончания работы;
переменная, а не постоянная, продолжительность рабочего дня (например, можно «занимать» часы, а потом «возвращать» их);
общее время, т.е. (количество часов), устанавливаемое менеджментом, когда все служащие должны быть на работе.
