8.5. Основные способы борьбы со стрессом (материал для самостоятельного изучения)

Индивидуальные методы борьбы со стрессом. Они вполне оправданы. Большинство людей не надо убеждать в том, что они должны занять активную позицию и внести реальные изменения в жизнь.

Методы, которые могут быть использованы для устранения стресса:

1. Упражнения. В наши дни на первый план выходит активный образ жизни. Физические упражнения помогают справиться со стрессовыми ситуациями.

2. Снятие напряжения. Это может быть отдых или использование специальных методов, таких как биологическая обратная связь (медитация). Основной целью является устранение внезапно возникшего стресса или же эффективная борьба с затяжной стрессовой ситуацией. Медитация вызывает ослабление мышечного и умственного напряжения. Человек медленно повторяет слово или фразу, вызывающие спокойные ассоциации, или концентрируется мысленно на каком-то умиротворяющем пейзаже. Исследования доказывают, что медитация оказывает положительное физическое и психологическое воздействие на людей, и они меньше испытывают стресс.

3. Самоконтроль поведения. Сознательно контролируя причины и следствия поведения, люди могут научиться самоконтролю. Помимо управления собственным поведением с целью избежать стресса, люди также должны осознавать предел своих возможностей и распознавать первые сигналы надвигающихся неприятностей. Они могут избегать людей или ситуации, грозящие вызвать стресс. Этот метод позволяет людям контролировать ситуацию, а не подчиняться ей.

4. Когнитивная терапия. В последнее время получил распространение метод когнитивной терапии. Суть данного метода заключается в том, что участникам прививалось, что большая часть проблем (беспокойство, напряжение) вызвана их когнитивными (внутренними чувствами).

Метод когнитивной терапии состоит из обсуждений, которые должны, в конечном счете, помочь участникам:

• осознать происходящие у них на работе события и то, какие мысли эти события у них вызывают;

• понять, какие физические и эмоциональные реакции вызывают у них подобные мысли;

• систематически оценивать объективные последствия событий, происходящих на работе;

• заменить мысли пораженческого характера, которые вызывают ненужный стресс.

5. Сети взаимопомощи. Люди нуждаются в поддержке других членов общества (организации) и получают от нее пользу. При использовании этой поддержки в качестве способа борьбы со стрессом, индивид образует сплоченные группировки с близкими и надежными коллегами и сотрудниками, которые могут выслушать и одобрить. Эти друзья всегда рядом и помогают человеку пережить стрессовую ситуацию.

Основные способы борьбы со стрессом в организации.

На уровне организации способы борьбы со стрессом разрабатываются менеджментом с целью более эффективного контроля за факторами стресса и их устранения. Основными направлениями могут быть:

• изменение политики и стратегии администрации. При определении политики компании следует уделять внимание объективной оценке деятельности сотрудников, а также добиться максимально справедливой оплаты труда;

• создание адаптационной организационной структуры. При разработке структуры следует приложить максимум усилий для того, чтобы избежать высокой степени формализации и специализации;

• рациональное построение организационных процессов. При разработке организационных процессов и функций – улучшить систему коммуникаций и распространение информации внутри компании, конкретизировать неясные или устранить противоречивые цели;

• улучшение рабочих условий. При разработке рабочих условий – устранить риск травматизма, шум, улучшить освещение, температурные условия.

В дополнение предлагаются некоторые более общие стратегии:

• создайте в организации атмосферу взаимной поддержки. Необходимо привлекать работников к принятию решений, а также наладить информационные потоки снизу вверх. Это будет способствовать созданию атмосферы взаимной поддержки, обеспечит работнику лучший контроль за своей деятельностью, что в свою очередь приведет к уменьшению или устранению стресса на рабочем месте;

• обогащайте содержание обязанностей работников. Обогащение труда достигается благодаря улучшению его содержательных факторов (ответственность, признание возможности достижений, роста и продвижения), либо путем совершенствования ключевых характеристик работы (разнообразия необходимых навыков, их специфичность и значимость, автономность и наличие обратной связи). В данном случае будет уменьшено воздействие стресса, характерное для более рутинных, структурированных видов работ;

• смягчайте конфликты и проясняйте организационные роли. Каждый сотрудник на своем рабочем месте должен иметь правильное представление об обязанностях, получать необходимую информацию и поддержку, чтобы не оказаться во власти противоречивых требований и неясного понимания того, что конкретно он должен делать;

• планируйте карьеру и расширяйте возможности для продвижения ваших сотрудников по служебной лестнице, оказывайте им консультационную помощь.