- •1) Vymezení pojmu management, hlavní úkoly, vývojové etapy. Role manažera, požadavky na jeho vlastnosti, znalosti a dovednosti
- •Vývojové etapy managementu
- •I. Klasické období managementu
- •II. Behavioristický vědecký přístup
- •III. Manažerský vědecký přístup
- •Vlastnosti manažera:
- •2) Rozhodovací proces, řešení problémů z pozice manažera, manažerské techniky pro podporu rozhodování
- •2 Stránky rozhodování a teorie rozhodování
- •Vyjednávání
- •10 Kroků dobré argumentace
- •3) Funkce managementu : plánování, organizování, stimulace a kontrola a jejich plnění na různých úrovních managementu
- •4) Management V kontextu firemního prostředí, firemní kultura a její determinanty, styly řízení, řízení versus vedení, leadership
- •Rozdělení řízení / vedení: Direktivní styl vedení - vysoce aktivní vedoucí
- •Demokratický styl - prostor I pro druhé
- •Liberální styl - nepřijímat odpovědnost
- •Participativní styl - rozvoj týmové práce
- •5) Strategické řízení lidských zdrojů, vývoj, hlavní úlohy a cíle, klíčové procesy řízení lidských zdrojů a jejich základní charakteristika
- •6) Analýza pracovních míst, personální plánování, vyhledávání, získávání, výběr a přijímání pracovníků
- •Volba metody
- •Význam analýzy pracovního místa
- •Vytváření pracovních míst
- •7) Pracovní výkon, pracovní výkonnost, řízení a hodnocení pracovního výkonu, hodnocení zaměstnanců
- •8) Odměňování zaměstnanců, zákadní zásady, systém odměňování, motivace, motiv vs. Stimul, motivační teorie a jejich aplikace do praxe
- •9) Vzdělávání a rozvoj zaměstnanců (smysl, cíle, proces, metody), specifika rozvoje manažerských kompetencí, rozvoj pracovníků jako motivační nástroj
- •10) Projektové řízení, vymezení projektu a zásady jeho strukturování, metody hodnocení efektivnosti projektu, životní cyklus projektu
- •2) Plánování projektu
- •Výsledek celého projektu
- •Výstupy
- •4) Předání a vyhodnocení projektu
- •11) Projektové řízení zdrojů, řízení a uznatelnost nákladů, řízení projektových rizik
- •Interní rizika
- •Volba nevhodných členů týmu
- •Velký počet uživatelů nebo členů projektového týmu
- •Identifikace rizik
- •Využití simulačních nástrojů
- •Výstupy z identifikace rizik
- •Výstupy z této metody tedy jsou: váhy rizik, pravděpodobnosti rizik, hodnoty rizik.
- •12) Studie proveditelnosti V projektovém řízení, struktura a obsah studie proveditelnosti projektu, základní pomůcky a nástroje pro její tvorbu
- •13) Strategický management, nástroje a postupy strategické analýzy podniku a trhu
- •14) Konkurenceschopnost podniku na trhu, hledání a rozvíjení konkurenčních výhod
- •15) Krizový management, charakter, fáze vývoje krize, proces řešení krize, nástroje krizového managementu
- •16) Organizační struktura, typologie a možnosti aplikace, nástroje organizování V podniku
- •1) Liniová × funkcionální × štábně-liniová × maticová
- •2) Centralizovaná × decentralizovaná
- •3) Strmá × plochá
- •17) Obchodní korporace – jejich vymezení, výhody a nevýhody pro společníky a obchodní partnery
- •Veřejná obchodní společnost
- •18) Kapitálové obchodní společnosti – jejich vymezení, výhody a nevýhody, struktura orgánů
- •Vznik členství ve společnosti s ručením omezeným
- •Vkladová povinnost
- •19) Postavení marketingu při řízení podniku, segmentace trhu, marketingový mix, životní cyklus produktu
- •Marketingový manažer musí zvládat:
- •Fáze marketingového řízení podniku
- •Situační analýza
- •Marketingové cíle Stanovení marketingových cílů:
- •Marketingový plán
- •Výběr tržních segmentů
- •Vyhodnocení tržních segmentů
- •20) Marketingová komunikace, návaznost marketingové komunikace na strategii podniku, hodnocené efektivnosti propagačních kampaní
Identifikace rizik
Při identifikaci rizik dochází k jejich rozdělení na interní a externí. Interní rizika souvisí s činností na projektu, dají se lépe ovlivnit a řídit. Rizika externí jsou neovlivnitelná, může docházet i k neočekávaným rizikům na počátku i v průběhu realizace. S identifikací tedy souvisí průběžná aktualizace a úpravy plánu rizik. I když ve většině projektů nebudeme schopni odhalit všechna rizika, správným plánem a návrhy řešení je můžeme významně minimalizovat.
Vstupy pro identifikaci rizik by měly být: Projektový záměr, plán projektu, projektový deník, zprávy z ukončení jednotlivých etap projektu, zkušenosti z minulých projektů.
Techniky identifikace rizik
Kontrolní seznam (checklist)
systematická kontrola předem stanovených podmínek a opatření. Seznamy kontrolních otázek (checklists) jsou generovány na základě seznamu charakteristik sledovaného systému nebo činností, které souvisejí se systémem a potencionálními dopady, selháním prvku systému a vznikem škod (např. metoda IPR - Identifikace Procesů a Rizik ).
Bezpečnostní kontrola (safety audit)
postup hledání potencionálně možné nehody či provozního problému. Je používán připravený seznam otázek a matice pro skórování rizik.
Co se stane když (what-if analysis)
montánní diskuse a hledání nápadů, ve které skupina zkušených lidí dobře obeznámených s procesem klade otázky nebo vyslovuje úvahy o možných nehodách.
Diskuse (odborníci, zainteresované osoby…)
SWOT
Brainstorming
Dále pak různé typy analýz:
Analýza stromu událostí (ebeny tree analysis = ETA)
Sledování průběhu procesu na základě dvou událostí – příznivé a nepříznivé. Jedná se o graficko-statistickou metodu – vznik rozvětveného stromu ze kterého se stanovují rizika.
Analýza lidské spolehlivosti (human reliability analysis = HRA)
Posouzení vlivu lidského činitele na výskyt nehod, havárií apod. či jejich dopadů. Jde o posouzení činitelů lidského faktoru a lidské chyby. Zahrnuje přístupy mikroergonomické (vztah „člověk – stroj“) a makroergonomické (vztah „člověk – technologie“). Vztah s platnými prac. předpisy.
Analýza citlivosti
Zjišťujeme jak se změní vybraný parametr – např. zisk v závislosti na změně vybraných parametrů projektu – např. objem prodeje, inflace, úrokových sazbách, mzdách. Analýzou citlivosti jsme schopni definovat "pásmo bezpečnosti" projektu tj. za jak velkých změn vstupních veličin je ještě projekt realizovatelný a nese minimální hodnotu výnosu.
Analýza bodu zvratu
Využívá postupů analýzy citlivosti. Sleduje, do jaké míry se může zvolená proměnná (z okolí) měnit, až je docíleno "0" hodnoty závislého parametru, tzn. "Bodu zvratu". Rovněž zde definujeme pásmo bezpečnosti, v němž bude projekt vyhovovat minimálním požadavkům na realizaci
Využití simulačních nástrojů
Jedná se o možnost projektu jako celek sestavit s podporou především softwarových produktů. Umožňuje měnit vstupní veličiny a vytvářet tak jednotlivé alternativy projektu. Kvalitní simulační nástroje umožní simulovat také vývoj veličin v čase.
Metoda RIPRAN (Risk Project Analysis)
Představuje jednoduchou empirickou metodu pro analýzu rizika projektů. Je vhodná pro středně velké firemní projekty. Chápe analýzu rizika jako proces, který se skládá ze tří činností: Identifikace rizika, Kvantifikace rizika, Snižování rizika
