- •Тема 1. Введение в менеджмент. Важнейшие категории и понятия.
- •Вопрос 1.Основные понятия теории управления
- •Вопрос 2. Методологические основы менеджмента
- •Вопрос 3.Связь науки об управлении с практикой.
- •Вопрос 4.Роли, функции и задачи менеджера в управлении компанией.
- •Тема 2. Основные этапы формирования теории управления
- •Вопрос 1. Историческое развитие терминов, связанных с управлением
- •Вопрос 2. Управленческие революции
- •Вопрос 3. Предтечи научного менеджмента
- •Тема 3. Эволюция концепций менеджмента
- •Вопрос 1. Школа научного управления (рационалистическая)(1885 —1920)
- •Г.Эмерсон
- •Вопрос 2. Классическая или административная школа (1920 —1950)
- •Анри Файоль
- •Другие персоналии классической школы
- •Вопрос 3. Школа психологии и человеческих отношений (1930—1950), поведенческие науки (1950 — по настоящее время)
- •Хоторнские эксперименты
- •Хоторнский эффект
- •Бихевиористские теории
- •Вопрос 4. Школа науки управления (или количественная школа) (1950 — по настоящее время)
- •Тема 4. Развитие управления в России
- •Вопрос 1. Исторический Экскурс
- •Вопрос 2. Наследие командной, или плановой, экономики в контексте менеджмента
- •Вопрос 3. Современная ситуация
- •Тема 5. Современные модели управления и новые тенденции в развитии теории менеджмента
- •Вопрос 1.Новое управленческое мышление
- •Вопрос 2.Интеграция научных подходов к менеджменту
- •Вопрос 3.Развитие современной теории управления и задачи менеджмента в XXI веке
- •Тема 6. Организация как субъект и объект управления.
- •Вопрос 1. Понятие организации и этапы ее развития
- •Типы организационных отношений
- •Три модели жизненных циклов и развития организации
- •Вопрос 2. Элементы организации
- •Вопрос 3. Организационно-правовые формы ведения бизнеса.
- •Классификация организаций по форме ответственности
- •Общество с ограниченной ответственностью
- •Акционерное общество
- •Общества с полной ответственностью
- •Единичные организационные формы хозяйственных обществ
- •Вопрос 4.Виды компаний и корпоративных объединений.
- •Вопрос 5.Субъект и объект управления
- •Тема 7. Законы организации
- •Вопрос1. Законы организации и их приложения. Закон синергии
- •Вопрос 2. Закон информированности – упорядоченности
- •Вопрос 3. Закон самосохранения
- •Нормативы самосохранения
- •Тема 8. Принципы организации
- •Вопрос 1. Принципы статической и динамической организаций
- •Приоритет законов организации в зависимости от группы этапов
- •Вопрос 2. Принципы и свойства динамической организации
- •Тема 9. Организационная культура
- •Вопрос 1. Организационная культура (ок) и организационное поведение (оп)
- •Вопрос 2. Управление организационной культурой
- •Вопрос 3. Управленческая культура в компании
- •Вопрос 4. Организационная культура личности
- •Тема 10. Личность и ее развитие в организации
- •Вопрос 1. Взаимодействие личности и организации.
- •Вопрос 2. Степень конгруэнтности как показатель соответствия индивида
- •Вопрос 3. Понятие «личность». Теории поведения личности
- •Вопрос 4. Процесс формирования и развития личности
- •Тема 11. Формирование группового поведения в организации
- •Вопрос 1. Понятие «группа», классификация групп
- •Вопрос 2. Характеристики группы: основные и ситуационные
- •Вопрос 3. Особенности групповой динамики
- •Вопрос 4. Команды и командообразование
- •Вопрос 5. Особенности и причины межгрупповых конфликтов
- •Тема 12. Анализ и конструирование организации
- •Вопрос 1. Анализ отношений в организации
- •Вопрос 2. Социометрический анализ в организационном поведении
- •Вопрос 3. Особенности проектирования и конструирования организации
- •Вопрос 4.Основные элементы проектирования организационного пространства
- •Тема 13. Лидерство в организации
- •Вопрос 1. Модель лидера организации
- •Вопрос 2. Проблема лидерства и руководства
- •Вопрос 3.Типы лидера и его роль в поведении организации
- •Вопрос 4. Власть и влияние
- •Тема 14. Изменения в организации
- •Вопрос 1. Процесс организационных изменений: сущность, значение.
- •Вопрос 2. Типы изменений в организации
- •Вопрос 3. Преодоление сопротивления нововведениям
- •Вопрос 4. Индивидуальный стресс: его причины и последствия
- •Вопрос 5. Управление стрессами
- •Тема 15. Персональное развитие в организации
- •Вопрос 1. Карьера: понятие, сущность, составляющие, этапы.
- •Вопрос 2. Особенности видов карьеры
- •Вопрос 3. Этапы развития карьеры
- •Вопрос 4. Управление карьерой работника
- •Вопрос 5. Процесс формирования кадрового резерва в организации
- •Тема 16. Управление нововведениями в организации
- •Вопрос 1. Нововведения в организационном поведении
- •Вопрос 2. Внедрение инноваций (новвоведений)
- •Вопрос 3. «Силовое поле» участников новвоведений
- •Вопрос 4. Тактика делового поведения руководителя
- •Тема 17. Поведенческий маркетинг
- •Вопрос 1. Поведенческий маркетинг: сущность, направления
- •Вопрос 2. Профессиональные компетенции персонала
- •Вопрос 3. Маркетинговое управление поведением организации
- •Тема 18. Организационное поведение в системе международного бизнеса
- •Вопрос 1. Национальная культура: понятие, сущность, виды, особенности
- •Вопрос 2. Модели национальной культуры
- •Вопрос 3. Влияние национальных традиций на
Вопрос 5. Управление стрессами
Управление индивидуальными стрессами представляет собой способы адаптации личности к стрессовой ситуации. Существует несколько уровней управления стрессами.
Первый — на уровне организации, в результате изменений в политике, структуре производства, выработке четких требований к сотрудникам, оценке их деятельности.
В некоторых организациях, преимущественно в зарубежных компаниях и в отдельных отечественных банковских структурах, проводят тренинги релаксации (после работы, 2-3 раза в неделю) под руководством психолога. Проводятся также тренинги для развития коммуникативной культуры сотрудников, обучения навыкам сброса напряжения, выездные игровые тренинги с целью снятия напряжения в коллективах, укрепления связей между сотрудниками. Они помогают человеку чувствовать себя лучше, расслабиться, восстановить силы.
Второй уровень управления стрессом — для отдельной личности. Предназначен для того, чтобы уметь справляться со стрессами индивидуально, используя рекомендации и специальные программы по нейтрализации стрессов. Такие программы включают медитацию, тренинг, физические упражнения, диету и иногда даже молитву.
Вопросы для самоконтроля:
Дайте характеристику процессу организационных изменений.
Раскройте особенности преодоления сопротивления нововведениям.
Рассмотрите индивидуальный стресс: сущность; виды; динамика; факторы.
Представьте процесс управления стрессом.
Литература:
Глумаков В.Н. Организационное поведение [Текст] : учебное пособие/ В.Н. Глумаков.- 2-е изд.- М.:Вузовский учебник, 2011.
Громова О.Н., Латфуллин Г.Р. Организационное поведение [Текст] : учебник/ О.Н. Громова, Г.Р. Латфуллин.- 2-е изд., перераб. и доп.-СПб.: Питер, 2010.- ("Учебник для вузов").
Згонник Л.В. Организационное поведение [Текст] : учебник/ Л.В. Згонник.- М.: Дашков и К, 2010.- 232 c.
Красовский Ю.Д. Организационное поведение [Текст] : учебник/ Ю.Д. Красовский.- 3-е изд., перераб. и доп.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010.- 527 c.
Оксинойд К.Э. Организационное поведение [Текст] : учебник/ К.Э. Оксинойд.- М.: Кнорус, 2009.
Резник С.Д. Организационное поведение. [Текст] : учебник/ С.Д. Резник.- 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2011.- (Высшее образование).
Ярушева С.А. Организационное поведение [Текст] : учебное пособие/ С.А. Ярушева.- Челябинск : Челяб. гос. ун-т, 2007.- 118 c.
Тема 15. Персональное развитие в организации
Цели: Изучить сущность персонального развития в организации
Ключевые понятия:
Карьера: понятие, сущность, составляющие, этапы. Виды карьеры: профессиональная, внутриорганизационная. Модель жизненного цикла работника. Управление карьерой работника: цели, правила, методики. Процесс формирования резерва кадров: основные этапы, критерии подбора, источники. Эффективность карьеры.
Основные вопросы темы:
1. Карьера: понятие, сущность, составляющие, этапы
2. Особенности видов карьеры
3. Этапы развития карьеры
4. Управление карьерой работника
5. Процесс формирования кадрового резерва в организации