15.2. Содержание и функции контроллинга.

Контроллинг представляет собой систему информационно-аналитической и методологической поддержки руководителей в процессе принятия управленческих решений. Опыт отдельных компаний свидетельствует, что на постсоветском пространстве распространение получает преимущественно оперативный контроллинг, ориентированный на достижение эффективных краткосрочных целей по показателям рентабельности, ликвидности, затрат и производительности.

Контроллинг охватывает ряд аналитических процедур, позволяющих осуществлять следующие действия:

 рассчитывать и обосновывать рациональную производственную программу;

 оценивать выгодность аутсорсинга;

 анализировать критические объемы производства и сбыта, т. е. непрерывно контролировать безубыточность, предельную ликвидность и запас финансовой прочности;

 вычислять нижние допустимые границы цен и максимальные размеры скидок;

 определять целесообразность принятия дополнительных заказов, в том числе по ценам ниже себестоимости;

 конструировать и производить оптимальную для потребителя по функционально-стоимостным характеристикам продукцию и т. д.

Стратегический контроллинг – это координация функций стратегического анализа, целеполагания, планирования и коррекции стратегии, осуществление контроля за функционированием всей системы в целом, а также развитие стратегического информационного обеспечения.

Главное в стратегическом контроллинге – координация и контроль этапов стратегического управления как процесса и как системы.

К основным функциям стратегического контроллинга относятся следующие:

 контроль реализации корпоративной стратегии;

 становление и развитие информационного обеспечения стратегического управления;

 мониторинг стратегических индикаторов (показателей), в том числе отдельно по внешней и внутренней среде;

 первичный поэлементный и интегральный стратегический анализ;

 первичная фиксация критических стратегических позиций организации (внешних и внутренних);

 участие в постановке целей организации;

 участие в стратегическом анализе;

 координация всех этапов стратегического управления как процесса и как системы.

15.3. Стратегический и оперативный контроллинг.

Делать дело правильно – это тактический контроллинг. Делать правильное дело – это стратегический контроллинг.

Стратегический контроллинг наряду с системой стратегического управления одновременно может являться подсистемой общей системы контроллинга организации. Для ситуаций, когда общая система включает только стратегическую и тактическую подсистемы, основные различия между двумя видами контроллинга представлены в табл. 13.

Таблица 13. Характеристики стратегического и тактического контроллинга

Характеристики	Стратегический контроллинг	Тактический контроллинг
Среда	Внешняя и внутренняя среда организации	Внутренняя среда организации
Вид управ-ления	Стратегический	Тактический (оперативный)
Цели	Поддержание стратегического потенциала	Обеспечение тактической (оперативной) прибыльности и ликвидности организации
Задачи	Определение критических внешних и внутренних стратегических позиций	Контроль всех тактических показателей в соответствии с установленными целями
	Контроль основных индикаторов (показателей) в соответствии с установленными стратегическими целями	Контроль текущего и оперативного планирования
	Контроль стратегического планирования	Сравнение плановых и фактических показателей оперативного управления
	Участие в постановке стратегических целей организации	Контроль выполнения текущих планов по отклонениям
	Участие в разработке альтернативных стратегий	Определение узких мест оперативного управления
	Анализ стратегической эффективности	Создание и развитие системы информационного обеспечения оперативного управления

Анализ данных, представленных в табл. 13, показывает принципиальное отличие стратегического контроллинга от тактического или оперативного.

Тактический контроллинг оценивает эффективность отдельных функций и работ, отслеживает текущую деятельность организации по фактическим значениям конкретных показателей, сравнивая их с запланированными или нормативными значениями.

Стратегический контроллинг как целевая подсистема оценивает ход реализации стратегии, возможность и целесообразность дальнейшего следования заданной стратегии, принципиальную достижимость посредством данной стратегии основных целей и миссии организации.