- •1. Определение туризма, туриста, в т.Ч.
- •2. Классификация видов и форм туризма
- •3. Туриндустрия: основные понятия, матереально техническая база
- •4 Классификация факторов, воздействующих и определяющих развитие туризма
- •3). А. Внешние (экзогенные):
- •5. Характеристика системы показателей, характеризующих уровень развития туризма
- •6. Туроператоры: виды , функции
- •7. Турагенты: понятие, особенности экономической и организационной
- •8. Организационно-правовые формы туристических фирм, особенности их финансов
- •9. Информационно-методическон обеспечение туров
- •10. Проектирование туров,Основные требования к документации
- •11. Программа обслуживания туристов:
- •12. Классификация затрат по составу включения в себестоимость
- •13. Группировка затрат по видам расходов, их классификация
- •14. Внешние и внутренние факторы развития туристкой фирмы
- •15. Характерные особенности ценообразования в туризме
- •16. Калькулирование полной себестоимости турпродукта
- •17. Характеристика системы группировки затрат «директ-костинг»
- •18. Налогообложение в туризме
- •19. Оценка конкурентоспособности услуги
- •20. Формы корпоративных объединений в туризме
- •21. Создание туристической фирмы. Документы
- •22. Бизнесс план: их типы. Задачи бизнес-планирования
- •2 Раздел: Менеджмент и маркетинг в скс и т, управление в скс и туризме.
- •1.Становление и развитие менеджмента в туризме..
- •2.Структура управления в туризме. Классификация
- •1.Функции менеджмента в туризме, их характеристика.
- •5.Внешняя среда туристского предприятия
- •6.Методы принятия управленческих решений и условия эффективности.
- •7.Этапы и стили принятия управленческих решений в скс и туризме.
- •8.Особенности управленческого труда. Принципы
- •9.Стили руководства, их характеристика и
- •10.Управление персоналом на предприятии в скс
- •11.Организация и проведение деловых совещаний
- •12.Экономическая эффективность менеджмента в скс и туризме.
- •13.Теории мотивации и их роль для менеджмента в скс и туризме.
- •14.Особенности туризма как объекта управления
- •15 Цели, задачи и уровни управления сферой деятельности,
- •16 Понятие «управление» и «менеджмент».
- •17 Миссия, цели, ценности и корпоративная культура.
- •18 Планирование, его виды и роль в скс и туризме
- •19 Типы внутриорганизационных конфликтов и управление
- •1 Социально-экономическая сущность, концепции маркетинга
- •4 Методы анализа маркетинговой среды туристической
- •5. Концепция жизненного цикла товара, ее применение
- •6 Методы ценообразования и виды ценовых стратегий
- •7 Основные принципы и критерии сегментирования.
- •8 Определение положения товара на рынке
- •9 Модели покупательского поведения и необходимость
- •10 Продуктовая стратегия туристского предприятия
- •11 Сбытовая стратегия туристского предприятия.
- •12 Маркетинговая коммуникативная стратегия
- •13 Реклама в системе маркетинговых коммуникаций
- •14 Оценка эффективности рекламной деятельности
- •15 Виды специфика и характеристика выстовочно
- •16 Организация службы маркетинга на туристком предприятии
- •17 Каталоги турфирм как средство продвижения продукта
- •18 Классификация видов рекламы и ее средств распространения.
- •19 Рекламное обращение – центральный элемент рекламы.
- •21 Реклама национального туристского продукта
- •1 Государственная политика в области развития внутреннего туризма
- •2 Рекреационные ресурсы России: классификация
- •4. Особенности разработки целевых региональных программ развития туризма.
- •5.Состояние, проблемы и перспективы развития м/н и внутр тур-ма Ам обл.
- •10. Статистика международного туризма
- •15. Средства размещения в международном туризме
- •18. Туристские формальности. Понятие, значение, виды
- •4 Раздел: Правовое обеспечение в скс и т.
- •1. Основные принципы гражданского законодательства.
- •2. Субъекты предпринимательства в скс и т
- •3. Понятие сделки. Формы сделок. Договор: понятие и условия;.
- •5. Общие условия формирования и продвижения турпродукта.
- •6. Особенности реализации турпродукта турагентом.
- •7. Обеспечение безопасности потребителей в скСи т
- •8. Условия осуществления туроператорской деятельности
- •9. Основные положения закона рф «о защите прав потребителя»
- •10. Права и обязанности туристов
- •11. Правовое регулирование конкуренции в скс и т
- •5 Раздел: Экскурсионная деятельность
1 Государственная политика в области развития внутреннего туризма
Т-я политика –это дея-ть гос-ой власти ро регулированию т-ма, осуществляемая в интиресах всего общества и направлена на:1 устонов-е правовых основ единого т-го рынка в России 2 формиров-е режима наибольшего благориятствования т-ой Дея-ти 3 обеспеч-е юридич-м и физич-м лицам равных условий в т бизнесе.
Политика становления и развития т-а является одной из составляющих социально-эк-й политики гос-ва. Региональная политика гос-ва направлена на сохранение его единства и целостности, недопущение его распада на отдельные территории. Для выполнения этой задачи в региональной политике необходимо принять ряд мер по формированию экономики различных отраслей и в частности эк-ки турбизнеса. Тур. Политика направлена на развитие въездного и внутреннег т-ма, сособствует притоку валюты, укрепление эк-ки туризма и повышение эффективности этой отрасле. В последнее десятилетие регионализация эк-их и социальных процессов наблюдается во многих гос-ах. Все в большей времени функции регулирования этих процессов переходят от центральных уровней гос-ой власти к региональным. Поэтому роль региональных очагов усиливается, а сфера их использования расширяется. реализация турбизнеса как сферы хоз-ой дея-ти в условиях отдельно взятого региона может быть осуществлена при наличии основных составляющих: капитала, технологий , кадров, тур ресурсов. Политика развития регионального т-а реализуется в целом на всей территории России, но главным образом со спецификой на уровне отдельных субъектов регионов (федерации). Ее целью является преодоление соц-эк-х противоречий между развитием в регионе эк-ки и туризма. Предлагаемые в т-е услуги, как правило, разделены рег и по времени. Несоотв врем и месту акта купли и продажи, и предоставление услуг создает большие организац сложности в дея-ти турбизнеса. т-м чувствителен к изменениям, происходящим в эк-ки, т.к. соотношение темпов инфляции и роста доходов населения определяет величину совокупного спроса на тур продукт. Кризисные явления в эк-ке в начале 90-х гг вызвали падение реальных доходов россиян, повышение цен на тур продукт и как следствие понижение платежеспособного спроса на услуги учреждений. Тур политика в регионах предсобой сово форм, методов и напр возд гос-ва на функц сферы т-ма для достиж конкр целей сохранения и развития народнохозяйственного комплекса. Реализация т политики гос-ва должна преследовать главная цель т-ой политики заключ-я в организации т-ма как высокоэффект-ой и конкурентоспособной отрасли национ-й эк-и, позволяющей рационально испоьзовать природные и культурные наследия страны, повышать занятость и денежные доходы насиления, обеспечивать притоки инвестицийцели: разработку концепций развития регионального т-а; составление целевых программ по развитию т-ма как на уровне федерации в целом, так и на уровне отдельного субъекта федерации; разработку конкретных мер для достижения поставленной цели; гос-ое регулирование региональной и республиканской тур Дея-ти. Задачами гос-ых структур являются: разработка программ развития т-а; установление правил землепользования и охраны рекреационных угодий; принятие правил т-го обслуживания и контроль за качеством т-х объектов ; предоставление льгот для стим местных инвестиций в соц. Туризм; помощь в рекламе т-ма, организации ярмарок, фестивалей, зрелищных шоу, и др. мероприятий; организации системы тур-кого образования и профессиональной подготовки для желающих работать в сфере т-ма.(это очень важно т.к. развивать отрасль без спец практич невозможно).
Функции т-ой политики 1 мониторинг эк-х показателей 2 анализ и прогнозирование развитие нац-го т-ма,как сосав-й части мирового т-ма 3 опред-ие оптим-х вариантов и перспективных видов т-ой Дея-ти 4 гос-ое регулирование, межотраслевая и межрегионал-я координация т Дея-ти
