- •1. Определение туризма, туриста, в т.Ч.
- •2. Классификация видов и форм туризма
- •3. Туриндустрия: основные понятия, матереально техническая база
- •4 Классификация факторов, воздействующих и определяющих развитие туризма
- •3). А. Внешние (экзогенные):
- •5. Характеристика системы показателей, характеризующих уровень развития туризма
- •6. Туроператоры: виды , функции
- •7. Турагенты: понятие, особенности экономической и организационной
- •8. Организационно-правовые формы туристических фирм, особенности их финансов
- •9. Информационно-методическон обеспечение туров
- •10. Проектирование туров,Основные требования к документации
- •11. Программа обслуживания туристов:
- •12. Классификация затрат по составу включения в себестоимость
- •13. Группировка затрат по видам расходов, их классификация
- •14. Внешние и внутренние факторы развития туристкой фирмы
- •15. Характерные особенности ценообразования в туризме
- •16. Калькулирование полной себестоимости турпродукта
- •17. Характеристика системы группировки затрат «директ-костинг»
- •18. Налогообложение в туризме
- •19. Оценка конкурентоспособности услуги
- •20. Формы корпоративных объединений в туризме
- •21. Создание туристической фирмы. Документы
- •22. Бизнесс план: их типы. Задачи бизнес-планирования
- •2 Раздел: Менеджмент и маркетинг в скс и т, управление в скс и туризме.
- •1.Становление и развитие менеджмента в туризме..
- •2.Структура управления в туризме. Классификация
- •1.Функции менеджмента в туризме, их характеристика.
- •5.Внешняя среда туристского предприятия
- •6.Методы принятия управленческих решений и условия эффективности.
- •7.Этапы и стили принятия управленческих решений в скс и туризме.
- •8.Особенности управленческого труда. Принципы
- •9.Стили руководства, их характеристика и
- •10.Управление персоналом на предприятии в скс
- •11.Организация и проведение деловых совещаний
- •12.Экономическая эффективность менеджмента в скс и туризме.
- •13.Теории мотивации и их роль для менеджмента в скс и туризме.
- •14.Особенности туризма как объекта управления
- •15 Цели, задачи и уровни управления сферой деятельности,
- •16 Понятие «управление» и «менеджмент».
- •17 Миссия, цели, ценности и корпоративная культура.
- •18 Планирование, его виды и роль в скс и туризме
- •19 Типы внутриорганизационных конфликтов и управление
- •1 Социально-экономическая сущность, концепции маркетинга
- •4 Методы анализа маркетинговой среды туристической
- •5. Концепция жизненного цикла товара, ее применение
- •6 Методы ценообразования и виды ценовых стратегий
- •7 Основные принципы и критерии сегментирования.
- •8 Определение положения товара на рынке
- •9 Модели покупательского поведения и необходимость
- •10 Продуктовая стратегия туристского предприятия
- •11 Сбытовая стратегия туристского предприятия.
- •12 Маркетинговая коммуникативная стратегия
- •13 Реклама в системе маркетинговых коммуникаций
- •14 Оценка эффективности рекламной деятельности
- •15 Виды специфика и характеристика выстовочно
- •16 Организация службы маркетинга на туристком предприятии
- •17 Каталоги турфирм как средство продвижения продукта
- •18 Классификация видов рекламы и ее средств распространения.
- •19 Рекламное обращение – центральный элемент рекламы.
- •21 Реклама национального туристского продукта
- •1 Государственная политика в области развития внутреннего туризма
- •2 Рекреационные ресурсы России: классификация
- •4. Особенности разработки целевых региональных программ развития туризма.
- •5.Состояние, проблемы и перспективы развития м/н и внутр тур-ма Ам обл.
- •10. Статистика международного туризма
- •15. Средства размещения в международном туризме
- •18. Туристские формальности. Понятие, значение, виды
- •4 Раздел: Правовое обеспечение в скс и т.
- •1. Основные принципы гражданского законодательства.
- •2. Субъекты предпринимательства в скс и т
- •3. Понятие сделки. Формы сделок. Договор: понятие и условия;.
- •5. Общие условия формирования и продвижения турпродукта.
- •6. Особенности реализации турпродукта турагентом.
- •7. Обеспечение безопасности потребителей в скСи т
- •8. Условия осуществления туроператорской деятельности
- •9. Основные положения закона рф «о защите прав потребителя»
- •10. Права и обязанности туристов
- •11. Правовое регулирование конкуренции в скс и т
- •5 Раздел: Экскурсионная деятельность
15 Виды специфика и характеристика выстовочно
Выставочные меропр-я занимают особое место в арсенале средств современного тур-го Марк-га. Они предостав-т тур предпр-ю большие возможности одновременного распростр-ия и получ-я широкого спектра эк-й, организ-ой, техн-ой и коммерч-й инф-ции при относительно доступной ее стоимости.
Участие в работе выставок и ярмарок — эффект-ое и мощное средство формир-я маркетинговых коммуникаций тур предприятий. Давно уже став самостоятельным направлением коммуникационной Дея-ти, участие в выставках и ярмарках представляет собой сложный единый комплекс приемов и средств таких основных элементов комплекса маркетинг-х коммуникаций, как рек-а (печатная, щиты, выставки и т. д.), пропаганда, личная продажа (работа стендистов), стимулирование сбыта (раздача сувениров, предоставление скидок и т. п.).
Международное бюро выставок определяет выставку как «показ, основная цель которого состоит в просвещении публики путем демонстрации средств, имеющихся в распоряжении человечества, для удовлетворения потребностей в одной или нескольких областях его деятельности или будущих его перспектив».
Ярмарка, по определению Союза международных ярмарок, «представляет собой экономическую выставку образцов, которая в соответствии с обычаями той страны, на территории которой она находится, представляет собой крупный рынок товаров, действующий в установленные сроки в течение ограниченного периода времени в одном и том же месте, и на которой экспонентам разрешается представлять образцы своей продукции для заключения торговых сделок в национальном или международном масштабах».
Виды мероприятий: 1 Выставка- иллюстрированное представление турпродукта. Цель-оповещение публики о тур. предложении и оптовой или розничной продажи турпрод-та. Пути достижения цели: демонстрация предложений в тур сфере и будущих перспектив. Проводится 1-2 в год. 2-3 дня (моек, м-н выставка). пример MITT Москва.
2Ярмарка-эконом-я выставка образцов турпр-та на рынке. Цель-предст-е б. рынка тур. товаров и услуг, оптовая продажа турпр-та. Пути: предст-е образцов продуктов для подписания комерч. согл-ий нац. и м/н масштаба. Дест-т в опр. сроки на опред. период в одном и том же месте(м-н тур. ярмарка «fitur»Мадрид). ЗСалон-демонстр-я турпр-та(разновидность- турфестиваль).Цель- предст-е турпрод-та опт. посредн-м и устан-е связей м/д пропзв-ми и продавцами. Пути: предоставление печатной рекламы, каталогов предложений и подписание соглашений. Провод-ся периодически (раз/год)(м-н тур. салон в Франция). 4Бкржа- коммерч. выстав-ое предст-е и реализ-я турпр-та на рынке. Цсль:совместно с рекламой тур. предложения устан-е контактов и подпис-е соглаш-я м/у производ-ми и продавцами. Пути: реклама т.предложения, образцы прдукции и подписание соглашений с прдовцами, постовщиками. Проводится в период активной рекламы туров объявленных на следующий год(м/н тур. биржа ITB Берлин, всемирная т биржа в Лондоне London travel market). 5 Турмагазин- специализированный магазин для продажи турпрод-а на рынке, цели: Оптово-розн. торголя, ннфор-е клиентов.пути: Продажа собственного продукта и других фирм-туроператоров на основе агентских соглашений; сосредоточение туристского предложения и предоставления справоч-й инфор-ции клиентам о турпрод-ах. Провидение постоянно, либо переодически действующая. бКонференция-демонстр-я передового опыта в сфере тур. деят-ти. (разновидность -конгресс) цель: Опред-е пробл. вопросов и путей их реш-я. Пути:-Конференции по ннформ. и коммуннк. технологиям, -экономич-я конф-ция(круглый стол), -научно-практич. конф-ии.могут проводится в рамках выстовки, ярморки, биржи, салона. Провод-ся переодически: -ежегодно; -раз в 2-4 года раз в 2-4 года(м/н конф-я по вопросам ннформ. и коммуникац. Технологий в т-е(Австрия))
