- •1. Определение туризма, туриста, в т.Ч.
- •2. Классификация видов и форм туризма
- •3. Туриндустрия: основные понятия, матереально техническая база
- •4 Классификация факторов, воздействующих и определяющих развитие туризма
- •3). А. Внешние (экзогенные):
- •5. Характеристика системы показателей, характеризующих уровень развития туризма
- •6. Туроператоры: виды , функции
- •7. Турагенты: понятие, особенности экономической и организационной
- •8. Организационно-правовые формы туристических фирм, особенности их финансов
- •9. Информационно-методическон обеспечение туров
- •10. Проектирование туров,Основные требования к документации
- •11. Программа обслуживания туристов:
- •12. Классификация затрат по составу включения в себестоимость
- •13. Группировка затрат по видам расходов, их классификация
- •14. Внешние и внутренние факторы развития туристкой фирмы
- •15. Характерные особенности ценообразования в туризме
- •16. Калькулирование полной себестоимости турпродукта
- •17. Характеристика системы группировки затрат «директ-костинг»
- •18. Налогообложение в туризме
- •19. Оценка конкурентоспособности услуги
- •20. Формы корпоративных объединений в туризме
- •21. Создание туристической фирмы. Документы
- •22. Бизнесс план: их типы. Задачи бизнес-планирования
- •2 Раздел: Менеджмент и маркетинг в скс и т, управление в скс и туризме.
- •1.Становление и развитие менеджмента в туризме..
- •2.Структура управления в туризме. Классификация
- •1.Функции менеджмента в туризме, их характеристика.
- •5.Внешняя среда туристского предприятия
- •6.Методы принятия управленческих решений и условия эффективности.
- •7.Этапы и стили принятия управленческих решений в скс и туризме.
- •8.Особенности управленческого труда. Принципы
- •9.Стили руководства, их характеристика и
- •10.Управление персоналом на предприятии в скс
- •11.Организация и проведение деловых совещаний
- •12.Экономическая эффективность менеджмента в скс и туризме.
- •13.Теории мотивации и их роль для менеджмента в скс и туризме.
- •14.Особенности туризма как объекта управления
- •15 Цели, задачи и уровни управления сферой деятельности,
- •16 Понятие «управление» и «менеджмент».
- •17 Миссия, цели, ценности и корпоративная культура.
- •18 Планирование, его виды и роль в скс и туризме
- •19 Типы внутриорганизационных конфликтов и управление
- •1 Социально-экономическая сущность, концепции маркетинга
- •4 Методы анализа маркетинговой среды туристической
- •5. Концепция жизненного цикла товара, ее применение
- •6 Методы ценообразования и виды ценовых стратегий
- •7 Основные принципы и критерии сегментирования.
- •8 Определение положения товара на рынке
- •9 Модели покупательского поведения и необходимость
- •10 Продуктовая стратегия туристского предприятия
- •11 Сбытовая стратегия туристского предприятия.
- •12 Маркетинговая коммуникативная стратегия
- •13 Реклама в системе маркетинговых коммуникаций
- •14 Оценка эффективности рекламной деятельности
- •15 Виды специфика и характеристика выстовочно
- •16 Организация службы маркетинга на туристком предприятии
- •17 Каталоги турфирм как средство продвижения продукта
- •18 Классификация видов рекламы и ее средств распространения.
- •19 Рекламное обращение – центральный элемент рекламы.
- •21 Реклама национального туристского продукта
- •1 Государственная политика в области развития внутреннего туризма
- •2 Рекреационные ресурсы России: классификация
- •4. Особенности разработки целевых региональных программ развития туризма.
- •5.Состояние, проблемы и перспективы развития м/н и внутр тур-ма Ам обл.
- •10. Статистика международного туризма
- •15. Средства размещения в международном туризме
- •18. Туристские формальности. Понятие, значение, виды
- •4 Раздел: Правовое обеспечение в скс и т.
- •1. Основные принципы гражданского законодательства.
- •2. Субъекты предпринимательства в скс и т
- •3. Понятие сделки. Формы сделок. Договор: понятие и условия;.
- •5. Общие условия формирования и продвижения турпродукта.
- •6. Особенности реализации турпродукта турагентом.
- •7. Обеспечение безопасности потребителей в скСи т
- •8. Условия осуществления туроператорской деятельности
- •9. Основные положения закона рф «о защите прав потребителя»
- •10. Права и обязанности туристов
- •11. Правовое регулирование конкуренции в скс и т
- •5 Раздел: Экскурсионная деятельность
5. Концепция жизненного цикла товара, ее применение
Концепция жиз-го цикла товаров исходит из того, что любой продукт рано или поздно вытесняется с рынка другим, более совершенным товаром. Каждый предложенный на рынке товар имеет определенный цикл жизни, в течении кот. он находит своих покупателей. Туристический продукт проходит в своем развитии 5 последов-х стадий, которые характеризуются колебаниями объема продаж и прибыли. 1. Разработка продукта начинается с нахождения и разработки идеи нового турпродукта. Во время разработки нов. продукта его продажи = 0. 2. Началом Стадии внедрения продукта на рынок считается момент, когда турпредприятие впервые предложило его целевой аудитории. Характерная черта –медленным темп сбыта продукта, полное отсутствие или наличие незначительной прибыли. Характер-ся стадия большими затратами на маркетинг, для создания широкой осведомленности о продукте. Преимущество – полное отсутствие конкуренции. Длительность стадии внедрения продукта на рынок может варьировать в широких пределах и определяется качеством продукта, его соответствием нуждам потребителей, правильно выбранной стратегии маркетинга и последовательным ее осуществлением. Стадия роста характ-ся быстрым увеличением объема сбыта и как следствие прибыли. Затраты на маркетинг остаются высокими, но их доля в общих издержках фирмы снижается. Стадия роста связана со значительным усилием конкуренции. Характерная особенность – фирмы кот. раньше др. приступили к развитию дан. продукта, имеют значительные конкурентные преимущества. На стадии роста турфирмы стремятся расширить сферу сбыта продукта и проникнуть в нов. сегменты рынка. Это позволяет максимизировать прибыль и привлечь значительное количество нов. клиентов. Стадия роста очень выгодна фирме, а ее продление явл. важнейшей маркетинговой задачей. Стадия зрелости характер-ся замедлением роста сбыта и его стабилизацией. Это может объясняться рядом факторов: 1. изменением потребностей клиентов, 2. выходом на рынок новых, более совершенных продуктов, 3.усилением конкуренции, 4. продукт может оказаться недостаточно рентабельным для фирмы ввиду появления новых возможностей более эффективного вложения капитала. На данном этапе круг потребителей практически не расширяется. Некот. рост их числа может происходить за счет тех, кому повышение доходов позволяет стать потребителями дан. продукта. Объем получаемой прибыли на стадии зрелости начинает несколько снижаться, хотя и остается достаточно высоким. Поэтому турфирма заинтересована в максимальном продлении стадии зрелости (увеличение потребления данного продукта посредством его совершенствования, модификации комплекса маркетинга и т.д.). Стадия спада означает наступление того момента, когда турист. сфера начинает пресыщаться данным продуктом. Происходит устойчивое падение объемов сбыта и снижение размера получаемой прибыли. Это вызвано: -появлением на рынке нов. продуктов, -исчезновением потребности, кот отвечал дан. продукт. Дан. стадия может продолжаться значительно долго. В результате ослабления конкурентного давления у турфирмы отпадает необходимость в подержании высоких затрат на маркетинг, а в некоторых случаях позволяет ему даже повысить цены.. Однако это не будет явл. свидетельством выгодности дан. продукта, поскольку объем реализации на стадии спада чрезвычайно низок.
Существование жизнен. цикла турпродукта означает, что перед фирмой встают три крупные проблемы. Во 1-х, она должна своевременно изыскивать нов. продукты для замены находящихся в стадии спада, во 2-х, фирма должна уметь эффективно организовывать работу с существующими продуктами на каждой стадии, в 3-х необходима оптимизация структуры предлагаемых фирмой продуктов с точки зрения принадлежности их различным стадиям жизнен. цикла.