15.Содержание технологий связи с общес-ью в ср.

Посреднический характер СР – это следствие её интегральности и пограничности, направленности на человека и решение его жизненных проблем. Связь с общественностью – одна из базовых технологий СР.

Выделяют 3 составляющих: 1) СВЯЗЬ с коллективом соц. службы; 2) PR-технологии со СМИ; 3) фандрайзинг (связь со спонсорами, поиск спонсоров). (1) Одна из наиб. важных контактных аудиторий, которой специалист по связям с общественностью должен уделять особ внимание - персонал самой соц. службы. Цель этой работы – создание благоприятного внутриорганизационного климата, общественного мнения и завоевание расположения основанного на доверии.

Инструменты: корпоративная газета, бюллетень и т.д. Социологические исследования как метод работы с персоналом необходим для выяснения обстановки в организации:

1) выяснение степени отождествления себя с организацией;

2) выявление конфликтных ситуаций и мер по их разрешению;

3) анализ взаимоотношений сотрудников между собой и администрацией, изучение мнения персонала о руководстве;

4) изучение приема, пересмотра з/п и продвижения по службе сотрудников;

5) изучение того, насколько хорошо персонал знает свою организацию; (2) Необходимо постоянно держать СМИ в курсе того, что происходит в организации. Задача соц. работника – опираясь на общественность, довести до сведения потенциальных союзников, власти, соответствующую информацию, чтобы она была воспринята как их проблема, подарила желание ее решить.

Технологии связи с общественностью:

1)Корпоративный имидж (эмблемы, униформа); 2)Паблисити (неличностное стимулирование желательного поведения через публикации, которые не оплачиваются определенным спонсором); 3)Выявление устойчивых тем, интересующих общество; 4)Релиз (официальное заявление для печати); 5)Благотворительность.

Направления работы со СМИ:

1)информационное (пресс-конференции, брифинги, интервью, подготовка материала);

2)творческое (подготовка собственными силами информации – тематические сюжеты, телепрограммы, прямые теле и радиоэфиры);

3)образовательное (семинары для СМИ, освещенность соц. аспектов, проблем общества).

Шанс быть распространенной в СМИ имеет инфа:

1)сенсационные сообщения о проблемах, влияющих на жизнь и здоровье людей, экономическую и соц. ситуацию в стране, регионе; 2)инфа, затрагивающая интересы местных жителей; 3)сообщения о только что прошедшей важной встрече или событии, желательно с комментариями специалистов; 4)интервью известного эксперта, официального лица или общественного деятеля.

Рекомендации для эффективной связи с прессой:

1)сообщение для печати должно соответствовать принятым нормам, быть точным и понятным;

2)передавать инфу заблаговременно, чтобы журналист мог ее изучить и проанализировать;

3)сообщение должно быть объективным, высказывание собственного мнения допустимо, если это соответствует цели;

(3) Фандрайзинг – процесс сбора средств, которые используются как для реализации соц. значимых программ, так и для поддержки НКО. Источники поиска средств:

1)гранты от фондов; 2)средства из местного бюджета; 3)участие в гос. целевых программах; 4)обращение в коммерческие компании, банки.

Приемы фандрайзинга: 1)личное обращение (непосредственное и по телефону); 2)организация мероприятий

Необходимо понять какая соц. проблема подвигнет спонсора, подробно рассказать, на что будут использоваться его деньги.