3. Роль фірмового стилю та логотипу у сучасних умовах

Основні завдання фірмового стилю наступні:

1. Ідентифікація. Фірмовий стиль дозволяє споживачу впізнати компанію (товар, послугу) за деякими ознаками (частіше зовнішнім).

2. Формування довіри. Якщо споживач одного разу переконався в якості продукції або послуг, то ця довіра буде в значній мірі поширюватися на всю іншу продукцію даної фірми. Крім цього, саме по собі наявність фірмового стилю вже викликає довіру.

3. Просування. Наявність фірмового стилю в значній мірі підвищує ефективність просування. Крім того, всі об'єкти, що містять елементи фірмового стилю компанії, самі по собі вже є рекламою, тобто інструментом просування.

Мета фірмового стилю полягає в закріпленні в свідомості покупців позитивних емоцій, пов'язаних з оцінкою якості продукції/послуг, їх бездоганності і високого рівня обслуговування, а також в забезпеченні продукції і самої компанії особливої ​​впізнаваності, тобто багато в чому збігаються з PR-цілями. Таким чином, наявність фірмового стилю побічно гарантує високу якість товарів і послуг, оскільки воно свідчить про впевненість власника в позитивному враженні, яке виробляє його компанія на споживача. Але в той же час використання фірмового стилю далеко не завжди сприяє збуту продукції та розвитку компанії. Наприклад, петербурзька взуттєва фірма «Скороход» ще на початку XX ст. мала вагомі позиції і хорошу репутацію на ринку завдяки своїй якісній продукції. Але потім на протязі багатьох років «Скороход» втрачав завойовані позиції, і в кінці кінців в радянські часи ця марка стала символом низької якості і невідповідності модним тенденціям. Наявність розпізнавальних знаків подібної фірми швидше відлякувала, ніж приваблювало покупців [9, с. 155].

Фірмовий стиль як засіб просування (при стабільно високому рівні інших елементів комплексу маркетингу) забезпечує компанії переваги, відповідно виконуючи наступні функції [3, с. 308]:

• допомагає споживачам орієнтуватися в потоці інформації, швидко знаходити потрібний товар компанії / потрібний заклад;

• дозволяє компанії з меншими витратами виводити на ринок і просувати свої нові товари або сторювати нові заклади;

• підвищує ефективність PR і рекламної комунікації як інструментів просування;

• знижує витрати на формування системи комунікацій, як внаслідок підвищення ефективності реклами, так і за рахунок універсальності його компонентів;

• допомагає досягти необхідної єдності всіх інструментів просування та засобів маркетингових комунікацій компанії;

• сприяє внутрішньокорпоративним PR за допомогою створення корпоративного стилю, об'єднання співробітників і підвищення групової згуртованості;

• позитивно впливає на естетичність продукції і зовнішній вигляд компанії.

Якщо підсумувати всі переваги, які дає використання фірмового стилю, то можна назвати його одним з головних і найбільш дієвих засобів формування сприятливого іміджу компанії та просування її продукції.

Використання фірмового стилю дозволяє підприємству уніфікувати візуальні засоби маркетингової стратегії, підвищити ефективність їхнього впливу на цільову аудиторію.

Фірмовий стиль, як комплексна реклама, для того, щоб бути конкурентоздатним на сучасному ринку, вимушений постійно еволюціонувати та шукати нові прийоми. Тобто "зовнішній вигляд" організації покращує імідж оскільки забезпечує повторення, завдяки якому реклама досягає успіху. Використання постійної колірної гами, постійного логотипу, постійної типографіки та повторення всіх цих елементів на упаковках, автомобілях доставки, рекламних матеріалах у місцях продажів тощо, роблять фірмовий стиль важливою складовою реклами. Це спеціально розроблена схема, яка охоплює все, що стосується створення візуального образу. Основними елементами фірмового стилю є корпоративні кольори, логотип або знак та типографіка. Фірмовий стиль додатково включає особливий вигляд приміщень організації, стосується усього, що друкується, а також таких численних дрібничок, як посуд, серветки, значки тощо [8, с. 56]. І зовсім непросте завдання найти по-справжньому оригінальні кольори, стилістичне вирішення, шрифтову композицію. Але якщо цю мету досягнуто, то можна вважати, що створено конкурентоздатний гармонійний і сучасний образ. І чим привабливіший цей образ, тим більше можливостей відкриває для себе керівництво фірми, розробляючи стратегію її розвитку. Отже, міняти фірмовий стиль без суттєвої причини та ретельного обмірковування є помилкою. Як правило, змінюють його з двох причин: модернізація або фундаментальні зміни в організації, наприклад її приватизація, чи зміна власника.

Останнім часом великою популярністю користуються еко-товари, на яких розміщується реклама. Так, до категорії даних товарів відносяться еко-сумки багаторазового використання, які замінюють одноразові поліетиленові пакети. Дана категорія товару стала популярною серед молоді, завдяки яскравому зовнішньому вигляду та зручності у використанні, а також відповідає тенденціям розвиненого свідомого суспільства, зважаю чого на проблеми екології та бажання кожного особисто сприяти їх вирішенню. Цим маркетинговим ходом успішно користуються відомі бренди («Львівська майстерня шоколаду», «Інтертоп», етно-фестиваль «Трипільське коло») [18].

На думку багатьох експертів у сфері маркетингу, кожний з елементів комплексу маркетингових комунікацій ставить собі за мету просування не тільки товару чи його виробника, а в цілому фірмового стилю підприємства [9, с. 43]. Поряд з фірмовим знаком і шрифтом фірмовий колір має виняткове значення для ідентифікації фірми взагалі. Вважається, що колір найбільше сприяє встановленню контакту між фірмою і покупцем. Колір сприймається і запам’ятовується значно швидше, ніж зображувальна і письмова інформація [7, с. 454].

Фірмовий стиль хороших брендів чітко відрізняє дану компанію від інших, відображає її положення на ринку (лідерів видно відразу), передає її основні цінності та позиціонування (за допомогою певних візуальних атрибутів). Чим краще і грамотніше опрацьований фірмовий стиль, тим краще цільова аудиторія зчитує ту інформацію, яку необхідно їй передати. Крім того, фірмовий стиль – це потужний інструмент для зміни сприйняття компанії, надання та формування необхідного іміджу, зміни позиціонування, розстановки необхідних акцентів і т. ін.

Фірмовий стиль в цілому є частиною корпоративної ідентичності, до якої можна віднести і такі речі як внутрішньокорпоративна культура, культура і принципи спілкування з клієнтом, вербальні та невербальні комунікаційні засоби [4, с. 135].

Тільки коли всі елементи зводяться в єдину картину, можна говорити про вдалий і цілісному бренд. Фірмовий стиль – один з основних елементів в цій картині. Як правило, уважне і вибудуване відношення до сприйняття власного бренду і відрізняє лідерів ринку в будь-якому сегменті, будь то IT-компанія, фінансові групи або розважальні заклади.