4. Участие в организации. Проведении и анализе результатов маркетинговых исследований.

В ходе практики я принимала участие в маркетинговом исследовании, направленном на анализ удовлетворенности покупательского спроса. Была разработана анкета из 5 закрытых вопросов, и мной было опрошено 50 человек.

-Образец анкеты.

1. Все ли что Вы искали, Вы приобрели в нашем магазине? Да/Нет

2. Чего Вы не нашли?

3. Какая цена на данный товар была бы для Вас приемлемой?

4. Понравилось ли вам обслуживание?

5. Что бы Вы улучшили в работе нашего магазина?

Цель исследования выявить товарные категории, которые имеют потенциал к продажам в «Текстиль Макс».

1. Разработка анкеты.

2. Заполнение анкет.

3. Анализ собранных данных.

4. Выводы.

Описание ассортимента предприятия. Комплекты постельного белья, одеяла, подушки, матрасы, покрывала, пледы, трикотаж мужской женский, детский, швейные изделия, спецодежда, обувь, детский ассортимент, льняная продукция, махровые изделия, тюль, портьеры, шторы, кухонные принадлежности ,чулочно-носочные изделия, нижнее белье, одежда для спорта и туризма, спец. текстиль, Гобелены, ткани, ковры

I. Анализ розничного товарооборота осуществляется по ряду направлений:

1) Анализ товарооборота во временном разрезе, т.е. по кварталам и месяцам.

Таблица – Анализ розничного товарооборота ГМ «Планета» по кварталам анализируемого периода.

Кварталы	Объем розничного товарооборота						Отклонение (+/-)					Темп изменения, %
	Прошлый год 2015 (базисный)			Отчетный год 2016			Сумма, тыс. руб.		Уд. вес, %
	Сумма, тыс. руб.	Уд. вес, %	Сумма, тыс. руб.		Уд. вес, %
I	8000	18%	10000		20%	2000		25%		25%
II	10000	22%	12000		24%	2000		20%		20%
III	12000	27%	13000		25%	1000		8%		8,33%
IV	15000	33%	16000		31%	1000		7%		6,66%
Итого (год)	45000	100%	51000		100%	6000		13%		13,33%

Выводы: Самый большой прирост по товарообороту в отчетном периоде был в 1 квартале, что составило 2 млн. в абсолютном выражении.

Просматривается распределение удельного веса квартала в разрезе года и изменение динамики в темпах прироста.

2) Анализ динамики товарооборота в ассортиментном разрезе.

Таблица – Анализ розничного товарооборота ТЦ «текстиль макс» по ассортиментным группам.

Ассортиментная группа	Объем розничного товарооборота					Отклонение (+/-)			Темп изменения, %
	Прошлый год (базисный)		Отчетный год		Сумма, тыс. руб.		Уд. вес, %
	Сумма, тыс. руб.	Уд. вес, %	Сумма, тыс. руб.	Уд. вес, %
Одежда	10000	26%	11000	26%	1000		10%	1%
Постельное бельё	15000	38%	16000	38%	1000		7%	6,66%
Обувь	8000	21%	9000	21%	1000		13%	12,5%
Одеяла	6000	15%	65000	15%	500		8%	8,33%
Итого	39000	100%	42500	100%	3500		9%	8,97%

Выводы: Самую большую долю в розничном товарообороте имеет группа «постельное бельё» в обоих периодах.

Самый большой прирост по продажам произошел в группе товаров «одеяла».

Для более детального анализа можно рассмотреть продажи различных товарных групп по месяцам в натуральном выражении:

Таблица – Продажи по месяцам в количественном выражении

Месяц	Ассортиментная группа					Итого, шт.
	Обувь	Ковры	Тюль	Постельное бельё	Одежда
Январь	100	50	350	450	1218	2168
Февраль	80	40	350	450	1198	2118
Март	100	50	400	500	1218	2268
Апрель	120	60	450	550	1238	2418
Май	100	70	400	500	1218	2288
Июнь	130	80	450	550	1248	2458
Июль	140	90	480	580	1258	2548
Август	150	100	500	600	1268	2618
Сентябрь	150	90	450	550	1268	2508
Октябрь	150	60	450	550	1268	2478
Ноябрь	140	70	400	500	1258	2368
Декабрь	160	80	400	500	1278	2418
Удельный вес группы, %	5%	3%	18%	22%	52%	100,00

Вывод: Самый большой удельный вес в розничном товарообороте имеет группа «Одежда».

3) Анализ влияния использования трудовых ресурсов на товарооборот

Таблица – расчет влияния факторов, связанных с использованием трудовых ресурсов

Показатели	Прошлый год 2015	Отчетный год 2016	Изменения (+/-)	Темп изменения, %
Товарооборот, тыс. руб.	45000	51000	6000	13,33
Среднесписочная численность работников, чел.	45	48	3	6,66
- торгово-оперативных работников	35	38	3	8,57
Производительность труда, тыс. руб. /чел.	1285,714	1342,105	56,39098	4,15

Вывод: В отчетном периоде прирост по товарообороту составил 6 млн. р., что составило 13% прироста.

Среднесписочная численность работников увеличилась на 3 человека или на 7%.

Количество торгово-оперативных также увеличилось на 3 человека, что составило 9% от их количества.

Производительность труда возросла на 4 %

Товарооборот вырос и за счет увеличения численности работников и за счет повышения производительности труда

4) Анализ динамики товарооборота по месяцам (определение зависимости продаж от фактора сезонности).

Таблица – Динамика продаж по месяцам в стоимостном выражении.

Месяц

Объем розничного товарооборота

Отклонение (+/-)

Темп изменения, %

Прошлый год (базисный)

Отчетный год

Сумма, тыс. руб.

Уд. вес, %

Сумма, тыс. руб.

Уд. вес, %

Сумма, тыс. руб.

Уд. вес, %

Январь

Февраль

Март

Апрель

Май

Июнь

Июль

Август

Сентябрь

Октябрь

Ноябрь

Декабрь

Итого

100

100

-

Вывод:

5) Анализ влияния на величину розничного товарооборота изменения его физического объема продаж и розничных цен на товары.

Таблица – Анализ влияния на величину розничного товарооборота изменения розничных цен на товары и физического объема продаж.

Период	Розничный товарооборот, тыс. руб.		Индекс цен	Темп изменения ТО, %
	В действующих ценах	В сопоставимых ценах		В действ.ценах	В сопостав. ценах
Прошлый		х		х	х
Отчетный

Вывод:

6) Анализ влияние на изменение объема товарооборота факторов, связанных с состоянием и эффективностью использования материально-технической базы торгового предприятия

Таблица – Анализ состояния и эффективности использования материально-технической базы торгового предприятия

Показатели	Прошлый год	Отчетный год	Отклонение (+/-)	Темп изменения, %
Товарооборот, тыс. руб.
Количество условных рабочих мест				-
Коэффициент сменности работы магазина				-
Количество дней работы магазина				-
Выработка на одно условное рабочее место в смену, тыс. руб.

Вывод: