- •131 Управление изменениями
- •Тема 5 моделирование организационных
- •1. Цель и задачи моделирования организационных моделей
- •2. Этапы моделирования управления изменениями
- •3. Алгоритмы построения моделей управления изменениями
- •9. Главным критерием эффективности модели является ее многократная проверка на практике, в деятельности предприятий.
- •4. Модели управления изменениями
- •Тема 6 инструментарий диагностики готовности предприятия к внедрению изменений. Диагностика целесообразности внедрения организационных изменений
- •Этапы диагностики готовности предприятия к внедрению
- •2. Оценочные показатели готовности предприятия к изменениям
- •3. Определение степени готовности предприятия к изменениям
- •4. Определение причин сопротивления изменениям
- •5. Планирование изменений
- •6. Оценка результатов изменений
- •Тема 7 технологии профилактики и
- •1. Сущность технологии профилактики сопротивления изменениям
- •2. Технология преодоления сопротивления изменениям
- •Тема 8 эффективность процесса
- •1. Содержание понятия «качество системы управления»
- •2. Понятие «результативность менеджмента»
- •Глава 10
- •Проблемы организации
- •Предложения по выявленным проблемам предприятия
- •Опросный лист «отношение персонала к инновациям»
- •Уважаемый сотрудник/руководитель предприятия!
- •I. Общие сведения о предприятии и сотруднике
- •201 Да затрудняюсь нет ответить
- •Форма представления результатов оценки отношения к изменениям
- •Шкала «эмоциональное восприятие изменений сотрудниками предприятия»
- •Банк мероприятий по преодолению сопротивления изменениям
201 Да затрудняюсь нет ответить
1. Предприятие располагает опытом и средствами, необходимыми для осуществления изменений
Сотрудники предприятия уверены в собственных силах
Приложение 2
Форма представления результатов оценки отношения к изменениям
ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ
Название предприятия
Наименование подразделения
Количество участников опроса
Средний стаж работы участников опроса.
Должностной состав участников опроса в процентах от общего количества:
Руководитель или заместитель руководителя функционального подразделения (финансовой, кадровой и др. служб) Руководитель или заместитель руководителя линейного подразделения
Специалист функционального подразделения (финансовой,
кадровой и др. служб)
Специалист линейного подразделения
Служащий, офисный работник, технический исполнитель
ФОРМА ДЛЯ ВЫБОРА МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПРЕОДОЛЕНИЮ СОПРОТИВЛЕНИЯ
УЭВ Причины ОСИС ОСДА ОМУ ОПиД
Критерии выбора от 5 до 20 сопротивления < о,25 <0 <0 <0,25
Данные оценки показателя
ФОРМА ДЛЯ ОПРЕДЕЛЕНИЯ РОЛИ РУКОВОДИТЕЛЯ В ПРОЦЕССЕ УПРАВЛЕНИЯ СОПРОТИВЛЕНИЕМ
Критерии выбора ОГИ ОЖИ ОСИ
Данные оценки показателя
Приложение 3
Шкала «эмоциональное восприятие изменений сотрудниками предприятия»
Балл |
Реакция сотрудников на вводимые изменения |
20 |
Абсолютная поддержка изменений |
19 |
Готовность создать команду в поддержку изменений |
18 |
Поддержка и способность увлечь других сотрудников |
17 |
Стремление максимально использовать весь свой потенциал в процессе изменений |
16 |
Готовность сотрудника сделать все от него зависящее для реализации изменений |
15 |
Воодушевление от участия в процессе преобразований |
14 |
Ощущение причастности к происходящим изменениям |
13 |
Доверие и готовность к внедрению инноваций |
12 |
Желание содействовать осуществлению изменений |
11 |
Готовность поддержать планируемые изменения |
10 |
Сотрудник допускает возможность своего участия в процессе изменений |
9 |
Частичная поддержка, но при этом сотрудник не готов принять участие в изменениях |
8 |
Частичная поддержка при отрицании возможности своего участия в изменениях |
7 |
План преобразований находит понимание у сотрудников |
6 |
Заинтересованность в изменениях |
5 |
Признание необходимости запланированных изменений |
4 |
Сотрудник высказывает мнение о целесообразности изменений на предприятии |
3 |
Осторожный оптимизм по поводу предстоящих изменений |
2 |
Привыкание к мысли о неизбежности изменений |
1 |
Оживление, вызванное объявлением об изменениях на предприятии |
Окончание таблицы
Балл
Реакция
сотрудников на вводимые изменения
0
Нейтральное
отношение сотрудников к планируемым
изменениям
-1
Сомнения в
необходимости изменений на предприятии
-2
Непонимание
целей проводимых изменений
-3
Осознание
возможности изменения стабильного
положения сотрудников на предприятии
-4
Неуверенность
в собственных силах из-за нехватки
профессиональных знаний и навыков
-5
Опасения,
вызванные возможностью создания
нежелательных условий (увольнения
и др.)
-6
Уверенность в
том, что изменения нарушат заведенный
порядок и помешают нормальной работе
предприятия
-7
Недоверие к
инициаторам изменений, мнение о
расхождении истинных и декларируемых
целей преобразований
-8
Нежелание
прилагать дополнительные усилия для
освоения необходимых для изменений
новых знаний и навыков
-9
Неприятие методов
осуществления изменений
-10
Чувство
подавленности из-за убежденности,
что изменения ничего хорошего не
принесут
-11
Несогласие
сотрудника с определенными решениями
руководства
-12
Беспокойство и
тревога, вызванные отсутствием
привычки к изменениям
-13
Скептицизм и
раздражение из-за убежденности
сотрудника в том, что изменения
негативно отразятся на его положении
-14
Категорическое
отрицание возможности своего участия
в изменениях
-15
Разочарование
по поводу предстоящих изменений,
сотрудник не видит своего будущего
на предприятии
-16
Неприятие
изменений и готовность отстаивать
свою точку зрения
-17
Неприятие
изменений и готовность действовать
-18
Неприятие и
попытки настроить других сотрудников
против изменений
-19
Готовность
объединить усилия всех сопротивляющихся
изменениям сотрудников
-20
Абсолютное
неприятие изменений
Приложение 4
