Тема 2 Основные концепции управления персоналом

Концепция управления персоналом – система теоретико-методологических взглядов на понимание и определение сущности, содержания, целей, задач, критериев, принципов и методов управления персоналом, а также организационно-практических подходов к формированию механизма ее реализации в конкретных условиях функционирования предприятия. Она включает: разработку методологии управления персоналом, формирование системы управления персоналом, разработку технологии управления персоналом.

Методология управления персоналом рассматривает персонал как объект управления, разрабатывает принципы и методы управления персоналом, формирования трудового поведения работников, соответствующего целям и задачам предприятия.

Технологии управления персоналом предполагает организацию найма, отбора, приема персонала, его деловую оценку, профориентацию и адаптацию, мотивацию и организацию труда, управление конфликтами и стрессами, обеспечение социального развития организации и др.

Человечеством накоплен большой опыт реализации концепции управления персоналом. Однако даже в развитых странах сосуществуют самые разнообразные трудовые коллективы, где реально формируется свой эффективный менеджмент, который достаточно серьезно расходится со многими положениями, сформулированными теоретиками.

Еще более пеструю картину приходится наблюдать в России. Каждый год сознание россиян претерпевает изменения, на которые западным людям требовалось пять, а то и десять лет. Поэтому каждое предприятие проходит все стадии своего, конкретного развития. Главное – понять, на каком этапе находится предприятие, в зависимости от этого можно, например, оценить, что сейчас важнее: развитие творческого начала или наведение элементарного порядка. Большие ошибки в данной сфере чреваты серьезными последствиями. А значит очень важно правильно выбрать стиль руководства персоналом предприятия. Можно выделить три общепринятых и традиционных стиля управления персоналом:

Авторитарный – принятие решения без участия подчиненных; подчиненные получают отдельные задания без связи с проблемой в целом. Достоинство авторитарного стиля – быстрое принятие решения и его немедленная реализация. Недостаток авторитарного стиля – противопоставление руководителей и исполнителей, внутреннее сопротивление подчиненных решениям, спускаемым сверху.

Демократический – подчиненные участвуют в принятии решения, готовят его варианты. Достоинством демократического стиля является использование творческого потенциала сотрудников. Недостатками демократического стиля являются: распыление ответственности, неявность решений и исполнителей; уход от необходимых, но непопулярных решений;

Свободный стиль – целенаправленное управление отсутствует, руководитель только представительствует. Свободный стиль может существовать в небольших по численности структурах с работниками с высокой степенью самоорганизации и ответственности.

Исследуя подробно каждый из названных стилей, можно сделать вывод, что руководствоваться одним из них неправильно. Необходим мягкий маневр, применение того или иного стиля в зависимости от ситуации и задач, которые в данное время стоят перед коллективом. Скажем, в одном случае необходимо заниматься жестким менеджментом, направленным в первую очередь на «выбивание» разгильдяйства. Но важно не пропустить момент, когда целесообразно начать внедрение элементов коллективного творчества, командообразования, сотрудничества и т.д. Своевременно не начав перестраиваться, можно потерять наиболее квалифицированный персонал, который уйдет туда, где почувствует больше уважения к ценному трудовому ресурсу – своей личности. И наоборот, несвоевременно используемый мягко-демократичный стиль управления с опорой на интеллект и сознательность работников может привести к деградации и принести немалые убытки предприятию, так как персонал будет работать недостаточно напряженно.

Современное управление персоналом представляет собой совокупность методов, являющихся, с одной стороны, итогом различных теоретических исследований, с другой – продуктом исторически сложившейся практики управления. Известно изречение шведских специалистов по менеджменту К. Нордстрема и Й. Риддерстрале гласит: «Умение организовать работу – это искусство достижения выдающихся результатов с помощью обычных сотрудников». Значение проблемы по аналогии с этим изречением можно обозначить так: работа с персоналом решает не многое, она решает все.

Основные задачи управления персоналом меняются в зависимости от этапов развития предприятия и рабочей силы, а также от конкретной ситуации.