Диаграмма 1 Оценка населением и экспертами уровня профессионализма работников российских организаций

Эксперты видят уровень профессионализма работников российских организаций в целом ниже среднего: высоким его назвало 2,6% экспертов, скорее высокий, чем низкий – 30,5%, скорее низкий, чем высокий – 55,2%, низкий – 2,6%, затруднились ответить 9,1%. Среди участников массового опроса – сотрудников конкретных российских организаций различного типа и направленности видов деятельности – мнения распределились совершенно по другому: общая оценка профессионализма работников в их организациях (в которой, помимо прочего, присутствует и субъективный элемент самооценки) определенно выше среднего — как высокий его назвали 24,3% респондентов, скорее высокий, чем низкий – 53,3%, скорее низкий, чем высокий – 12,5%, низкий – 3,0%, затруднились ответить 6,9%.

Примечательно, что при ответе на вопрос, СЧИТАЮТЕ ЛИ ОНИ СЕБЯ ПРОЕССИОНАЛОМ В ТОМ ДЕЛЕ, КОТОРЫМ СЕГОДНЯ ЗАНИМАЕЮТСЯ 38,9% участников массового опроса ответили определенно «да» и 45,6% – «скорее да, чем нет», и только 7,3% – «скорее нет, чем да» и 2,9% – определенно «нет» (при 5,3% затруднившихся с ответом). Это, с одной стороны, подтверждает повышенную субъективную самооценку работников российских организаций, а с другой стороны, говорит о том, что в целом уровень остроты внутриличностного профессионального конфликта у российских граждан очень низок.

Такие различия во мнениях экспертов и участников массового опроса связаны с тем, что эксперты оценивают результаты функционирования российских организаций в современных условиях более критически, и среди прочих недостатков видят и слабые профессиональные стороны персонала. Тем более, что среди экспертов достаточно много руководителей организаций и их заместителей по работе с персоналом.

Участники массового опроса как представители персонала российских организаций (респонденты) более склонны видеть недостатки организационного характера, чем свои или своих коллег. Однако это не мешает им достаточно объективно подходить к рассмотрению уровня профессионализма руководителей различного ранга в своих организациях, и даже несколько завышать его оценку относительно экспертов. Так, на вопрос, КАК БЫ ОНИ МОГЛИ ОЦЕНИТЬ ОБЩИЙ УРОВЕНЬ ПРОФЕССИОНАЛИЗМА РУКОВОДЯЩЕГО СОСТАВА ОРГАНИЗАЦИЙ (своих – для респондентов, российских в целом – для экспертов), были получены следующие результаты по 3-х бальной шкале (1 – низкий, 2 – средний, 3 - высокий):

Таблица 2

	Уровни руководителей	Уровень профессионализма
		респонденты	эксперты
1	Высший руководящий состав	2,46	2,17
2	Среднее звено управления	2,31	2,04
3	Нижнее (линейное) звено управления	2,21	1,83

Данные Таблицы 2 показывают, что в целом эксперты склонны оценивать уровень профессионализма руководящего состава российских организаций как близкий к среднему или несколько ниже, а участники массового опроса – как средний или несколько выше. Это также можно считать характерным, так работники конкретных организаций более разносторонне оценивают управленческие и профессиональные качества их руководителей.

Сегодня для нормального функционирования многих российских организаций достаточно большое значение имеет фактор хорошего знания сотрудниками государственного (русского) языка. При отборе кандидатов на должности в организациях и проверке персонала на знание государственного языка целесообразно использовать кадровые технологии. Исследование показало, что при ответе на вопрос, Какие кадровыЕ технологиИ целесообразно использовать при проверке степени владения государственным языком РФ, среди таких технологий эксперты определили следующее:

• тестирование по русскому языку при поступлении на должность – 60,8%;

• квалификационный экзамен – 39,9%;

• аттестация – 28,1%.

Это достаточно красноречивые данные, так как они свидетельствуют о том, что достаточно необходимость проверки знания государственного языка России при найме на работу не вызывает у экспертов сомнения, а форма проверки видится ими достаточно демократичная ― кандидату на должность просто нужно подтвердить свой уровень владения русским языком.