6.3. Достижение полного понимания
Итак, если вы намерены приступить к подготовке научного диалога (доклада), то с самого начала постарайтесь сделать свое выступление простым и понятным для собеседников (публики). Познать это ремесло не так-топросто. Ведь время на оценку ваших материалов у слушателей крайне лимитировано в отличие, например, от аналогичной ситуации при чтении статьи. Кроме того, следует учитывать ограниченную емкость оперативной памяти человека (за исключением лиц с феноменальной памятью). Не забывайте также, что потенциальным оппонентам потребуется крайне высокаяконцентрациявнимания,чтобысвободно оперировать услышанной информацией при обсуждении доклада. Таким образом, для понимания не только вашего, но и любого научного выступления важно не только доступное содержание доклада, но и упрощенная (но не примитивная) форма его подачи. Еще Стендаль говорил: «Чем значительнее и сложнее то, о чем говорится, тем проще и свободней должна быть манера изложения» (цит. по:
Селье, 1987, с. 342).
Не поняв друг друга, мы не сможем прийти к согласию. Если в процессе диалога вы теряете нить разговора, то не стесняйтесь проверить степень взаимопонимания. В этом случае приемлемы фразы: «Правильно ли я вас понял…» (и повторить, как поняли) или «Сказанное вами может означать…» и т.п. Вполне допустимо переспросить собеседника, что он имел в виду.
Помнениюпсихологов,полномупониманиюпредставленных аргументов способствуют шесть обстоятельств.
1. Единство национального языка.Когда мы пытаемся по-
нять докладчика, то автоматически соотносим слова и связи между ними с теми их значениями, которые имеются в нашей памяти. При этом собственное понимание определенного слова может отличаться от такового у нашего коллеги. Для восприятия мысли оратора совпадение значений слов должно быть достаточным в контексте его речи. Особую роль это обстоятельство играет при подготовке доклада на международную конференцию. Поэтому старайтесь подбирать более простые слова и выражения.
163
2. Единство профессионального языка, на котором об-
щаются специалисты. Известно, например, около 50 определений термина «экология», часть из которых взаимоисключает друг друга. Докладчик должен быть уверен, что аудитория поймет его однозначно. Если такой уверенности нет, не поленитесь – дайте термину свое определение. Это займет не так много времени, и вы будете уверены, что смысл вашей позиции будет понятен всем. Избегайте применять «профессионализмы» при общении с непрофессионалами, не злоупотребляйте в устном докладе терминологией, если ее можно избежать.
3.Учет уровня интеллекта аудитории (школьники, студен-
ты, профессора). Понимание одного и того же вопроса профессором и, например, школьником будет различаться. Это определяется разным уровнем мыслительной способности данных категорий слушателей. Хотите, чтобы вас поняли – ориентируйтесь на уровень интеллекта собеседников.
4.Достаточность информации. Вспомните закон достаточ-
ного основания (см. разд. 3. Введение в формальную логику). В любой ситуации старайтесь предоставить слушателям более полные сведения о предмете обсуждения. Однако, объясняя подробно свою позицию, не переборщите с многократным повторением одного и того же, чтобы аудитория не утонула в море слов.
5.Логичность изложения. Если мы действительно хотим
убедить человека в собственной правоте, то все приводимые аргументы должны находиться друг с другом в логической связи. Ведь при всем многообразии форм аргументации (прагматические, психологические, риторические, этические) лишь логика является их стержневым, связующим фактором. Мысли каждого оратора обязательно должны быть правильно построены, а тезисы, введенные в процесс обсуждения, должны быть подвержены строго логическим доказательствам.
6. Концентрация внимания слушателей.Смысл этого пра-
вила заключается в том, чтобы заставить аудиторию не только слушать, но и слышать оратора. Любой отвлекающий фактор, в том числе случайный (закашлял, не расслышал слова из-зашума и т.п.), может прервать логическую связь с разделами выступления. Поэтому не начинайте доклад (разговор), если аудитория еще не
164
готова. Прервите речь в ситуациях, когда основная часть собравшихсяможетнеслышатьвас(аплодисменты,репликивзалеипр.). Концентрация внимания при выступлении достигается разными приемами: интонацией, изменением тембра голоса, паузой, постановкой риторического вопроса и т.д. Не возмущайтесь непонятливостью слушателей, ибо все внимание человека будет концентрироваться не на смысле сказанного, а на отношении говорящего к партнерам. Вас лучше поймут, если вы будете говорить спокойно, доброжелательно.