- •1. Понятие менеджмента организации. Основные этапы развития. Характеристика различных школ и их вклада в науку управления.
- •2. Классификация видов и форм менеджмента. Характеристика уровней менеджмента в организациях.
- •3. Основные функции менеджера. Должностные обязанности руководителей.
- •4. Управление предприятием: субъект и объект управления, их связь и взаимозависимость.
- •5. Миссия организации, предназначение, структура, принципы ее формирования.
- •6. Цели: определение, классификация, этапы целевого управления организацией. Принципы построения «дерева» целей.
- •7. Внутренняя среда организации: характеристика, составные элементы и ее анализ.
- •8. Внешняя среда организации: определение, составные элементы, ее анализ.
- •9. Алгоритмы управления. Определение, характеристика.
- •10. Планирование как функция менеджмента: определение, виды, техника, реализация.
- •Уровни планирования: стратегический, тактический, оперативный.
- •11. Контроль как функция менеджмента: определение, виды, принципы осуществления.
- •12. Организационная структура. Определение, принципы построения. Современные подходы к классификации организаций.
- •13. Типы организаций по взаимодействию с внешней средой, их характеристика.
- •14. Механистический тип организации, его характеристика.
- •15. Органический тип организации, его характеристика.
- •16. Типы организаций по взаимодействию подразделений, их характеристика.
- •17. Традиционная структура организации: виды, достоинства и недостатки.
- •18. Дивизиональная структура предприятия: достоинства и недостатки.
- •19. Матричная организационная структура: достоинства и недостатки.
- •20. Типы организаций по взаимодействию с человеком, их характеристика.
- •1. Корпоративная организация
- •2. Индивидуалистская организация
- •21. Характеристика корпоративной организации.
- •22. Характеристика индивидуалистской организации.
- •23. Новые типы организаций, их характеристика.
- •24. Организационная культура: определение, элементы организационной культуры, ее функции.
- •25. Виды организационной культуры, их характеристика. Взаимодействие менеджера и организационной культуры.
- •26. Управленческие решения: определение, классификация. Основные требования, предъявляемые к управленческим решениям.
- •27. Технология, модели и методы принятия управленческих решений.
- •28. Власть менеджера: определение, основные виды, способы реализации.
- •29. Стили управления: характеристика и виды.
- •30. Одномерные стили управления: виды, достоинства и недостатки.
- •31. Авторитарный стиль управления, его разновидности, характеристика, использование.
- •32. Демократический стиль управления, его разновидности, характеристика, использование.
- •33. Мотивация: определение, основные понятия (мотив, мотивационная структура, мотивирование, стимулирование).
- •34. Мотивация как организационный процесс. Характеристика по стадиям. Типы мотивирования.
- •35. Содержательные теории мотивации, их характеристика. Иерархия потребностей по Маслоу
- •Методы удовлетворения потребностей высших уровней
- •Двухфакторная теория Герцберга
- •36. Процессуальные теории мотивации, их характеристика
- •Теория справедливости Адамса
- •Модель Портера-Лоулера
- •37. Современные подходы к мотивации персонала. Демотивация, сущность, причины.
- •38. Конфликт: определение, основные причины и виды конфликтов.
- •39. Конфликт как организационный процесс. Фазы развития конфликта, их характеристика.
- •40. Стратегия и тактика разрешения объективных и субъективных конфликтов.
- •41. Последствия конфликтов, их характеристика. Основные направления работы менеджера по предупреждению конфликтов.
- •4.2. Типы конфликтов
21. Характеристика корпоративной организации.
Организации корпоративного типа - жесткая замкнутая группа людей, доступ в которую ограничен, а централизация власти максимальна.
Корпоративная организация, или, проще, — корпорация, рассматривается как особая система связи между людьми в процессе осуществления ими совместной деятельности. Благодаря объединению ресурсов, и в первую очередь людских, корпорация как форма организации совместной деятельности людей предоставляет и обеспечивает возможность для самого существования и воспроизводства той или иной социальной группы, профессии, касты и т.п. Однако объединение людей в корпоративной организации происходит через их разделение по социальным, профессиональным и другим критериям. Помимо объединения ресурсов, важным орудием корпоративной организации в борьбе за выживание является монополия, и главным образом, монополия на информацию. Поддерживая монополию, корпорация стремится стандартизировать свою деятельность и ее результаты, не допускать разрушительной для нее внутренней конкуренции. Важным условием и способом поддержания существования корпоративной организации является постоянное поддержание в ней дефицита тех или иных ресурсов, а если необходимо, то и обострение дефицита. Распределение в условиях монополии лидерами корпорации этого дефицита служит для них еще одним важным источником власти. Корпоративная организация берет на себя ответственность за своих членов, за человека. Это позволяет ей быть свободной в своих действиях по отношению к человеку. Существует суверенитет организации. В результате организация или все ее члены становятся над каждым отдельным человеком. Такая «коллективная» ответственность ставит человека в сильную зависимость и практически лишает его самостоятельности. Действует принцип «организация всегда права». Принятие решения в корпоративной организации строится по принципу большинства или старшинства. Борьба меньшинства за свое мнение нередко заканчивается его уходом из организации.
В корпоративной организации интересы производства (или любой другой ее деятельности) определяют интересы воспроизводства самого работника. Создаются условия, в которых работники организации во все большей степени не способны обеспечить себя в работе необходимыми ресурсами, в особенности информацией. Интересы работника существуют всегда в «завтра», а интересы корпорации — в «сегодня».
Корпоративной организации соответствует определенная мораль. Последняя выступает как двойная мораль в поведении — мораль индивидуалистская и мораль корпоративная. Индивидуализм в рамках корпоративной идеологии не имеет права на существование и поэтому как бы не регламентируется. На деле же он часто выступает в извращенной форме, игнорируя правила цивилизованного, а порой и законного поведения. Отсюда, например, коррупция и взяточничество. Корпоративная мораль действует только в тех случаях, когда есть заинтересованные в ней лица. Многие могут брать взятки. Но если кто-то попался, то на него изливается гнев всех членов организации.
Межличностные отношения порой опосредствуются антисоциальными ценностными ориентациями. В корпоративных структурах доминирует лояльность по отношению к организации, приветствуются послушание и исполнительность, рождающие в конечном счете безответственность.
Признаки:
Доминирование иерархических властных структур;
Стандартизация деятельности организации;
Поддержка слабых и ограничение сильных, стандартизация в деятельности организации и тенденции к уравниловке;
В качестве единицы управления используется рабочая группа, коллектив или организация в целом;
Суверенитет организации, ее свобода и коллективная ответственность;
Централизованное распределение ресурсов
Принцип старшинства (большинства) в принятиях решений;
Доминирование интересов производства над интересами человека;
Двойная мораль (личности и организации);
Одобрение послушания и исполнительности сотрудников;
Основной принцип - "Человек для работы".
