4 Интернет как канал распределения

4.1 Структура канала

Роль Интернета как ресурса для развития канала распределения определяется стратегией фирмы. Следует оценить затраты и выгоды.

Развитие информационных сетей позволяет устанавливать прямые связи. Процесс реструктуризации каналов затронул такие отрасли, как продажа автомобилей и распространение музыкальных записей, бакалейная торговля и продажа недвижимости.

Виды каналов:

· Прямой канал распределения - предполагает продажу товаров непосредственно потребителю, минуя посредников.

· Косвенный канал распределения - использование посредников.

· Смешанный канал распределения - объединены усилия нескольких производителей и их посредников, предоставляющих товары в одном пакете.

· Многоканальная стратегия распределения - по каталогам через розничные торго вые точки.

5 Маркетинговые коммуникации в маркетинге

Интернет - канал доведения информации до потенциальных потребителей, представляющий более широкие возможности, чем традиционные средства продвижения. Кроме того, это не просто маркетинговый канал, а новая рыночная среда, обладающая своими уникальными особенностями. На этом рынке работает два типа компаний:

· Традиционная - работает на физических рынках и использует Интернет для реализации определенной части своих маркетинговых функций. Эти компании продают на рынке как физические, так и электронные товары.

· Интернет-компании, не имеющие иных рынков, кроме электронного. Эти компании могут предлагать на электронном рынке как традиционные физические товары, так и электронные.

Традиционные компании, решившие выйти на электронный рынок, руководствуются одной или несколькими из нижеперечисленных целей:

· Стремлением увеличить продажи своих традиционных товаров через новый канал нынешним или новым сегментами потребителей;

· Стремлением получить доход от продажи новых электронных товаров;

· Стремлением сократить издержки за счёт использования уникальных возможностей Интернета;

· Стремлением использовать уникальные коммуникационные возможности Интернета для связи с определёнными сегментами потребителей.

На Интернет-коммуникации компании действуют четыре движущие силы:

· Стратегия/корпоративное видение

· Потребности/использование

· Тактика

· Экономическая эффективность

Стратегия - главная движущая сила. Именно стратегия компании, разработанная в соответствии с корпоративным видением, определяет наиболее эффективное использование информационных технологий для укрепления отношений с аудиториями маркетинговых коммуникаций. Использование новых технологий, в том числе и Интернета, должно определяться стратегией, а не быть слепым следованиям моде.

Потребность - определяет, какие потребности в использовании Интернета имеют обслуживаемые маркетинговыми коммуникациями целевые аудитории и как они используют эти коммуникации.

Тактика - перечень мероприятий по реализации стратегии. Например, создание сайта для накопления базы данных о потребителях является тактическим мероприятием по реализации стратегии достижения удовлетворенности потребителей.

Экономическая эффективность - экономические механизмы, которые обеспечивают эффективность маркетинговых усилий компаний. Например, стратегия достижения удовлетворенности клиентов компании будет эффективна в том случае, если затраты на соответствующие мероприятия будут оправданы.

Комплекс маркетинговых коммуникаций через Интернет состоит из следующих элементов - реклама, стимулирование сбыта, прямого маркетинга, связей с общественностью. Рассмотрим их далее.