- •Міністерство освіти і науки укрАїни
- •Донецький державний університет управління
- •Кафедра маркетингу
- •Конспект лекцій
- •З дисципліни «Маркетинг»
- •Тема 1. Сутність і система маркетингу
- •1. Сутність маркетингової діяльності, основні поняття маркетингу
- •2. Концепції маркетингової діяльності
- •3. Цілі, принципи і функції маркетингу
- •4. Основні елементи і комплекс маркетингу
- •5. Процес управління маркетингом
- •Директор по маркетингу
- •Менеджер
- •Директор по маркетингу
- •Тема 2. Маркетингове середовище
- •1. Поняття маркетингового середовища фірми
- •2. Мікросередовище і його складові
- •3. Основні фактори макросередовища фірми
- •Тема 3. Система маркетингових досліджень і маркетингової інформації
- •1. Поняття системи маркетингової інформації (смі)
- •2. Основні складові смі
- •3. Процес маркетингового дослідження
- •3 Етап: Збір інформації
- •4 Етап: Аналіз інформації
- •5 Етап: Подання отриманих результатів
- •Тема 4. Стратегія, планування і контроль маркетингової діяльності
- •1. Сутність стратегічного планування, основні етапи
- •7) Фірми-аналітики;
- •8) Фірми-консерватори.
- •2. Аналіз бізнес-портфеля. Основні моделі
- •3. Види маркетингових стратегій
- •1. Глобальні маркетингові стратегії
- •2. Базові стратегії
- •3. Стратегії росту
- •4. Маркетингові конкурентні стратегії
- •4. Маркетингове тактичне планування і контроль маркетингової діяльності
- •Тема5 . Споживчі ринки та поведінка покупців
- •1. Основні поняття споживчого ринку
- •«Черный ящик» свідомості покупця
- •2. Характеристика покупців
- •3. Процес ухвалення рішення про покупку
- •4. Рішення про покупку
- •5. Реакція на покупку
- •4. Ухвалення рішення про покупку товару-новинки
- •Тема 6. Характеристика ринків підприємств
- •1. Сутність й особливості ринків підприємств
- •2. Характеристика ринків товарів промислового призначення (тпп)
- •Особливості промислових ринків
- •3. Особливості ринку проміжних продавців
- •4. Ринок державних установ
- •Тема 7. Сегментування ринку і позиціонування товару
- •1. Сутність і основні положення сегментування ринку
- •2. Вибір цільових сегментів ринку
- •3. Позиціонування товару на ринку
- •Тема 8. Товар в маркетинговій діяльності
- •1. Поняття товару в умовах ринку
- •2. Товарна класифікація
- •3. Сутність марочного товару
- •4. Упакування і маркування товару
- •6. Життєвий цикл і конкурентоспроможність товару
- •Тема 9. Ринкова кон’юнктура і розробка цінової політики підприємства
- •1. Сутність політики ціноутворення й фактори, що на неї впливають
- •2. Етапи ціноутворення й методи встановлення цін
- •3. Оцінка витрат при різних обсягах виробництва
- •4. Аналіз цін і товарів конкурентів
- •5. Вибір методу ціноутворення
- •6. Установлення остаточної ціни з урахуванням її психологічного сприйняття всіма учасниками ринкового процесу
- •3. Маркетингові стратегії ціноутворення
- •Тема 10. Система товароруху в маркетингу
- •1. Маркетингові канали розподілу продукції
- •2. Особливості роздрібної й оптової торгівлі
- •Тема 11. Комплекс маркетингових комунікацій
- •1. Склад системи маркетингових комунікацій
- •2. Розробка ефективних комунікацій
- •3. Проведення рекламної кампанії
Тема 6. Характеристика ринків підприємств
1. Сутність і особливості ринків підприємств
2. Характеристика ринків товарів промислового призначення
3. Особливості ринку проміжних продавців
4. Ринок державних установ
1. Сутність й особливості ринків підприємств
Ринок підприємства – це сукупність осіб й організацій, що закуповують товари й послуги для використання їх у виробництві інших товарів і послуг, а також з метою їх подальшого продажу, оренди або постачання іншим споживачам.
Тобто, закупівлі для потреб підприємства – це процес здійснення покупок організаціями, які купують товари та послуги для використання їх у виготовленні інших товарів та послуг, що продаються, орендуються або постачаються іншим. Це поняття також включає поведінку роздрібних і оптових фірм, що купують товари з метою їхнього перепродажу або здавання в оренду іншим фірмам за якийсь прибуток.
Ринок підприємств має три різновиди: ринок товарів промислового призначення (ТПП), ринок проміжних продавців і ринок державних установ і некомерційних організацій (інституціональні ринки).
Маркетинг ринку підприємств істотно відрізняється від маркетингу споживчого ринку.
По-перше, підприємства здобувають товари й послуги не тільки для одержання прибутку, але й для скорочення витрат, задоволення потреб своєї внутрішньої клієнтури, а також виконання будь-яких суспільних або правових зобов'язань.
По-друге, формальна участь більшого числа осіб у процесі прийняття рішень щодо закупівель для потреб підприємства, ніж у вирішенні таких же питань при споживчих закупівлях.
По-третє, агенти підприємств по закупівлях діють відповідно до офіційних установок, лімітів й інших вимог своєї організації.
По-четверте, укладаються договори купівлі-продажу, запитуються оферти (тобто пропозиції щодо укладення цивільно-правового договору), робляться пропозиції й т. ін., що зазвичай є відсутнім в процесі споживчих покупок.
У купівельному процесі на ринку підприємств, покупці мають визначитися, які товари і послуги їхні організації повинні купити, а потім знайти, оцінити і обрати серед альтернативних певні торговельні марки і постачальників.
2. Характеристика ринків товарів промислового призначення (тпп)
Основними сферами діяльності, що складають ринок товарів промислового призначення є: промисловість, будівництво, транспорт, сільське господарство, зв'язок, сфера постачання і збуту, комунальне господарство, банківська й фінансова справа, сфера послуг.
Ринок товарів промислового призначення - це ринок сировини, комплектуючих виробів, устроїв, устаткування й ділових послуг, що використовуються у виготовленні інших товарів та послуг.
Певною мірою промислові ринки є подібними до споживчих ринків. Обидва ці типи ринків включають людей, які виконують купівельні ролі і приймають рішення щодо покупки задля задоволення потреб.
Однак, промислові ринки відрізняються від споживчих за багатьма параметрами. Головні відмінності (табл. 1) полягають у ринковій структурі і попиті, у природі придбаного товару, типах рішень і процесі їхнього прийняття.
Таблиця 1