10. Социология как инструмент эффективного управления.

Социология выступает как наука, в рамках которой осуществлен синтез всего знания, что имеет практическую цель – управление и реорганизацию общества на базе полученного о нём знания. Практической целью социологии выступает эффективная организация человеческого общества. Осуществление управления должно принадлежать ученым и философам-позитивистам, а фундаментальной реальностью и ценностью общественной жизни должно быть человечество, а не индивид с его эгоистическими интересами. Для ускорения прогресса необходима активизация чувств с помощью религии, высшим предметом которой является само человечество. Требования этой религии: любовь как принцип, порядок как основа, прогресс как цель. Любовь к человечеству и служение ему были провозглашены Высшей формой морали.

Благодаря теоретическим работам А. Файоля управление стало признаваться самостоятельным видом коммуникации и специфической деятельностью людей. В итоге возникла новая отрасль науки - социология управления. Соединились два подхода к управлению - социологический и психологический.

Парадигма управления, сложившаяся стихийно в процессе социализации человечества и научно обоснованная Ф.Тейлором и А. Файолем, получила название классической.

S→O

Она имеет субъект-объектный характер и предусматривает только одностороннюю коммуникацию, в рамках которой властный субъект - субъект управления отдаёт управляемому объекту приказ-распоряжение, которое тот обязан безусловно выполнить. Управленческое решение готовится узким кругом и обсуждению ни на одном уровне его создания не подлежит. Субъект управления здесь безусловный монополист.

11. Социологический мониторинг в системе эффективного управления.

Социологический мониторинг — форма проведения социологических исследований, обеспечивающая постоянное получение социологической информации о состоянии определенного социального процесса или социальной ситуации.

Для социологических исследований мониторинг — наиболее оптимальный метод организации сбора и анализа информации. Поскольку целостная, и достаточно глубокая интерпретация тех или иных процессов может быть достигнута на сравнительных, регулярно фиксируемых данных, полученных в достаточно значимом интервале времени.

Для социологического мониторинга используются специфические для эмпирической социологии методы сбора, обработки, анализа и использования информации, например опрос.

К эмпирическим методам исследования относятся:

• наблюдение — целенаправленное восприятие объективной действительности;

• описание — фиксация средствами естественного или искусственного языка сведений или объектов;

• измерение — количественная характеристика свойств объектов;

• сравнение — сопоставление объектов по каким-либо сходным свойствам или параметрам;

• эксперимент — наблюдение в специально создаваемых и контролируемых условиях, что позволяет восстановить ход явления при повторении условий.

Объектом социологического мониторинга (т.е. осуществляемого с использованием социологического инструментария) могут быть не только объекты социальной сферы, но и политические, экономические и другие явления.

Методические задачи

Методические задачи социологического мониторинга заключаются:

• в разработке и экспериментальной проверке предметной структуры;

• научно-организационной структуры;

• методов построения и реализации выборки;

• методов и инструментов опроса;

• методов обработки и анализа данных.

Научные задачи

Научные задачи социологического мониторинга можно разделить на две группы.

• Первая группа состоит в использовании получаемых данных для отслеживания и анализа социальной динамики анализируемых процессов.

• Вторая группа задач заключается в проверке справедливости (оценке вероятности реализации) гипотез, выдвигаемых в научно-исследовательском проекте. Сюда можно отнести оценку общей социальной направленности формирующегося рынка рабочей силы, а также эмпирическую проверку гипотез о направлениях и результатах социального процесса.

Информационные задачи

Информационные задачи социологического мониторинга состоят в обеспечении общественности методически надежной и экспертно независимой информацией о воздействии отслеживаемых факторов на разные социальные субъекты и социальные процессы. Социологический мониторинг значительно повышает качество социологического обеспечения процессов социального управления, в том числе и маркетинга.