§ 41.3. Метод написания сценария

Метод написания сценария предусматривает выяснение деталей неопределенного будущего с помощью написания «сценария буду­щего» для окружения предприятия на многие годы вперед.

Обычно создается один наиболее вероятный сценарий развития событий, дополняемый несколькими менее вероятными возможны­ми сценариями. Это дает возможность правильно реагировать на ре­альные изменения.

153

41 А. Использование экспертных оценок в аналитической деятельности

Аналитическая служба обеспечивает работу по подготовке, обос­нованию и формированию механизмов реализации наиболее важных и ответственных решений.

Основными целями и задачами аналитической службы, определя­ющими потребность в проведении соответствующих экспертиз, яв­ляются:

1) выявление приоритетных направлений и целей деятельности лица, принимающего решение;

2) сбор, систематизация, классификация и анализ информации по основным направлениям деятельности лица, принимающего ре­шение;

3) анализ ситуаций, которые являются областью активной дея­тельности лица, принимающего решение, и оказывают существен­ное влияние на достижение поставленных целей;

4) разработка и оценка альтернативных вариантов решений, вы­явление их сильных и слабых сторон;

5) формирование и использование коллективных механизмов принятия решений, конкурсов, тендеров при принятии ответствен­ных решений;

6) определение механизма реализации выбранного решения;

7) мониторинг динамики развития ситуации с выявлением кри­зисных и предкризисных ситуаций, отслеживание хода реализации ранее принятых решений.

Аналитическая служба должна использовать современные техно­логии анализа ситуации и поддержки принятия решений. Это озна­чает наличие потребности в широком использовании экспертного оценивания.

В работе экспертных комиссий, организуемых аналитической службой, очень велика доля качественной (неколичественной) ин­формации. Это требует использования соответствующих экспертных методов.

Очень важна квалифицированная экспертиза при определении факторов, оказывающих существенное влияние на развитие анали­зируемой ситуации при прогнозировании вероятных возможностей развития процессов как без учета управляющих воздействий, так и с их учетом. Для обеспечения нужного уровня качества работы экс­пертной комиссии в настоящий момент широко используются мето­ды организации информационного взаимодействия экспертов.

154

Важной особенностью работы аналитической службы при ис­пользовании экспертных оценок является корректное применение результатов экспертизы в оптимизационном моделировании. Про­блема проста: экспертные оценки, как правило, имеют большую или меньшую погрешность, и их использование в высокоточных моделях и расчетах должно быть аккуратным, точность результатов на выходе таких моделей нужно соотносить с точностью входной информации.

Аналитическая служба должна заранее подготовить необходимый аналитический материал, который помогал бы экспертам в концент­рированном виде получать информацию, полезную для их работы. В поле зрения аналитической службы также должны быть вопросы формирования коллективного мнения по частным оценкам, вопро­сы компетентности экспертов и т. д. Особенностью работы в данном случае является то, что аналитическая служба проводит экспертное оценивание не столько для себя, сколько для лица, принимающего решение.

Методы, рассмотренные в этой главе, являются хорошим допол­нением к арсеналу прогнозиста. Однако нередко применение экспертных оценок в тех случаях, когда могут быть использованы математические методы, обусловлено неумением использовать мате­матические методы.