Тема 3. Организация как объект управления

Краткое изложение темы

Юридическим лицом признается организация, которая имеет обособленное имущество и отвечает им по своим обязательствам, может от своего имени приобретать и осуществлять гражданские права и нести гражданские обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.

Организацию как систему можно рассматривать с различных точек зрения, или аспектов:

1. Производственно-технический (организационный) аспект, рассматривает организацию как систему машин, механизмов, агрегатов, автоматизированных и поточных линий, а также обслуживающих их людей.

Цель управления в такой системе – обеспечить получение заданного объёма продукции и услуг необходимого ассортимента с определёнными свойствами и качественными характеристиками.

2. Экономический аспект рассматривает организацию как систему, к элементам который относится все виды ресурсов, которыми в данный период обладает организация; тип производства продукции и услуг (единичный, серийный, массовый); уровень специализации и кооперирования производящих процессов.

3. В маркетинговом аспекте любой хозяйствующий субъект – это элемент системы рыночных отношений, связанный с другими элементами коммуникативными связями.

Цель системы управления – обеспечить удовлетворение постоянно растущих потребностей потребителей товарами определённого ассортимента с высоким уровнем качества и по доступной цене.

4. В правовом аспекте организация представляет собой юридическое лицо, которое является элементом политико-правовой среды, обладает правами и обязанностями.

Цели системы управления – обеспечить соблюдение прав организации в процессе ведения производственно-хозяйственной, финансово-экономической, торгово-закупочной, сбытовой и иной деятельности и выполнение обязанностей перед поставщиками, потребителями, посредниками, государственными органами и т.д.

5. Социально-психологический аспект предполагает, что любая организация – это коллектив сидит со своими личностными и психологическими характеристиками, имеющих формальных и неформальных лидеров и присущими им стилями руководства и создающих определённый микроклимат.

Цель системы управления – обеспечить создание комфортного социально-психологического микроклимата, позволяющего предотвратить и устранять конфликтные ситуации в коллективе, способствовать раскрытию личностных и профессиональных качеств работающих.

6. В экологическом или природоохранном аспекте любая организация – это система из элементов представляющих собой источники загрязнения природной среды в результате производства предназначен, использование вредных технологий.

Цель системы управления – снизить или предотвратить сбросы, выброса, превышающие законодательно установленные предельно-допустимые нормы, а также уменьшить содержание в них вредных и загрязняющих веществ до предельно допустимого уровня.

Под внешней средой организации следует понимать совокупность элементов, составляющих два уровня – макросреда и микросреда.

Макросреда образуется из шести элементов:

1. Политическая или нормативно-правовая среда.

Включает Конституцию, федеральные законы, указы Президента, постановления правительства РФ.

Регулирует условия для развития рыночных отношений, увеличение конкретной борьбы на различных рынках производителей продукции и услуг.

2. Экономическая среда характеризуется потенциальной и реальной ресурсообеспеченностью отраслей и отдельных производств, уровнем цен и инфляции, среднегодовой численностью занятых в экономике, среднемесячной оплатой труда, уровнем текущих доходов населения, числом предприятий и организаций в целом по России и её регионам, уровнем налогообложения, доходами и расходами бюджетов всех уровней.

3. Демографическая среда характеризуется такими показателями как численность населения (городского и сельского, численность населения трудоспособного возраста, уровень заболеваемости граждан различными болезнями, число больничных коек и учреждений, ожидаемая продолжительность жизни, национальный состав населения).

4. Культурная среда определяется численностью учащихся дневных и вечерних общеобразовательных учреждений как государственных, так и негосударственных, числом профессиональных театров, цирков и музеев, числом учреждений культурно - досугового типа и общедоступных библиотек по всей территории РФ и её регионам.

5. Научно-техническая среда может быть охарактеризована такими показателями, как уровень оснащённости производственной и управленческой деятельности вычислительной техникой, наличие сетей Интернет, количество подключённых к Интернет, численность научных работников их заработная плата.

6. Природная среда состоит из следующих компонентов: воздушного бассейна (атмосферы), водного бассейна (гидросферы), недр (литосферы), животного мира (фауны), растительного мира (флоры) и т.д.

Состояние природной среды зависит не только от наличия всех указанных компонентов, но и от степени их загрязнения, а также мероприятий, направленных на охрану окружающей среды.

Микросреда образуется из шести элементов:

1. Организации как юридического лица делятся на 3 группы:

1гр. Хозяйственные товарищества и общества, производственные и потребительские кооперативы.

2гр. Государственные и муниципальные унитарные предприятия.

3гр. Общественные и религиозные организации благотворительные и иные фонды, объединения юридических лиц (ассоциации и союзы0

2. Поставщиками являются все юридические и физические лица обеспечивающие организацию и её конкурентов всеми видами ресурсов, необходимыми для производства конкретных продуктов и услуг.

3. Конкуренты – это организации выпускающие продукты и услуги для одного и того же рынка потребителей, т.е. находящихся на одном рынке производства товаров-конкурентов.

4. К посредникам относятся организации, оказывающие услуги в процессе движения, сбыта и распространения продукции среди потребителей данного конкретного хозяйствующего субъекта.

5. Клиентура или потребителей.

Внутренняя среда организации – это набор оптимизационных факторов внутри организации.

Она состоит:

1. Цели.

2. Структура – это логические взаимоотношения функций управления и функционирования областей, построенных в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать поставленных целей организации.

3. Задачи – предписанная работа, серия работ или часть работ, которые должны быть выполнены в заранее оговорённые сроки.

4. Технологии – это средства преобразования сырья (люди, информация или физические материалы) в исключительные продукты и услуги.

5. Люди – этот фактор зависит от:

- поведения отдельных людей;

- поведения в группах;

- характера поведения руководителя;

Миссия организации рассматривается как утверждение, раскрывающее смысл существования организации, в котором проявляется отличие данной организации от ей подобных.

Основными группами людей, чьи интересы оказывают влияние на деятельность организации, являются:

1. собственники организации, создающие, приводящие в действие и развивающие организацию, для того чтобы за счет присвоения результатов деятельности организации решать свои жизненные проблемы;

2. сотрудники организации, своим трудом обеспечивающие деятельность организации, создание и реализацию продукта, и продвижение ресурсов, получающие от организации за свой труд компенсацию;

3. покупатели продукта организации, отдающие ей свои ресурсы (чаще деньги) в обмен на продукты, с целью удовлетворения потребностей;

4. деловые партнеры организации, находящиеся с ней в формальных и неформальных деловых отношениях, оказывающие организации услуги и получающие услуги и получающие услуги от организации;

5. общество в целом, государственные институты взаимодействующие с организацией в политической, правовой, экономической и других сферах.

Цели – конкретное состояние отдельных характеристик организации, достижения которых являются для нее желательным и на достижение которых направлена её деятельность.

Существует два типа целей в зависимости от периода времени который требуется для их достижения:

а) долгосрочные, достигаются через 2-3 года

б) краткосрочные, достигаются в течение одного года.