1.3 Основной принцип “юзабилити”

Первый закон юзабилити: «не заставляйте меня думать!»  Этот принцип является решающим при оценке того, что и как работает (или не работает) в Web-дизайне. В той мере, насколько этого можно достичь, Web-страница должна быть максимально простой, понятной и «самоочевидной». Другими словами, пользователь должен сразу «схватить» ее – понять, что на ней и как ей пользоваться без затраты каких-либо усилий.

Что значит: простой, понятной и «самоочевидной»?

Когда смотришь на страницу, в голове должно возникать нечто вроде: «Так, понятно, это вот это…а вот это вот то…а вот это то, что мне нужно». Но когда смотришь на страницу, которая заставляет думать, все мысли принимают форму вопросительных знаков.

Когда вы создаете сайт, ваша основная задача состоит в том, чтобы избавиться от вопросительных знаков. Чем меньше вопросов, тем лучше.

Разные вещи на Web-странице могут заставить нас без надобности останавливаться и задумываться. Например: вычурные и заумные названия, торговые марки, фирменные знаки, незнакомые технические термины. Название раздела лежит в неком диапазоне «Понятно каждому» и «Совсем понятно». Возможны разные положения внутри этого диапазона.

Другой источник вопросительных знаков – ссылки и кнопки, вид которых не всегда ясно показывает, что на них можно нажать. Пользователь никогда не должен тратить и сотой доли секунды но то, чтобы разбираться, можно или нельзя щелкнуть по объекту. Всякий лишний вопрос создает нагрузку для нашего восприятия, когда мы находимся в сети, и отвлекает внимание от текущей задачи. Если сами разработчики не задумываются о том, чтобы сделать все очевидным, то это подрывает доверие к содержанию сайта и его создателям.

Вопросы, о которых посетители сайтов не должны задумываться:

· Где я?

· Откуда следует начинать?

· Что самое главное на этой странице?

· Почему это называется так?

Ваша цель – каждую страницу сделать «самоочевидной», чтобы при первом взгляде посетитель мог понять, что это и как этим пользоваться. Однако в ряде случаев, когда требуется создать нечто оригинальное, ошеломляющее или очень сложное, трудно достичь полной простоты и ясности и приходится довольствоваться только понятностью. Понятная страница не нуждается в пояснениях. Внешний вид элементов, хорошо подобранные названия, общий вид страницы и небольшой объем тщательно составленного текста – все это должно создавать почти мгновенное понимание у пользователя. Если нет возможности сделать страницу полностью самоочевидной, то, по крайней мере, сделайте ее понятной.

Ясность и простота для Web-страницы – как хорошее освещение для витрины магазина – при них все кажется  лучше. Легко использовать сайт, который не принуждает задумываться о несущественном.