Тема № 4. Риторика делового общения

Аллегория - иносказание; в искусстве - изображение отвлеченной идеи с помощью образа, развернутое уподобление; прямой смысл изображения дополняется возможностью его переносного истолкования.

Аллегория - способ повествования, при котором буквальный смысл целого текста служит для того, чтобы указать на переносный смысл, передача которого является подлинной целью повествования.

Аргументы – положения, с помощью которых обосновывается мысль, истинность которой требуется доказать.

Гипербола - стилистическая фигура, состоящая в образном преувеличении, например: «наметали стог выше тучи» или «вино лилось рекой».

Дебаты (от франц. debat- спор) – прения, обмен мнениями по каким-либо вопросам, споры.

Дипломатическая речь – сугубо официальное выступление лица, представляющего то или иное государство.

Доказательство – ряд умозаключений, включающий три взаимосвязанных элемента: тезис (положение, истинность которого требуется доказать), аргументы, основания или доводы и демонстрация или способ доказательства (логическое рассуждение, совокупность умозаключений, которые применяются при выведении тезиса из аргументов).

Доклад - отчет – речь, в которой официальное лицо отчитывается перед уполномоченным собранием о проделанной работе, анализирует и оценивает ее результаты. Такое выступление носит официальный характер.

Культура устной речи заключается в сознательном отборе и использовании тех языковых средств, которые помогают общению.

Метафора - основана на переносе наименования по сходству. Метафоры образуются по принципу олицетворения, овеществления, отвлечения и т.д.

Под дискуссией (от лат. discussion-исследование, рассмотрение, разбор) обычно имеется в виду публичное обсуждение каких-либо проблем, спорных вопросов.

Полемика – это наука убеждать. Она учит подкреплять мысли убедительными и неоспоримыми доводами, научными аргументами.

Полемика – это спор, при котором имеется конфронтация, противостояние, противоборство сторон, идей и речей. Цель полемики – одержать победу над противником, отстоять и утвердить собственную позицию.

Политическое обозрение – публичное выступление, в котором освещаются и кратко оцениваются главным образом текущие социально – политические события. Такое выступление носит информационно – комментаторский характер

Прения – обсуждения какого-либо вопроса, публичный спор по каким-либо вопросам.

Риторика (с греч. «ораторское искусство»), научная дисциплина, изучающая закономерности порождения, передачи и восприятия хорошей речи и качественного текста.

Эпитет - художественные определения, которые позволяют более ярко характеризовать свойства, качества предмета или явления и тем самым обогащают содержание высказывания.

Тема № 5.Типология личности: коммуникативные аспекты

Возбуждение – активность нервных клеток и центров головного мозга, на этой основе функционирует мышление, память и все другие психические процессы;

Воля – это сознательное регулирование человеком своего поведения и деятельности, выраженное в умении преодолевать внутренние и внешние трудности при совершении целенаправленных действий и поступков.

Индивид – это единичный представитель человеческого рода, носитель всех психофизических и социальных черт человечества. Однако не каждый индивид является личностью, носителем социально обусловленных свойств и качеств. Появившийся на свет младенец – индивид, но еще не личность. Следовательно, индивид – человек, который еще не состоялся как личность.

Индивидуальность – неповторимое сочетание личностных свойств и качеств человека, присущих только ему и отличающих его от других людей. Своеобразие психических свойств личности определяется неповторимостью его жизненного опыта. Индивидуальность проявляется в уникальном сочетании свойств (направленности, темперамента, характера, способностей) и качеств личности (эмоциональных, волевых, интеллектуальных, мотивационных), в индивидуальном стиле деятельности (игровой, учебной, трудовой), в общении, поведении, привычках ит.д.

Личность – человек как социальное существо, наделенное сознанием, благодаря которому он способен отражать и преобразовывать мир. Личность – продукт развития общества, объект и субъект общественных отношений, совокупность психических свойств и качеств человека.

Меланхолик – люди с высокой чувствительностью органов чувств, восприимчивостью к воспитательным воздействиям, душевностью.

Мировоззрение - устойчивая система научных знаний, убеждений и взглядов на окружающий мир, на различные явления природы и общества, на объективную реальность (знания – отражение в сознании человека предметов и явлений объективной действительности, законов природы и общества; взгляды – переходная ступень от знания к убеждениям; убеждения – твердая, прочная, эмоциональная, волевая позиция).

Мотивация деятельности характеризуется потребностями (переживание нужды в условиях своего существования как индивида и развитие как личности), мотивами (внутренние побудительные силы, определяющие содержание целей и характер деятельности по их достижению, бывают простые, т.е. материальные, и сложные мотивы, т.е. интересы, склонности, идеалы) и целями (идеальное, мысленное предвосхищение результата деятельности; совокупность целей определяет целеустремленность человека).

Направленность личности - это сложившаяся система знаний, взглядов, убеждений, потребностей, мотивов, целей, которая определяется мировоззрением и мотивацией деятельности человека и проявляется в его интересах, склонностях и идеалах.

Под волевым усилием понимают форму эмоционального стресса, мобилизующего внутренние ресурсы человека и создающего дополнительные мотивы к действию по достижении цели.

Профессиограмма представляет документ, в котором по определенной схеме дается всестороннее описание различных объективных характеристик профессии (профессионального обучения) и совокупность ее требований у индивидуально-психологическим особенностям человека.

Психограмма описание человека в труде.

Сангвиник - подвижные, активные, впечатлительные, жизнерадостные, бодрые, общительные, легко справляющиеся с работой, быстро запоминающие учебный материал, устойчиво контролирующие свое поведение и действия, люди.

Социограмма описание личности в профессии.

Способности – это свойство личности, заключающееся в той быстроте, с которой необходимые для данной профессии процессы, свойства и образования могут быть развиты, это совокупность индивидуально-психологических особенностей человека, которые позволяют ему успешно овладевать и заниматься одним или несколькими видами деятельности.

Темперамент – индивидуальное психическое свойство личности, в основе которого лежат динамические особенности психических явлений, оно характеризует человека со стороны особенностей протекания его психических процессов и проявлений других свойств личности:

Торможение – процесс прекращения активности нервных клеток и центров, затухания нервных связей.

Трудограмма описание труда в профессии.

Флегматик - люди настойчивые, работоспособные, легко переносящие большие психические нагрузки, способные к длительному напряжению: решения принимают не торопясь, доводят до конца, уравновешены, но часто бывают медлительны, пассивны, безразличны к делам коллектива.

Характер - это свойство личности, определяющее поведение человека, накладывающее отпечаток на все действия и поступки и выражающееся в его отношениях к окружающему миру, к труду, к другим людям, к самому себе.

Холерик – решительные, энергичные, инициативные, общительные, легко ориентирующиеся в обстановке, быстро схватывающие суть задачи, энергично ее решающие, способные внести «живинку» в дело, люди.

Ценностные ориентации – характеризуются избирательным (положительным и отрицательным) отношением к материальным и духовным ценностям, и выражаются в соответствующем поведении (одобрение или осуждение, критика или согласие) (ценности – предметы, явления и процессы окружающего мира, имеющие «+» или «-» ценностное значение для человека, характеризующиеся познавательными (мнения и суждения), эмоциональными (переживания) и волевыми (готовность человека к управлению своим поведением) элементами.

Человек – это живое телесное существо, жизнедеятельность которого представляет собой основанный на материальном производстве, осуществляющийся в системе общественных отношений процесс целенаправленного, преобразующегося воздействия на мир и на самого человека для обеспечения его существования, функционирования и развития.

Чувства – это переживаемые в различной форме отношения человека к предметам и явлениям действительности.

Эмоции – возбуждаемые действиями или словами субъективные переживания, которые сопровождаются физиологическим возбуждением и доступными для наблюдения проявлениями.