§6 Руководство и лидерство. Стили управления.

Лидерство в организации

Разные определения лидерства:

• «Управление – это делать дела правильно; лидерство – это делать правильные дела». Питер Дракер и Уоррен Беннис

• «Власть лидера покоится на его личных качествах и поведении. Он может быть также и руководителем, но не обязательно…. В отличие от руководителя лидеру власть делегируется снизу – от людей, которые нуждаются в лидере». Бенгт Карлофф, Свен Седерберг. Вызов лидеров.

• «Лидерство – это желание контролировать события, понимание направления, в котором нужно двигаться, и сила добиваться выполнения работы, используя при этом навыки и способности людей». Дональд Г.Краузе. Путь лидера.

• «Хаос – это питательная среда для истинного лидера. Хаос вызывает к жизни лидера». И. Вагин, А. Глущай

• Лидерство – вызов и поддержка структуры ожиданий и взаимодействий (Stogdill, 1974)

• Лидерство – поведение человека, управляющего деятельностью группы с разделяемыми рабочими целями (Hemphill & Coons, 1957)

• Лидерство – межличностное влияние, используемое для направления других на достижение определенных целей (Tannenbaum, Weschler & Massarik, 1964)

• Лидерство – процесс инсталляции в других разделяемого видения, создания ценностных возможностей и построения доверия в реализации разделяемых ценностей и возможностей (Berlew, 1974)

• Лидерство осуществляется тогда, когда лидеры ведут подчиненных к деятельности ради определенных целей, соответствующих ценностям и мотивации и лидеров и подчиненных (Burns, 1978)

• Лидерство – это процесс определения цели коллективных усилий (Jacobs & Jaques, 1990)

• Лидерство – это процесс, посредством которого члены группы уполномочиваются и вдохновляются на совместную синергетическую деятельность для достижения общих целей или видения, который создает изменения и трансформирует организации, таким образом, повышая качество жизни. Лидер – это катализатор процессов или фасилитатор…(Astin, 1993)

Лидерство и менеджмент

Zaleznik (1977):

Некоторые эксперты отмечают, что главные требования, которые предъявляют к менеджеру и лидеру, отчасти противоречат друг другу. В своей классической статье «Менеджеры и лидеры: чем они различаются?», напечатанной в Harvard Business Review в 1977 г., профессор Гарвардского университета Абрахам Залезник указывал, что у бизнес–лидеров больше общего с художниками, учеными и представителями других творческих профессий, чем с менеджерами. Различия между менеджерами и лидерами, писал он, находятся на уровне их подсознательных концептуальных представлений о хаосе и порядке.

Менеджеры предпочитают порядок, стремятся к стабильности и контролю, предпочитают быстрее решить проблему — часто не до конца усвоив преподносимый ею урок. Лидеры, напротив, готовы терпеть хаос и отсутствие упорядоченности и могут оттягивать решение того или иного вопроса до тех пор, пока как следует не разберутся в нем. Цели менеджеров обусловлены скорее необходимостью, чем их желаниями; они отлично умеют сглаживать конфликты между сотрудниками и даже целыми подразделениями — для них важно, чтобы обе стороны остались довольны и организация продолжала успешно выполнять свои повседневные функции. У лидеров же активное, очень личное отношение к целям. Они работают на долгосрочную перспективу, своей личной энергией вдохновляя подчиненных и стимулируя творческое начало в работе. Их отношения с подчиненными и коллегами часто бывают очень эмоциональными, а их рабочая среда — хаотичной.

Залезник полагает, что для выживания и тем более для успеха компаниям необходимы и менеджеры, и лидеры. Однако в крупных американских корпорациях 1970–х годов царила атмосфера, предопределявшая формирование людей, которые полагались на формальные процедуры и поддерживали их. Этика «ордена менеджеров» поощряет коллективную ответственность и стремление избегать риска — и она же нередко мешает развитию лидеров. Как может развиться дух предпринимательства в высшей степени формализованной среде и при отсутствии личностного подхода? В больших бюрократических организациях не приветствуется и наставничество, а оно тоже очень важно для развития лидерских качеств.

Лидеры компаний определяют видение и стратегический курс для компании; работают с изменениями организационного уровня больше на уровне образов и представлений, эмоционально вовлекая других людей в процесс достижения целей;

Менеджеры используют рационально-аналитический подход к организации, координации и внедрению организационной стратегии и политики на операционном уровне.

Лидерское поведение – межличностное ориентировано и опирается на мотивы.

Менеджерское поведение – безличностное и рационально-аналитичное.

Лидеры работают с идеями, менеджеры – с людьми. Если менеджмент – это работа со сложными ситуациями, привнесение порядка путем построения формализованных планов, разработки жестких организационных структур и отслеживания и сравнения реальных результатов с этими планами, то лидерство – это выработка НАПРАВЛЕНИЯ движения, путем развития ВИДЕНИЯ будущего. Лидеры должны не только предложить новое видение, но и четко и ясно коммуницировать сотрудникам это видение, продать его им и вдохновить на преодоление тех препятствий, которые ожидаются на их пути.

Лидеры имеют дело, прежде всего с ПЕРЕМЕНАМИ. Можно сказать, что лидерство – это способность повлиять на людей для достижения определенных целей, стоящих перед организацией. Компаниям нужны и хорошие менеджеры, и хорошие лидеры.