5. Операционные менеджеры. Цели операционных менеджеров. Роль операционных менеджеров.

Операционные менеджеры - часть персонала организации, которая несет особую ответственность за управление частью или всеми ресурсами, которые применяются в операционных (производственных) функциях (менеджер по персоналу, менеджер по сбыту, управляющий ит.д.)

Обязанности операционных менеджеров можно разбить на три основные группы:

1) выработка и реализация общей стратегии и направлений операционной деятельности организации;

2) создание и внедрение операционной системы, включая разработку производственного процесса, решение о месторасположении производственных мощностей, проектирование предприятия, продукта, введение стандартов и норм на выполнение работ;

3) планирование и контроль текущего функционирования системы.

Перечислим основные задачи операционных менеджеров, которые им приходится решать в своей повседневной практике:

• сокращение времени запуска новой продукции в производство;

• создание гибких производственных систем для массового производства по индивидуальным заказам;

• управление глобальными производственными сетями;

• разработка новых технологических процессов и внедрение их в существующие производственные системы;

• достижение высокого качества продукции и сохранение его уровня в периоды реструктуризации;

• управление разнородной рабочей силой;

• соблюдение законодательных, экологических, этических ограничений.

6. Факторы, влияющие на выбор операционной стратегии. Временной аспект при выборе операционной стратегии. Критерии выбора стратегии.

Операционная стратегия – разработка общей политики и планов использования операционных ресурсов  компании, нацеленных на эффективную поддержку ее долговременной конкурентной стратегии. Операционная стратегия выражается в принятии решений, связанных с разработкой производственного процесса и инфраструктуры, необходимой для его поддержания. Разработка процесса заключается в выборе подходящей технологии, составлении временного графика процесса, определения места размещения процесса и т.д. Решения, связанные с инфраструктурой, касаются процессов планирования и управления, способов обеспечения и контроля качества, систем оплаты труда и т.д.

Факторы:

Внутренние:

1. Факт, связанные с производственной мощностью (тип производ. мощности; размещение пм; характ-ки оборудован.раб. мест.).

2. Технологические (автоматизация сервиса и производства).

3. Финансовые (поток наличности; возможность доступа к доп. фондам; долги; стоимость капитала).

4. Факт, связанные с человеческими ресурсами (квалификационные характ-ки; образование; отношение к работе; опыт).

Внешние:

1. Экономические

2. Политические

3. Юридические

4. Рыночные

5. Технологические

6. Конкуренция

Временной аспект:

Фактор времени в стратегическом управлении принимается во внимание: при определении горизонта планирования; сроков, необходимых для выработки стратегии; адаптации организации к новой стратегии и реакции ее на изменения во внешней среде; срока, когда организации целесообразно проявить (опубликовать) свою стратегию, и т. д. Но особенно сильное влияние на выбор стратегии фактор времени оказывает через жизненные циклы спроса, продукта, техноло­гии или организации в целом.

Критерии выбора стратегий:

загрузка производственных мощностей, степень использования рабочей силы в разные периоды внутригодового интервала, соответствие рыночным потребностям, влияние операционной стратегии на эффективность деятельности предприятия, степень сезонной сбалансированности производства;